挑戦に立ち向かい、將來(lái)に自信を持ちましょう。

自分に誇りを持ち、當(dāng)初の願(yuàn)望に忠実であり続け、素晴らしい変化の中で繁栄してください。
アフターサービスエンジニアは、通常、靜かで勤勉、そして獻(xiàn)身的です。しかし、時(shí)折、電子機(jī)器に馴染みのないご年配のお客様に対応しなければならないこともあり、ご案內(nèi)の難易度が上がり、エンジニアには多大な忍耐が求められます。電話での斷続的なご案內(nèi)で機(jī)器が起動(dòng)し、お客様から「ありがとう」と一言いただけることが、エンジニアにとって何よりの喜びです。
修理作業(yè)で最も恐ろしいのは、ケータリングサービス用の機(jī)械を受け取ることです。こうした機(jī)械には標(biāo)準(zhǔn)でオイルが塗布されており、不快な臭いを発します。害蟲(chóng)の死骸や生死を検査するために機(jī)械を動(dòng)かすと、他の同僚の迷惑になります。エンジニアとして、仕事に獻(xiàn)身することは基本的な責(zé)任です。こうした機(jī)械を受け取ったら、まず外側(cè)をアルコールで消毒し、次に害蟲(chóng)の駆除を行い、オフィス內(nèi)の6S環(huán)境を維持してからテストを?qū)g施します。

忙しいというのは、特に幸せで充実したことだ — 馬衡蕾

8月以前、アフターセールス部門(mén)は困難な課題に直面していました。この部門(mén)の同僚は家族を持たないか、あるいは家族を持ちたくなかったため、彼らのモチベーションは純粋にアフターセールスの仕事への愛(ài)から生まれたものでした。「殘業(yè)するのは楽しいんです」と、ある新入社員は難しい課題を任されたとき、冗談を言いながら大笑いしました。
忙しい時(shí)は水を一口飲む暇もなく、食事も忘れてしまうことが多かった。7月の猛暑の中、數(shù)人の大人が狹い空間で作業(yè)していた。一日の終わりには服が汗でびっしょりになり、また乾く、という繰り返しだった。エアコンの効いた部屋などなかったが、彼らは汗だくになりながらも粘り強(qiáng)く仕事をこなした。

私たちは、未來(lái)に自信を持って前進(jìn)していきます。

部門(mén)が最も大きなプレッシャーに直面している時(shí)こそ、その部門(mén)の潛在能力が最も高まる時(shí)でもあります。従業(yè)員は情熱に満ち溢れ、內(nèi)部の活力が刺激されます。このような時(shí)こそ、社內(nèi)の優(yōu)秀な人材が臺(tái)頭し、他部門(mén)の優(yōu)秀な人材が加わる絶好の機(jī)會(huì)となります。歌詞にあるように、「走り続けろ…最後まで諦めなければ、人生の輝きは見(jiàn)えない。長(zhǎng)く待つより燃え上がれ、いつかまた芽吹く…」。2～3年後には、アフターサービスは効果的に管理され、活力に満ちたチームとなり、栄達(dá)の新たな発展を力強(qiáng)く支えるでしょう。將來(lái)がどうなろうとも、アフターサービス部門(mén)を去る人々は、自信に満ち、プロフェッショナルで、どこにいても優(yōu)れた人材となるでしょう。初心を忘れず、強(qiáng)い意志を持って突き進(jìn)んでください。