CSエンジニア

職務(wù)內(nèi)容:
1. プリンタ関連の400番電話サービス（電話サービス、リモートアシスタンス、問題追跡記録など）
2. WeChat、QQ、Enterprise WeChat で顧客グループを管理し、社內(nèi)の技術(shù)部門と連攜して顧客の問題解決を支援します。
3. 外部顧客からの苦情の処理と追跡を主導(dǎo)し、8D顧客苦情レポートを出力します。
4. 擔(dān)當(dāng)する製品に関する市場のフィードバックを収集し、定期的に製品の改善を提案したり、製品の改善活動を提案したりします。
5. 実際の狀況に基づいてクライアントの問題を解決するために、短期の國內(nèi)出張を手配します（まれ）。
必要とする：
1. 電子製品の技術(shù)サポートまたは品質(zhì)管理の経験が 1 年以上あり、業(yè)務(wù)経験が 3 年以上あること。
2. 短期國內(nèi)出張を受け入れることができる。
3. 強いサービス志向の精神を持ち、顧客の問題を辛抱強く解決することができます。
4. 電子情報またはコンピュータ関連分野を?qū)煿イ筏繉W(xué)士號。