K? s? CS

Trách nhi?m c?ng vi?c:
1. D?ch v? ?i?n tho?i 400 liên quan ??n máy in (d?ch v? ?i?n tho?i, h? tr? t? xa, ghi nh?n theo d?i s? c?, v.v.)
2. Duy trì các nhóm khách hàng trên WeChat, QQ và WeChat doanh nghi?p, ??ng th?i ph?i h?p v?i các b? ph?n k? thu?t n?i b? ?? h? tr? gi?i quy?t các v?n ?? c?a khách hàng;
3. Ch?u trách nhi?m x? ly và theo d?i khi?u n?i c?a khách hàng bên ngoài, và l?p báo cáo khi?u n?i khách hàng 8D.
4. Thu th?p ph?n h?i th? tr??ng v? các s?n ph?m thu?c trách nhi?m c?a b?n và th??ng xuyên ??a ra các ?? xu?t c?i ti?n s?n ph?m ho?c ?? xu?t các sáng ki?n ??c?i ti?n s?n ph?m;
5. S?p x?p các chuy?n c?ng tác ng?n h?n trong n??c ?? gi?i quy?t v?n ?? c?a khách hàng d?a trên tình hình th?c t? (kh?ng th??ng xuyên).
Yêu c?u:
1. Có ít nh?t 3 n?m kinh nghi?m làm vi?c, trong ?ó ít nh?t 1 n?m kinh nghi?m v? h? tr? k? thu?t s?n ph?m ?i?n t? ho?c qu?n ly ch?t l??ng;
2. Có kh? n?ng ch?p nh?n các chuy?n c?ng tác ng?n h?n trong n??c;
3. Có t? duy h??ng ??n d?ch v? m?nh m? và có kh? n?ng kiên nh?n gi?i quy?t các v?n ?? c?a khách hàng;
4. B?ng c? nhan, chuyên ngành th?ng tin ?i?n t? ho?c các l?nh v?c liên quan ??n máy tính.