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Impresora térmica de recibos RP325 de 80 mm: solución de atascos de papel y problemas

13 de enero de 2026

RP325Impresora térmica de recibos de 80 mmEliminación de atascos de papel y solución de problemas

1. Métodos para eliminar atascos de papel

Si la impresora se atasca, apáguela, abra la tapa y, una vez que el cabezal se haya enfriado, retire con cuidado el papel atascado. A continuación, introduzca el papel correcto y cierre la tapa. Usar papel de calidad recomendada o equivalente, que cumpla con el ancho especificado, reducirá la probabilidad de atascos.

Impresora térmica de recibos de 80 mm

2. Solución de problemas

Si su impresora no funciona correctamente, consulte esta sección para solucionar el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o fabricante.

2.1 Las luces indicadoras del panel de control no están encendidas.

Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente enchufado a la impresora, al adaptador de corriente y a la toma de corriente. Compruebe que el interruptor de encendido de la impresora esté encendido.

2.2 Las luces indicadoras están normales, pero la impresora no imprime.

Realice una autoprueba para comprobar si la impresora funciona correctamente. Si la autoprueba falla, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.

Si la autoprueba se realiza normalmente, verifique lo siguiente:

(1) Verifique las interfaces en ambos extremos del cable que conecta la impresora a la computadora. Confirme también que el cable cumpla con las especificaciones de la impresora y la computadora.

(2) La configuración de transferencia de datos entre la impresora y el ordenador puede variar. Puede usar la impresión de autodiagnóstico para comprobar la configuración de la interfaz de la impresora. Si la impresora no imprime, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.

3. Controlador de impresora

Hay dos formas de controlar las impresoras de la serie 325: una es instalar el controlador directamente en Windows 9x/ME/2000/XP y la otra es controlarlo directamente mediante el puerto de red.

(1) Instalación de controladores en Windows

En Windows, se agrega una impresora y se especifica el archivo del controlador desde el disco de controladores a Windows. A continuación, se puede empezar a imprimir simplemente ejecutando el comando de impresión en el programa. Con este método, el controlador de impresora de Windows convierte los caracteres en matrices de puntos gráficas para la impresión.

(2) Controlador de puerto de red directo

Con este método, no se necesita controlador; los caracteres se envían directamente al puerto, y la biblioteca de fuentes de hardware interna de la impresora gestiona la conversión de caracteres y la impresión. El método de accionamiento directo controlado por puerto también cambia el modo de impresión de página a línea, lo que facilita el control de la impresión.

Si se utiliza el método de controlador directo de puerto, se requiere un conjunto de instrucciones para controlar la impresión de la impresora, y las impresoras de la serie 325 tienen integrado el conjunto de comandos ESC/POS.