1.1 プリンタ用紙の取り付け手順

• ペーパーロールの取り付け:
  1. 開くボタンを押して用紙トレイカバーを開きます。
  2. 用紙幅調整ボタンを使用して用紙幅を調整し、適切な幅を見つけます。
  3. 印刷面を上にしてロール紙をセットします。
  4. 用紙の端を加圧ローラーの中央に置き、用紙出口より少しだけ外側に置きます。
  5. 上部カバーの中央を押し下げて閉じ、カチッと音がすることを確認します。

  

• 折り紙インスタレーション：
  1. 開くボタンを押して用紙トレイカバーを開きます。
  2. 用紙幅調整ボタンを使用して用紙幅を調整し、適切な幅を見つけます。
  3. 折りたたんだ用紙を図の方向に背面の給紙口に挿入します。
  4. 用紙の端を加圧ローラーの中央に置き、用紙出口より少しだけ外側に置きます。
  5. 上部カバーの中央を押し下げて閉じ、カチッと音がすることを確認します。

  

1.2 電源と通信インターフェースを接続する

• 電源接続:

  • プリンタの電源スイッチがオフ (O) の位置にあることを確認し、電源アダプタをプリンタに接続し、電源コードを電源アダプタに接続し、電源コードのもう一方の端を近くのコンセントに接続します。

    

• USBケーブルを接続します。

  • USB ケーブルをプリンターに接続し、USB ケーブルを PC ホストに接続して、プリンターの電源スイッチをオン (I) の位置に切り替えます。

    

• Bluetooth接続

  プリンターを使用する前に、プリンターを操作するホストデバイス（コンピューター、スマートフォン、タブレットなど）とペアリングする必要があります。ペアリングプロセスはホストデバイスによって開始されます。一般的なペアリング方法は次のとおりです。
  1. プリンターの電源がオンになっています。
  2. ホスト デバイスは外部 Bluetooth デバイスを検索します。
  3. 外部 Bluetooth デバイスが複數ある場合は、対応する BDA アドレスを持つプリンターを選択します (詳細についてはセルフテスト ページを參照してください)。
  4. 初期パスワードを入力します。デフォルトでは 4 つの「0000」文字になります。
  5. ペアリングが完了しました。

  具體的なペアリング手順については、本體デバイスの Bluetooth 機能の説明を參照してください。

  ペアリング中は、Bluetooth インターフェースを備えた RP31X シリーズ電子貨物運送狀プリンターの電源をオンにする必要があります。

  注意: ペアリングを行う際は、複數のプリンターを同時にオンにしないでください。そうしないと、どのプリンターが正常にペアリングされたかを判斷できなくなる可能性があります。

  ペアリングが成功した後も、他の??マスターデバイスは引き続きプリンターとペアリングできます。各プリンターは最大8臺のマスターデバイスとペアリングできます。さらにマスターデバイスがプリンターとペアリングすると、プリンターとペアリングされた最も古いマスターデバイスがペアリングリストから自動的に削除されます。この場合、そのマスターデバイスでプリンターを操作して印刷する必要がある場合は、再度ペアリングする必要があります。（マルチ接続Bluetoothのみ）

1.3 ボタンの説明

セルフテストページの印刷

• 注：プリンターを初めてインストールする場合、またはプリンターに問題が発生した場合は、セルフテストプログラムを実行できます。セルフテストページには、プリンターのモデル、シリアル番號、ファームウェアバージョン、コマンドステータス、印刷密度、印刷速度、インターフェース情報などが含まれます。
• セルフテストページを印刷する方法:
  1. 電源が接続され、ロール紙が正しく取り付けられていることを確認します。
  2. プリンタの電源がオフになっており、上部カバーがきちんと閉じられていることを確認してください。
  3. [FEED]ボタンを長押ししたまま電源スイッチを入れます。プリンターは用紙を送り、約3秒後にセルフテストページを印刷します。セルフテストページが印刷されたら、[FEED]ボタンを放します。

  

