Assistance technique

Imprimante thermique de re?us RP325 80 mm?: Dépannage et dégagement des bourrages papier

13 janvier 2026

RP325Imprimante thermique de re?us 80 mmDéblocage et résolution des bourrages papier

1. Méthodes de dégagement des bourrages papier

En cas de bourrage papier, éteignez l'imprimante, ouvrez le capot et, une fois la tête d'impression refroidie, retirez délicatement le papier coincé. Insérez ensuite du papier adapté et refermez le capot. L'utilisation d'un papier de qualité recommandée ou équivalente, respectant la largeur spécifiée, réduira les risques de bourrage.

Imprimante thermique de re?us 80 mm

2. Dépannage

En cas de dysfonctionnement de votre imprimante, veuillez consulter cette section pour le dépannage. Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur ou le fabricant.

2.1 Les voyants du panneau de commande ne sont pas allumés.

Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'imprimante, à l'adaptateur secteur et à la prise de courant. Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation de l'imprimante est en position ??marche??.

2.2 Les voyants sont normaux, mais l'imprimante n'imprime pas.

Lancez un autotest pour vérifier le bon fonctionnement de l'imprimante. En cas d'échec, contactez votre revendeur ou le support technique.

Si l'autotest se déroule normalement, vérifiez les points suivants?:

(1) Vérifiez les interfaces aux deux extrémités du cable reliant l'imprimante et l'ordinateur. Assurez-vous également que le cable est conforme aux spécifications de l'imprimante et de l'ordinateur.

(2) Les paramètres de transfert de données entre l'imprimante et l'ordinateur peuvent différer. Vous pouvez utiliser l'impression d'autotest pour consulter les paramètres d'interface de l'imprimante. Si l'imprimante ne parvient pas à imprimer, veuillez contacter votre revendeur ou le support technique.

3. Pilote d'imprimante

Il existe deux fa?ons de piloter les imprimantes de la série 325?: l’une consiste à installer le pilote directement sous Windows 9x/ME/2000/XP, et l’autre à le piloter directement via le port réseau.

(1) Installation des pilotes sous Windows

Sous Windows, vous ajoutez une imprimante et indiquez à Windows le fichier pilote situé sur le disque d'installation. Vous pouvez ensuite imprimer en utilisant la commande d'impression du programme. Dans ce cas, le pilote d'imprimante Windows convertit les caractères en matrices de points graphiques pour l'impression.

(2) Pilote de port réseau direct

Cette méthode ne nécessite aucun pilote?; les caractères sont directement transmis au port, et la bibliothèque de polices intégrée à l’imprimante se charge de la conversion et de l’impression. L’utilisation de cette méthode d’impression directe par port modifie également le mode d’impression, passant d’une impression par page à une impression par ligne, ce qui simplifie le contr?le de l’impression.

Si la méthode de pilote direct du port est utilisée, un jeu d'instructions est nécessaire pour contr?ler l'impression de l'imprimante, et les imprimantes de la série 325 ont intégré le jeu de commandes ESC/POS.