FAQ YT-RPP322

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1. Description des boutons et de leurs fonctions

1.1 Les boutons et leurs descriptions

1.2 Définitions des fonctions de base et effets des boutons

2. Description des informations de la page d'autotest

3. Problèmes courants et leurs solutions

3.1 Anomalie d'alimentation papier de l'imprimante

Maintenez le bouton de réglage enfoncé pour accéder à l'interface des paramètres, puis appuyez de nouveau dessus pour passer en mode d'apprentissage des étiquettes. Appuyez ensuite une dernière fois sur le bouton d'avance papier. L'étiquette sera acheminée jusqu'à l'emplacement prévu pour la couture, et l'écran affichera un message de confirmation de réussite.

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3.2 Problème de densité d'impression diluée
① Commencez par éteindre l'imprimante. Nettoyez la tête d'impression à l'aide d'un chiffon ou d'un coton-tige imbibé d'alcool. Après le nettoyage, testez l'impression.
② Appuyez sur le bouton SET et maintenez-le enfoncé, puis appuyez à nouveau sur le bouton SET pour passer à l'option de densité d'impression, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation papier pour augmenter la valeur de densité d'impression (jusqu'à 4), puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour confirmer ; après avoir réglé la densité d'impression, testez l'effet d'impression ;
③ Si les deux méthodes ci-dessus sont inefficaces, veuillez contacter le service après-vente pour retourner l'imprimante en vue de sa réparation.
3.3 L'imprimante ne peut pas être allumée.
① La batterie est trop faible. Remplacez-la ou branchez le cordon d'alimentation pour la recharger.
②Si la fonction d'impression est normale mais que l'écran ne s'allume pas, veuillez contacter le service après-vente pour retourner l'imprimante en réparation.
3.4 Alarme de dysfonctionnement de l'imprimante
① étiquette non détectée : a. Installez du papier étiquette ou un bordereau d'expédition express ; b. Réapprenez l'étiquette ;
② Batterie faible, veuillez recharger : a. Veuillez vérifier le niveau de la batterie ; b. Vérifiez si la batterie fonctionne correctement ;
③ Surchauffe de l'imprimante : éteignez l'imprimante et laissez-la refroidir pendant un certain temps avant de la réutiliser.
3.5 Connectivité Bluetooth
① Comme indiqué sur l'image ci-dessous, le nom Bluetooth de l'imprimante s'affiche sur l'écran LCD. Le mot de passe par défaut est 0000. Activez la fonction Bluetooth de votre téléphone et connectez-vous à l'appareil Bluetooth correspondant pour établir la connexion.
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2. Si la connexion Bluetooth échoue, vous pouvez essayer de mettre à jour le micrologiciel Bluetooth. Pour les téléphones Android, installez le fichier APK suivant. Après l'installation, ouvrez l'application de mise à jour OTA, cliquez sur le bouton SCAN pour rechercher le nom Bluetooth de l'imprimante, puis cliquez sur ce nom pour vous connecter. Enregistrez le micrologiciel Bluetooth sur votre téléphone, sélectionnez-le via l'outil de sélection de fichiers OTA, puis cliquez sur ??Démarrer la mise à jour OTA??. Attendez la fin de la mise à jour. Enfin, appuyez longuement sur le bouton Paramètres pour accéder à l'option de réinitialisation d'usine, puis appuyez brièvement sur le bouton Marche/Arrêt pour rétablir les paramètres d'usine. Testez ensuite la connexion Bluetooth.
Logiciel de mise à jour OTA?:
Nouveau firmware Bluetooth?:

3.6 L'imprimante n'imprime pas
①Si la page d'autotest s'imprime normalement, vous devez vérifier si les paramètres du logiciel d'impression sont corrects.
② Si la page d'autotest ne peut pas être imprimée, vous devez vérifier si la batterie est normale ou si l'imprimante est endommagée, veuillez contacter le service après-vente pour réparer l'imprimante.
3.7 Impossible de charger
① Vérifiez que les contacts de la batterie ne sont pas sales ou encrassés ;
2. Si l'un des composants suivants (batterie, cable USB ou imprimante) est endommagé, remplacez-le et testez-le individuellement. Si l'imprimante est endommagée, veuillez contacter le service après-vente pour réparation.
3.8 Les boutons ne répondent pas.
① Si l'un des boutons ne répond pas, le panneau de boutons est peut-être endommagé. Veuillez contacter le service après-vente pour faire réparer l'imprimante.
2 Si aucun bouton ne répond, le programme d'impression est peut-être bloqué. Vous pouvez essayer de restaurer les paramètres d'usine. Si l'imprimante est endommagée, veuillez contacter le service après-vente pour réparation.
4. Méthodes de signalement du service après-vente et des réparations
4.1 400 Assistance technique
Ligne d'assistance technique après-vente?: Si le dysfonctionnement de l'équipement ne peut être résolu par les méthodes ci-dessus, veuillez appeler la ligne d'assistance technique après-vente pour consultation?: 400-800-0596.
4.2 Méthodes de réparation après-vente
Adresse de réparation :
Re?u : Service après-vente
Téléphone : 15359340780
Adresse : Parc scientifique et technologique de Rongda, n° 88, route Tonghui Sud, zone de concentration industrielle de Tongan, ville de Xiamen, province du Fujian
Instructions pour les retours en réparation?: Lors du retour de votre appareil pour réparation, veuillez inclure dans le colis l’adresse de retour, vos coordonnées, la liste de tous les éléments présents dans le colis et une description détaillée du dysfonctionnement. Ces informations nous permettront de traiter votre retour plus rapidement. Merci de votre compréhension?! Si vous souhaitez un envoi contre remboursement, veuillez nous en informer au préalable. Dans le cas contraire, l’appareil sera retourné à l’adresse de l’expéditeur.