2.1 ツール設定機能

• 集中力/速度設定

  • プリンタの密度これは、プリントヘッドの加熱時間を変更することで、異なる印刷濃度効果を実現することを指します。お客様は、印刷ニーズに応じて、任意の範囲內で印刷濃度を変更できます。
  • プリンター速度これは、ステッピングモーターの回転速度を制御することで、プリンターの用紙出力速度を調整することを指します。お客様は、印刷ニーズに応じて、任意の範囲內で印刷速度を調整できます。
  • ラベルツールを使用して濃度/速度を設定する方法:
    1. ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

       

    2. 「印刷設定」インターフェースに切り替え、「速度設定」/「密度設定」オプションのドロップダウンメニューから希望の速度と密度を選択し、インターフェース下部の「設定」項目をクリックします。「設定が正常に完了しました」というメッセージが表示されるか、プリンターからビープ音が鳴れば、設定が正常に変更されたことになります。

       

• タグ學習

  • 例:異なるラベルの臺紙のAD値は、用紙のAD値の圧力差と一致しません。そのため、異なる仕様のラベル用紙を交換する場合は、ラベル學習が必要です。ラベル學習には、手動ラベル學習とツールラベル學習の2種類があります（効果は同じです）。
  • 手動タグ學習方法:

    プリンターが準備完了狀態になった後、[FEED]ボタンを「ピー」という音が鳴るまで3秒間押し続けます。[FEED]ボタンを放すと用紙の學習が開始されます。學習プロセスはプリンターのツールからも完了できます。

  • タグ付けツールを使用したタグによる學習:
    1. ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

       

    2. 「ラベルキャリブレーション」インターフェースに切り替え、自動ラベル學習を選択し、「學習」をクリックします。ラベル用紙が自動的に送り出され、位置を確認します。ラベル用紙が切り取り位置で停止すると、ラベル學習が成功したことを意味します。

       

• 紙を使わない學習

  • 用紙切れ學習：主な機能は、用紙切れ時のAD値をプリンタのフラッシュメモリに保存することです。これにより、プリンタは用紙切れ時のAD値を正しく認識できます。用紙切れ時のAD値が失われると、プリンタは2つのエラーアラームを発する可能性があります。
  • 紙が不足している場合にラベル付けツールを使用して方法を學習する:
  • 1. プリンタから用紙を取り除き、上部カバーを閉じ、プリンタの電源をオンのままにしておく必要があります。
    2. ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

       

    3. 「ラベルキャリブレーション」インターフェースに切り替え、「用紙切れ學習」を選択し、「學習」をクリックします。用紙切れを知らせるビープ音が3回鳴ります。

       

    4. 紙不足學習プロセスが完了したら、ラベルの自動學習も必要です。詳細については、[リンク/參考資料が必要]を參照してください。?タグ學習方法;

• コマンド切り替え（サポートされている場合）

  • 例:通常、Rongdaのラベルプリンターは、ラベルコマンドモードとESC/POSレシートコマンドモードの2つのコマンドモードをサポートしています。サーマルレシートを印刷する必要がある場合は、ESC/POSモードに切り替えて印刷します。ラベルを使用する場合は、ラベルコマンドモードに切り替えます。
  • ラベル ツールを使用して、命令の種類を設定します。
    1. ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

       

    2. 「ユーザー設定」インターフェースに切り替えて、命令タイプの 2 行目で「ラベル命令」または「ESC/POS 命令」を選択し、「設定」をクリックします。

       

       注: 3 行目の命令タイプ オプションでは、異なるラベル命令の選択はカスタム タイプにのみ適用されるため、この項目を設定する必要はありません。

    3. ESC/POS コマンドを設定すると、さまざまな感熱紙印刷幅に合わせて用紙幅を調整できます。

       

• 工場出荷時設定にリセット

  • 注：プリンターのファームウェアは、密度、速度、コマンドモード、IPアドレス（192.168.1.87）、デフォルトの中國語文字などの設定が工場出荷時に固定されています。プリンターを工場出荷時の設定に戻すと、問題が迅速に解決できる場合があります。
  • ラベルツールを工場出荷時の設定に復元します。
    1. ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

       

    2. 「ユーザー設定」インターフェースに切り替えて、「工場出荷時の設定に戻す」をクリックすると、成功メッセージがポップアップ表示されるので、「OK」をクリックします。

       

