RPP31 (SF-FAQ)

SF ExpressRPP31H??ng d?n kh?c ph?c s? c? th??ng g?p

1. M? t? ch?c n?ng c? b?nsáng

1.1 M? t? hình th?c và linh ki?n

1.2 H??ng d?n v?n hành h? th?ng

?

1.3 M? t? ch?c n?ng menu

Nh?n nhanh nút [Ngu?n/Ti?t ki?m] ?? ?ánh th?c máy in → Nh?n gi? nút [Cài ??t/Menu] trong 3 giay ?? vào giao di?n cài ??t → Nh?n nhanh nút [Cài ??t/Menu] ?? ch?n → Chuy?n sang giao di?n menu t??ng ?ng, và s? d?ng nút [Ngu?n/Ti?t ki?m] và nút [N?p gi?y/Xác nh?n] ?? chuy?n ??i và xác nh?n;

Ch?c n?ng menugiao di?n:

2. H??ng d?n v?n hành hàng ngày

2.1InTrang t? ki?m tra

Nh?n và gi? nút [Cài ??t/Menu] ?? chuy?n sang giao di?n "In trang t? ki?m tra", sau ?ó nh?n nhanh nút [N?p gi?y/Xác nh?n] ?? in trang t? ki?m tra. Th?ng qua trang t? ki?m tra, b?n có th? xem phiên b?n ph?n m?m máy in, s? mét ?? in, m? v?ch k?t n?i Bluetooth và th?ng tin ??a ch? MAC Bluetooth.

?

2.2 Nang c?p firmware máy in qua m?ng (OTA) (Android/iOS)

① C?ng c? t?i xu?ng ?ng d?ng:

Quét m? QR trên m?t tr??c c?a máy in ho?c truy c?p:http://www.rongtayun.com/cp/api/download/OTATools

②Các b??c thao tác nang c?p firmware máy in:

M?t.Nh?p vào "K?t n?i th? c?ng", ch?n tên Bluetooth c?a máy in và b?t ??u quá trình k?t n?i.Ho?c nh?p vào "Quét ?? k?t n?i" ?? quét m? v?ch trên thi?t b?.n?m l?y;

b.Nh?p vào "Ki?m tra phiên b?n firmware m?i nh?t" ?? ki?m tra phiên b?n firmware m?i nh?t.；

c.Nh?p vào "C?p nh?t" ?? nang c?p ph?n m?m máy in.；

d.?ang ch? nang c?p máy in, kho?ngMáy in s? phát ra ti?ng bíp sau khi quá trình nang c?p hoàn t?t trong vòng 20 giay.；

Quá trình nang c?p hoàn t?t, máy in hi?n ?? ho?t ??ng.；

③ Video h??ng d?n nang c?p:

?

2.3 H?c th?

Các b??c h?c g?n th?:

a. Nh?n nhanh nút [Ngu?n/Ti?t ki?m] ?? kh?i ??ng máy in;

b. Nh?n và gi? nút [Cài ??t/Menu] trong 3 giay ?? vào giao di?n cài ??t;

c. Nh?n nhanh nút [Cài ??t/Menu] ?? ch?n và chuy?n sang giao di?n "H?c th?";

d. Nh?n nhanh[Nút N?p Gi?y/Xác nh?n] Th?c hi?n h?c nh?n; hi?n th? trên màn hìnhNói ??n gi?n là "?? hoàn thành thành c?ng quá trình h?c t?p".

?

2.4 Thi?t l?p m?t ?? in

Ph??ng pháp thi?t l?p nút:

a. Nh?n nhanh nút [Ngu?n/Ti?t ki?m] ?? kh?i ??ng máy in;

b. Nh?n và gi? nút [Cài ??t/Menu] trong 3 giay ?? vào giao di?n cài ??t;

c. Nh?n nhanh nút [Cài ??t/Menu] ?? ch?n và chuy?n sang giao di?n "M?t ?? in";

d. Nh?n nhanh nút [C?p gi?y/Xác nh?n] ?? ?i?u ch?nh giá tr? m?t ??;

e. Nh?n nhanh nút [Ngu?n/Ti?t ki?m] m?t l?n n?a ?? xác nh?n. B?n s? nghe th?y ti?ng "bíp" t? còi báo hi?u quá trình thi?t l?p hoàn t?t.

?

