RP311N（SF-FAQ）

SF Express RP311N よくある質(zhì)問ガイド

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1.基本機能説明する

1.1ボタン操作機能の説明

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①電源オン鍵：

「1」を押すとプリンターの電源がオンになり、「0」を押すとプリンターの電源がオフになります。

②紙送りキー：

a. 印刷を一時停止する:

印刷中に短く押す「用紙送り」ボタンを押すと印刷が一時停止されます。

b. タグ學(xué)習(xí)：

押し続ける[用紙送り]鍵放さないでビープ音が聞こえました。音が聞こえたらボタンを放してタグの學(xué)習(xí)を開始します。

c. セルフテストページを印刷します。

[高速化]を押し続けます鍵離さなかったが、ビープ音が聞こえた。- ビープ音が 3 回鳴ったらボタンを放すと、セルフテスト ページが自動的に印刷されます。

d. 工場出荷時の設(shè)定に戻す:

[高速化]を押し続けます鍵離さなかったが、ビープ音が聞こえた。- ビープビープ - ビープ音が 6 回鳴ったらボタンを放し、工場出荷時設(shè)定へのリセットを完了します。

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2. 日常操作手順

2.1 ドライバのインストール

① インストール手順突然：

a. プリンターの電源がオンになっており、コンピューターを接続すると USB ケーブルが自動的に認(rèn)識されます。RT-RP311NUSBフラッシュドライブ;

b.開けるUSB ドライブ フォルダーを開き、.exe 拡張子のドライバーをダブルクリックして開き、インストールします。

c. ドライバーのインストールが完了したら、コンピューターの左下隅にある Windows キーをクリックし、「設(shè)定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリックして、プリンター/スキャナーが認(rèn)識されているかどうかを確認(rèn)します。RP311N_SF プリンタープリンター名が表示されている場合は、印刷ソフトウェアでそのプリンターを選択して印刷します。印刷が表示されない場合は、パソコンを再起動して再度ご確認(rèn)ください。

② ドライバーのダウンロード：

ウェブサイトをご覧ください: m.tjhq.cc 【サービスとサポート】をクリックしてください
SF Express RP311N を検索し、Windows ドライバーを選択してダウンロードしてインストールします。

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2.2 紙のマウント

①本體背面に向かって、用紙送りガイドを両手で同時に押し下げ、用紙のサイズに合わせてガイドの左右の距離を調(diào)整します。

②ラベルを給紙レールに挿入すると、自動的に紙が吸い込まれます。

3. よくある問題とその解決策

3.1 印刷內(nèi)容が不明瞭です（発色ムラやバーコードが欠けている）。

解決策：洗浄してスプレーするプリントヘッド +クリーンゴムローラー

① プリントヘッドをクリーニングする

a. プリンタの電源をオフにし、上部カバーを開き、用紙がセットされている場合は取り除きます。

b. 印刷を終えた直後は、プリントヘッドが完全に冷めるまで待ってからクリーニングしてください。

c. アルコールを濕らせた柔らかい綿布を使用して、プリントヘッドの表面のほこりや汚れを拭き取ります。

d. アルコールが完全に蒸発したら、上部カバーを閉じて再度印刷を試みます。

②ゴムローラーの清掃

a. ピンセットまたは他の小型ドライバーを使用して、ゴムローラーブッシングの位置決めバックルを回転させます。

b. ゴムローラーの両側(cè)にあるゴムローラーブッシングを取り外し、ゴムローラーアセンブリを取り出します。

c. ゴムローラーに付いたラベルの殘留物を取り除き、アルコールを濕らせた綿布でゴムローラーの表面を拭きます。

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3.2 用紙送り位置の不正確さ（印刷のずれや用紙の飛び、または赤いエラーランプが7回點滅）