• ネットワークポートIPを構成する

  • 注意: ローカル エリア ネットワーク ポート経由で印刷する場合は、まず各プリンタの IP アドレスを設定し、プリンタの IP アドレスとホストの IP アドレスが同じゲートウェイ上にあることを確認する必要があります。
  • タグ付けツールを使用してIPアドレスを変更する
    1. プリンターをUSBケーブルに接続し、ラベル設定ツールを開いて、「プリンターの設定」をクリックします。

       

    2. 「イーサネット」設定インターフェースに切り替えて、新しいプリンターの IP アドレスを入力し、「設定」をクリックします。

       

2.2 ツールダウンロード機能

• ファームウェアのアップグレード

  • 例:プリンターが正常に動作するには、內部ソフトウェアファームウェアが必要です。Rongdaはプリンターの動作狀況に応じてプリンターファームウェアを調整します。場合によっては、お客様の特定のプログラムバグを解決する必要があり、ファームウェアのアップグレードが必要になることがあります。
  • タグツールを使用してファームウェアをアップグレードする方法:
  1. プリンタの電源コードを接続し、USB ケーブルをコンピューターに接続して、プリンタの電源をオンにします。

     

  2. タグ設定ツールを開き、接続テストをクリックすると、接続が成功したことを示すメッセージが表示されます。

     

  3. 「ダウンロード」をクリックすると、「プログラム」ダウンロード ページに切り替わります。

     

  4. ④ クリックしてファイルを開き、製造元が提供するファームウェアを選択し、プリンターのファームウェアをダブルクリックして開きます。

     

     注意：異なるハードウェアのファームウェアバージョンを任意にアップグレードすることはできません。ファームウェアをアップグレードする前に、現在のプリンターのファームウェアバージョンが適用可能かどうかを確認してください。

  5. 「更新」をクリックすると、「プリンターはアップグレード中です。電源を切ったり、プリンターを操作したりしないでください」というメッセージが表示されます。この間は、プリンターが自動的にアップグレードされるまで辛抱強く待つ必要があり、操作は行わないでください。

     

  6. 約 15 秒後、プリンターは自動的に再起動し、更新が成功すると「プリンター ファームウェアの更新が成功しました」というメッセージが表示されます。

     

3.1 Windows ドライバのインストール手順

• 注：プリンタードライバーは、お客様が畫像を編集したり印刷データを転送したりするためのコンピューター上のソフトウェアプログラムです。そのため、多くのお客様は印刷を行うためにドライバーをインストールする必要があります。

  ドライバーのダウンロード: アクセス可能なリンク (https://rongtatech.lanzoum.com/ijZNQ1gb8ffcダウンロード;

  ドライバをインストールする前に、電源が接続され、USBケーブルがコンピュータに接続されていることを確認してください。以下の図は、コンピュータのオペレーティングシステムによって異なる場合があります。

  以下の例はWindows 10オペレーティングシステムに基づいています。ドライバーのインストールを妨げないように、インストール前に関連するセキュリティソフトウェアを無効にすることをお勧めします。このドライバーは統合ドライバーであり、プリンターのコマンド言語に一致するドライバーが自動的にインストールされます。

  ドライバーのインストール手順

  1. デフォルトの起動コマンドはTSCです。プリンタードライバーソフトウェアをダブルクリックしてください。

     

  2. 希望の言語を選択し、「OK」をクリックします。

     

  3. クリックしてインストールします。

     

  4. インストールが成功したことを示すメッセージが表示されます。「OK」をクリックしてインストールが完了したことを確認してください。

     

  5. 「いいえ、後で再起動します」を選択し、「完了」をクリックします。インストールされているドライバーは、コントロールパネルの「デバイスとプリンター」から確認できます。

     

1. ドライバーをインストールできません。

• ドライバーのインストール中にプリンターにUSBケーブルを接続する必要がありますか？ドライバーを正しくインストールするには、プリンターをUSBケーブルで接続する必要があります。プリンターのUSBケーブルが正しく接続されていること、およびプリンターがスタンバイモードになっていることを確認してください。
• ドライバーのインストール ファイルに問題がないか確認するには、まず、テスト ページを印刷するか、デバイス マネージャーで USB 印刷サポートをチェックして USB HID 情報を確認し、ドライバーがプリンターと互換性があるかどうかを確認します。