3. Các v?n ?? th??ng g?p và gi?i pháp

3.1 B?n in b? m?, thi?u n?i dung và ti?ng ?n khi in ra l?n

V? sinh ??u in và các con l?n:Tr??c tiên, h?y t?t máy in. Dùng kh?n b?ng th?m c?n ?? lau s?ch m?i v?t l? bám trên ??u in và b? m?t con l?n. Sau khi c?n bay h?i hoàn toàn, ?óng n?p l?i và in th? ?? ki?m tra.

?

3.2 In tr?ng

① Cu?n gi?y ???c l?p ng??c; vui lòng l?p gi?y in ?úng chi?u.

② V?t l? bám vào ??u in; Tr??c tiên, h?y t?t máy in, dùng kh?n b?ng th?m c?n lau s?ch v?t l? trên b? m?t ??u in, và sau khi c?n bay h?i hoàn toàn, h?y ?óng n?p l?i và in th? ?? ki?m tra.

?

3.3 Vi?c liên t?c n?p gi?y tr?ng s? khi?n màn hình hi?n th? "Kh?ng phát hi?n th?y nh?n may".

H?c th?:
Nh?n gi? nút [Cài ??t/Menu] ?? hi?n th? trang ki?m tra in, sau ?ó nh?n nhanh...[Cài ??t/Phím Menu] Chuy?n sang "H?c t?p b?ng th?"Nh?n nhanh sau khi nh?n[C?p gi?y][Nút xác nh?n]H?c th? t? ??ng, màn hình hi?n th? "Thành c?ng trong h?c t?pV?y th?i.

?

3.4 Kh?ng th? b?t ngu?n, màn hình kh?ng sáng

①Pin y?u. Vui lòng c?m day ngu?n ?? s?c.

②N?u thi?t b? v?n kh?ng b?t ???c sau khi s?c, vui lòng liên h? b? ph?n h? tr? k? thu?t c?a Rongda 400..

?

3.5 Các v?n ?? khi in bao g?m k?t gi?y, gi?y tr?ng th?a ???c n?p sau khi in và gi?y kh?ng ???c n?p ??n nh?n ???ng may.

??i v?i lo?i s? c? này, vui lòng quét m? QR "T?i xu?ng c?ng c? nang c?p" trên n?p trên c?a thi?t b? ?? t?i xu?ng c?ng c? nang c?p OTA và th?c hi?n nang c?p OTA. Các b??c chi ti?t có th? ???c tìm th?y t?i ?ay.2.2 Nang c?p firmware máy in qua m?ng (OTA).

?

3.6 K?t n?i Bluetooth kh?ng ?n ??nh và th??ng xuyên b? ng?t k?t n?i.

?? t?t cài ??t can Bluetooth trong ?ng d?ng giao hàng SF Express: Nh?p vào [liên k?t] trong ?ng d?ng giao hàng SF Express.[Cú nh?p chu?t c?a t?i][?nh ??i di?n] Nh?p chu?t[T?ng quan] Tìm cài ??t thang ?o Bluetooth, t?t ba cài ??t thang ?o Bluetooth, sau ?ó quan sát tr?ng thái k?t n?i Bluetooth c?a máy in.

?

4.D?ch v? h?u m?iPh??ng th?c liên h?

4.1 H? tr? k? thu?t 400:

N?u các ph??ng pháp trên kh?ng kh?c ph?c ???c s? c? thi?t b?, vui lòng g?i ??n ???ng day nóng d?ch v? h?u m?i ?? ???c h? tr?.

???ng day nóng: 400-800-0596. Sau khi b?m s? 400, nh?n phím 2 ?? ???c h? tr? d?ch v? máy in nh?n.
Gi? làm vi?c: 9:00 sáng - 8:30 t?i (6:00 chi?u vào cu?i tu?n/ngày l?)

?

4.2 Ph??ng pháp s?a ch?a sau bán hàng:

Ng??i nh?n: B? ph?n D?ch v? H?u m?i

S? ?i?n tho?i: 15359340780

??a ch?: Khu c?ng ngh? Rongda, s? 88 ???ng Tonghui Nam, Khu t?p trung c?ng nghi?p Tongan, thành ph? H? M?n, t?nh Phúc Ki?n.

H??ng d?n g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a: Khi g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a, vui lòng ghi r? ??a ch? tr? hàng, th?ng tin liên h?, danh sách t?t c? các m?t hàng ???c ?óng gói trong h?p và m? t? chi ti?t v? l?i trong gói hàng. ?i?u này s? giúp nang cao hi?u qu? c?a quá trình tr? hàng. C?m ?n s? h? tr? c?a b?n! N?u kh?ng cung c?p th?ng tin nào, thi?t b? s? ???c tr? l?i theo th?ng tin c?a ng??i g?i.