FAQ SF-RPP322

Problèmes

raisons possibles

Solution

Imprimer vierge

1. Le papier est chargé à l'envers ; 2. Du papier non thermique est utilisé ; 3. La batterie est trop faible.

1. Veuillez installer correctement le papier et cliquer.Installer du papierVérifiez la méthode d'installation correcte?;

Impression illisible

1. Tête d'impression sale ; 2. Batterie faible ; 3. Problème de papier.

1. Nettoyez la tête d'impression avec un chiffon non pelucheux, puis cliquez...Nettoyer la tête d'impression1. Consultez la vidéo?; 2. Remplacez la batterie ou rechargez-la?; 3. Augmentez la densité et la qualité d'impression de l'imprimante.

Contenu imprimé manquant

1. Tête d'impression sale ; 2. Tête d'impression endommagée ; 3. Problème de configuration logicielle.

1. Nettoyez la tête d'impression avec un chiffon non pelucheux, puis cliquez...Nettoyer la tête d'impression1. Visionnez la vidéo?; 2. Veuillez contacter le service après-vente pour le remplacement de la tête d’impression. Cliquez ici pour les méthodes de réparation.Informations après-vente3. Veuillez vérifier les paramètres du logiciel.

Caractères brouillés dans l'impression

1. Erreur de configuration du logiciel?; 2. Erreur de jeu de caractères de l’imprimante?; 3. Erreur de commande de l’imprimante.

1. Vérifiez les paramètres du logiciel?; la commande d'impression par défaut est CPCL. 2. 3. Utilisez un outil pour restaurer les paramètres d'usine.Réinitialisation d'usineVoir la vidéo?;

Décalage d'impression

1. Le format de papier défini dans le logiciel ne correspond pas au format réel. 2. Le papier n'est pas chargé correctement.

1. Veuillez vérifier que le format de papier défini dans le logiciel correspond bien au format du rouleau de papier de l'imprimante. 2. Vous devez utiliser un butoir pour maintenir le rouleau de papier en place. Cliquez…Installation de différents formats de papierVoir la vidéo?;

Problèmes

raisons possibles

Solution

L'écran ne s'allume pas, mais les autres fonctions sont normales.

1. écran endommagé ; 2. Batterie trop faible.

1. Veuillez contacter le service après-vente pour le remplacement de la tête d'impression. Méthode de réparationInformations après-venteVérifier2. Veuillez remplacer la batterie ou la recharger ;

L'imprimante ne répond pas du tout.

1. La batterie est trop faible ; 2. L'imprimante est endommagée.

1. Veuillez remplacer ou recharger la batterie?; 2. Veuillez contacter le service après-vente pour le remplacement de la tête d'impression. Méthode de réparation?:Informations après-venteVérifier;

écran LCD

Solution

Veuillez remplir le papier de l'imprimante.

Remplacez-le par un nouveau rouleau de papier.

Veuillez refermer le couvercle du bac à papier.

Fermez le couvercle du bac à papier.

Aucune étiquette de couture détectée

① Installez du papier d'étiquette ou du papier de lettre de transport express ; ② Réapprenez l'étiquette, cliquez sur [lien].Apprentissage par étiquettesRegardez la vidéo.

Batterie faible, veuillez la recharger.

① Veuillez vérifier le niveau de la batterie ; ② Vérifiez si la batterie fonctionne correctement.

Veuillez réapprendre.

Après avoir réinstallé le papier et vérifié sa bonne installation, familiarisez-vous à nouveau avec l'étiquette. Cliquez [lien/cliquez].Apprentissage par étiquettesRegardez la vidéo.

surchauffe de l'imprimante

éteignez l'imprimante et laissez-la reposer un moment avant de l'utiliser.

Problèmes

raisons possibles

Solution

La page d'autotest peut être imprimée.

Problème de paramètres logiciels

Veuillez vérifier les paramètres de votre logiciel.

La page d'autotest ne peut pas non plus être imprimée.

1. La batterie est trop faible ; 2. L'imprimante est endommagée.

1. Veuillez remplacer ou recharger la batterie?; 2. Veuillez contacter le service après-vente pour le remplacement de la tête d'impression. Méthode de réparation?:Informations après-venteVérifier;

Pour imprimer une page d'autotest?: ① Appuyez longuement sur le bouton des paramètres de l'imprimante pour accéder au menu des paramètres?; ② Sélectionnez ??Imprimer une page d'autotest???; ③ Appuyez une fois sur le bouton d'avance papier, et l'imprimante imprimera la page d'autotest. CliquezVidéo de l'impression de la page d'autotestAller à?;

Problèmes

raisons possibles

Solution

Impossible de charger

1. Les contacts de la batterie sont sales. 2. L'un des éléments suivants est endommagé?: batterie, cable USB ou imprimante.

1. Veuillez nettoyer la batterie. Pour votre sécurité, veuillez porter des gants isolants pendant l'utilisation. 2. Remplacez les pièces ou vérifiez l'imprimante pour détecter toute anomalie. Méthodes de réparation?:Informations après-venteVérifier;

Problèmes

raisons possibles

Solution

Un ou plusieurs boutons de l'imprimante ne répondent pas.

1. Programme d'impression bloqué ; 2. Clavier endommagé.

1. Utilisez l'outil pour restaurer les paramètres d'usine, cliquez...Réinitialisation d'usine1. Visionner la vidéo?; 2. Nécessite un retour en réparation (méthode de réparation)Informations après-venteVérifier;