  

• ドライバーアイコンを表示できません
  1. Windowsシステムのアップグレードにより、一部のドライバファイルがMicrosoftの認定を受けていないため、インストール後、プリンタリストにドライバアイコンがすぐに表示されない場合があります。この問題は、コンピュータを再起動することで解決できます。
  2. 印刷スプール サービスが有効になっているかどうかを確認します。

  

• その他のドライバーのインストールに関する問題については、アフターセールステクニカルサポートホットライン400-800-0596までお問い合わせください。

2. 印刷中の用紙送りエラー

• 空白ページが印刷される、または用紙送り位置が正確でない
  1. ボタンが正常に用紙を送り出すことができるかどうかを確認してから、続行します。タグ學習操作する
  2. 詳細な手順については、以下を參照してください。ドライバーがラベルサイズを変更する；
• 用紙が送られない/用紙が貼り付く問題
  1. プリンターが用紙を送り込めない場合は、まずテスト ページの印刷が正常に行われるかどうかをテストします。
  2. プリンターのカバーがきちんと閉まっているか、ゴム製のローラーブッシングが緩んでいないか確認してください。

     

     ゴムローラーブッシングの概略図
     

     

  3. ツールを使用して密度と速度を調整し、テスト印刷を実行します。
  4. プリンターを駆動して濃度と速度を調整し、テスト印刷をします。
  5. 上記の解決策で問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

3. 文字化けした文字が印刷される問題

• 用紙出力は正常ですが、中國語テキストセクションに文字化けが表示されます。

  

  1. 要件は、文字セットが正しいかどうかを確認するためのセルフテスト ページを提供することです。
  2. プリンターの言語を中國語に変更します。
     1. プリンターをUSBケーブルに接続し、ラベル設定ツールを開いて、「プリンターの設定」をクリックします。

        

     2. 文字セット設定インターフェースに切り替えて、文字セットドロップダウンメニューから中國語を選択し、「設定」をクリックします。

        

  3. アプリの下部に表示されるデータに問題があるかどうかを確認するには、印刷されたデータをキャプチャする必要があります。
  4. 顧客の異常をシミュレートして分析するには、テスト アプリと関連アカウントを提供する必要があります。
• 紙に異常な英語の文字が印刷され続けて表示されます。

  

  1. コマンドモードエラー
     1. セルフテスト ページを印刷して、コマンド モードが ESC/POS であることを確認します。
     2. コマンド モードを切り替えて、プリンタ モードをラベル モードに切り替えます。
     3. 印刷された文書の中央に、文字化けや位置ずれが少し発生しました。
  2. プリンターの接続ケーブルが緩んでいないか確認し、データ ケーブルを抜き差しするか、新しいケーブルと交換します。

4. 印刷がぼやけています。

• ぼやけた印刷
  1. 上部カバーをチェックして、プリンターの上部カバーがきちんと閉じられていることを確認します。

     

  2. ゴムローラーブッシングが緩んでいないか確認してください。

     

  3. ヘッドピースの組み立てに問題がないか確認し、清掃します。

     

• 印刷密度が高すぎるか低すぎる / 速度設定が正しくない
  設定ツールまたはソフトウェアを使用して、プリンターの印刷濃度と印刷速度を再調整してください。設定ツールでは濃度を粗調整に調整し、ドライバーでは濃度を微調整に調整してください。
  • 印刷密度/速度のツール設定
  • 印刷密度/速度のドライバー設定

