RP310D ラベルプリンターに関するよくある質問

RP310Dサーマルラベルプリンターのよくある問題取扱説明書

I. ボタン/インジケータライト ユーザーマニュアル

1.1 ボタン機能の説明

① セルフテスト ページの印刷: 電源をオフにした狀態で、給紙ボタンと電源ボタンを長押しすると、セルフテスト ページが自動的に印刷されます。

② 用紙學習: 機械の電源を入れた狀態で、用紙送りボタンを 2 回ビープ音が鳴るまで押し続け、その後ボタンを放すと、用紙學習とキャリブレーションが自動的に実行されます。

③ 工場出荷時の設定に戻す: カバーを開いた狀態で、給紙ボタンを 10 秒間押し続け、ボタンを放すと工場出荷時の設定にリセットされます。

④ 白紙を印刷する: スタンバイモードで、用紙送りボタンを短く押すと、白紙のラベルが自動的に送られます。

1.2 インジケーターライトの説明

① インジケータライトが點燈したまま：通常のスタンバイモード。

②インジケータランプ點滅：プリンタエラーメッセージ、ブザーアラーム。

ビープ音が 2 回連続して鳴る: ムーブメントがエラーを報告しています。

3 回連続してビープ音が鳴ると、用紙不足エラーを示します。

ビープ音が 5 回連続して鳴る: 過熱エラー。

6 回連続してビープ音が鳴る: 蓋が開けられないことを示すエラー メッセージ。

7 回連続してビープ音が鳴る: ラベル エラーが報告されました。

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II. よくある問題と解決策

2.1 用紙送り異常（用紙が継ぎ目ラベルまで屆かず、白紙がさらに送り込まれる）

解決：

① カバーを開けて、フォトカプラが正しい位置にあるかどうかを確認します。ラベルを印刷するときは、下の図に示すように、オプトカプラ スライダーの小さな三角形をブラケットの小さな三角形に合わせます。

②光カプラ調整後、用紙送りボタンを 2 回ビープ音が鳴るまで押し続け、その後ボタンを放すと、用紙の學習とキャリブレーションが実行されます。

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2.2 印刷が不明瞭です（印刷がぼやけて白い線が出ます）。

解決：

まずプリンターの電源をオフにしてください。アルコールに浸した綿布または綿棒でプリントヘッドを清掃します。アルコールが乾いたら、プリンターの電源を入れ直し、テストプリントを印刷します。

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2.3 プリンタエラー処理

① 2回連続してビープ音が鳴る：メカニズムエラーメッセージ：

解決：プリンターの內部部品が物理的に損傷している場合や紙詰まりが発生している場合は、アフターサービスに連絡して工場検査を受ける必要があります。

②連続ビープ音が 3 回鳴る:用紙切れエラーレポート;

解決：用紙が正しく取り付けられているかご確認ください。問題が解決しない場合は、フォトカプラに不具合がある可能性がありますので、アフターサービスにご連絡の上、工場でのテストをお受けください。

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③ 連続ビープ音5聲：過熱エラー;

解決：プリントヘッドが過負荷になった場合は、プリントヘッドの溫度が下がるまで約 5 分間待ってから印刷を続行する必要があります。

プリンターを放置した後もエラーが表示される場合は、アフターサービスに連絡して工場でのテストを依頼する必要があります。

④ 連続ビープ音6聲：蓋を開けるとエラーメッセージが表示される。

解決：上部カバーが適切にしっかりと閉まっていることを確認します。

軸検出スイッチが外れたり故障したりした場合は、アフターサービスに連絡して工場でのテストを受ける必要があります。

⑤ 連続したビープビープ音7聲：シームラベルエラー。

解決：カバーを開けて、オプトカプラの位置が正しいかどうかを確認します。正確な；光カプラの位置が合ったら、用紙送りボタンを 2 回ビープ音が鳴るまで押し続け、ボタンを放して用紙學習キャリブレーションを実行します。

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2.4 プリンターの電源が入らない（ボタンのインジケータ ライトが點燈しない）。

解決：

① 電源アダプタが正しく接続されているか確認してください。

② 電源アダプターが正常に動作しているかどうかを確認します。電源インジケータライトが點燈していれば、正常に動作していることを示します。

③正しく動作するように、電源アダプターの背面にある DC 出力仕様 (24.0 V === 2.5 A) を確認してください。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、アフターセールス テクニカル サポート ホットライン (400-800-0596) にお問い合わせください。

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III. アフターサービスに関する連絡先

3.1テクニカルサポートホットライン:

ホットライン: 400-800-0596、400 番をダイヤルした後、ラベル プリンターのサービス サポートの場合は 2 をダイヤルします。

営業時間：午前9時～午後8時30分（土日祝日は午後6時まで）。

3.2 アフターサービス修理方法：

受信者: アフターサービス部門

電話番號: 15359340780

住所：福建省廈門市同安工業集中區同恵南路88號栄大科學技術パーク

修理返品のご案內：修理のためにデバイスを返送する際は、返送先住所、連絡先、同梱品のリスト、不具合の詳細な説明を同梱してください。これにより、返送手続きの効率が向上します。ご協力ありがとうございます。情報をご提供いただけない場合は、送り主の情報に基づいてデバイスを返送いたします。