解決策: オプトカプラ スライダーの位置を確認(rèn)します。+【タグ學(xué)習(xí)】

① オプトカプラスライダーの位置を確認(rèn)します。

a. プリンターの電源をオフにして、プリンターのカバーを開きます。

b. 長方形の光カプラスライダーを見つけて、スライダーが右端に移動されていることを確認(rèn)します。

②ボタン[タグ學(xué)習(xí)]

a. ラベル用紙をプリンターにセットし、電源を入れたままにします。

b.押し続ける[給紙] ビープ音が鳴るまでボタンを押し続けます。音が鳴ったらボタンを放すとタグの學(xué)習(xí)が始まります。、 マーク用紙の送りと位置チェックは自動で行われます。

c. ラベルが切り取り位置で停止すると、ラベル學(xué)習(xí)プロセスが成功したことを示します。

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3.3 空白の印刷（用紙送りは正常だが、內(nèi)容が印刷されない）

解決策: 用紙を確認(rèn)してください。+工場出荷時の設(shè)定に戻す

① 紙を確認(rèn)する：

a. 用紙が逆向きにセットされていることを確認(rèn)します。用紙をセットするときは、印刷面が上向きになっている必要があります。

b. 感熱紙かどうかを確認(rèn)するには、紙の表面を硬いもので引っ掻いて、黒い傷があるかどうかを確認(rèn)します。

② 工場出荷時の設(shè)定に戻す:

[給紙]ボタンをビープ音が鳴るまで押し続けます。- ビープ、ビープ、ビープ、ビープが 6 回鳴った後、用紙送りボタンを放してプロセスを再開し完了します。

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3.4 プリンタアラーム、赤いライトが2回點滅

解決策: 使用「ペーパーレス學(xué)習(xí)」のための Windows ツール

a. プリンターから用紙を取り出し、上部カバーを閉じ、プリンターの電源を入れたままにする必要があります。

b. ラベル設(shè)定ツールを開き、「プリンターの設(shè)定」を選択します。

紀(jì)元前[ラベルキャリブレーション]インターフェースに切り替え、[用紙切れ學(xué)習(xí)]を選択し、[學(xué)習(xí)]をクリックします。その後、プリンターは通常通りキャリブレーションを維持します。3 回のビープ音は用紙不足を示します。

d. 紙不足の學(xué)習(xí)が完了したら、紙を元に戻し、蓋を閉じて、もう一度「ラベル學(xué)習(xí)」セッションを?qū)g行します。

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3.5 印刷濃度の異常（印刷がぼやけている、または內(nèi)容が薄すぎる）

解決策: 印刷密度を調(diào)整します (値が高いほど密度が高くなります)。

a. ラベル設(shè)定ツールを開き、「プリンターの設(shè)定」を選択します。

b. 【印刷設(shè)定】畫面に切り替え、速度設(shè)定／濃度設(shè)定オプションのドロップダウンメニューから希望の速度と濃度を選択し、畫面下部の「設(shè)定」項目をクリックします。【設(shè)定成功】というメッセージが表示されるか、プリンターからビープ音が鳴れば、設(shè)定が正常に変更されたことになります。

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4.アフターサービスと修理方法

4.1 400 テクニカルサポート

上記の方法で機器の故障が解決しない場合は、アフターサービスホットラインにご連絡(luò)ください。

ホットライン：400-800-0596。400をダイヤルした後、2を押してラベルプリンターのサービスサポートにご連絡(luò)ください。

営業(yè)時間：午前9時～午後8時30分（土日祝日は午後6時まで）

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4.2 アフターサービス修理方法

受信者: アフターサービス部門受け取る

電話：15359340780

住所：福建省廈門市同安區(qū)工業(yè)集積區(qū)同恵南路栄大科學(xué)技術(shù)パーク88號

修理品の返送手順：修理のためデバイスを返送する際は、返送先住所、連絡(luò)先、同梱品のリスト、不具合の詳細(xì)な説明を同梱してください。これにより、返送手続きの効率が向上します。ご協(xié)力ありがとうございます！代金引換をご希望の場合は、事前にご連絡(luò)ください。それ以外の場合は、送り主の情報に基づいてデバイスを返送いたします。