5. プリンターのエラーメッセージ

• FEEDボタンが2回點滅する原因の分析：プリンター機構に不具合があり、物理的な損傷または紙詰まりが発生しています。解決策：アフターサービスに連絡して工場點検を受けてください。
• FEEDボタンが3回點滅する原因の分析：用紙切れ/紙詰まりエラー、プリンターが用紙切れを誤って報告、または用紙があるのに用紙切れエラーを報告。解決策：
  1. 用紙が正しくセットされているか確認してください。
  2. 問題が解決しない場合は、オプトカプラに障害がある可能性がありますので、アフターサービスに連絡して工場でのテストを依頼する必要があります。
• FEEDボタンが5回點滅する原因の分析：これは、プリンターの過負荷によりプリントヘッドが過熱し、プリントヘッドが故障したことを示しています。解決策：
  1. プリントヘッドが過負荷になった場合は、プリントヘッドの溫度が下がるまで約 5 分間待ってから印刷を続行する必要があります。
  2. プリンターを放置した後もエラーが表示される場合は、アフターサービスに連絡して工場でのテストを依頼する必要があります。
• FEEDボタンが6回點滅する原因の分析：エラーメッセージは、カバーが閉じられていない、トップカバーが正しく閉じられていない、または軸検出スイッチが故障していることを示しています。解決策：
  1. 蓋が良好な狀態であるかどうかを確認します。
  2. 軸検出スイッチが外れたり故障したりした場合は、アフターサービスに連絡して工場でのテストを受ける必要があります。
• FEED ボタンが 7 回點滅し、ラベル エラーを示します。
  1. 印刷用紙がラベル紙であることを確認してください。
• FEED ボタンが 8 回點滅し、黒のエラーを示します。
  1. 印刷用紙が黒ラベル紙であることを確認します。
  2. 黒ラベル紙の場合は、設定ツールを使用して用紙タイプを黒ラベル紙に変更する必要があります。
• FEEDボタンが9回點滅する原因の分析：SDRAMチェックエラー、SDRAM異常、またはマザーボードのはんだ付け不良。解決策：Rongdaアフターサービスに修理を依頼してください。
• FEEDボタンが10回點滅する原因の分析：FLASHチェックエラー、マザーボードのFLASH異常、またははんだ付け不良。解決策：Rongdaアフターサービスに修理を依頼してください。

6. ドライバーが注文を印刷していません。

• 印刷コマンドが正しいかどうかを確認します。
  1. セルフテスト ページのコマンド モードがタブ モードに設定されていることを確認します。
• ドライバーポートの設定が正しくありません
  プリンタを使用する際、ドライバポートに複數の仮想USB印刷ポートが存在する場合があります。この場合、正常に印刷するには正しいUSBポートを選択する必要があります。
  1. プリンターの USB ポート番號を確認します。
     1. マイコンピュータを開き、右クリックして管理を選択します。

     

     デバイスマネージャーで「ユニバーサルシリアルポート」に移動し、「USB印刷サポート」を見つけて「プロパティ」を選択し、「詳細」を選択して、ドロップダウンメニューから「バス関係」を見つけます。値の最後の文字列（USBポート番號）を確認してください。

     

  2. 正しい USB ポート番號でドライバーを構成します。

     

  3. ドライバーが正常に動作しているかどうかを確認するには、テスト ページを印刷します。

     

7. プリンターの電源が入らない。

• 電源が接続されていません
  1. 電源が接続されているか確認してください。

     

• アダプタが動作していないか、互換性がありません。
  1. アダプターのインジケータ ライトが動作しているかどうかを確認します (インジケータ ライトは緑または青である必要があります)。

     

  2. プリンタの底面ラベルの電源入力仕様とアダプタ背面の DC 出力仕様 (24.0 V === 2.5 A) を見て、プリンタ アダプタの仕様がプリンタと一致しているかどうかを確認します。

     

• プリンターの故障に関するお問い合わせロンダアフターサービス修理を報告する

1. プリンターヘッドのクリーニングとメンテナンス：

• センサーをクリーニングしてください。プリンターに以下のいずれかの狀態が見られる場合は、プリントヘッドをクリーニングする必要があります。

  • ぼやけて不明瞭な印刷
  • 印刷されたページにぼやけた縦の列があります。
  • 紙出力時の大きな音
  • プリンターは、ひどく炭素が蓄積した黒インクを印刷します。

• プリントヘッドのクリーニング手順は次のとおりです。

  • プリンタの電源を切り、上カバーを開けて、用紙があれば取??り除いてください。印刷が終わったばかりの場合は、プリントヘッドが完全に冷めるまでお待ちください。
  • アルコールを濕らせた柔らかい綿布でプリントヘッド表面の埃や汚れを拭き取ります。アルコールが完全に蒸発したら、トップカバーを閉じて再度テスト印刷を行ってください。