SFH-RPP322N-FAQ

順豐RPP322N常見問題處理指導手冊

1.基礎功能說明

1.1外觀及組件說明

1.2系統操作說明

1.3 菜單功能說明

短按【電源鍵】喚醒打印機→ 長按【設置鍵】3S 進入設置界面 → 短按【設置鍵】進行選擇 → 切換對應的菜單界面，并配合【電源鍵】、【走紙鍵】進行切換和確認；

菜單功能界面：

1.4?打印紙卷安裝

①拆掉打印紙卷上的封條;

②按下【開蓋鍵】打開紙倉,撥動擋板扳手解除鎖定,初步調節紙寬擋板至紙寬大小;

③將紙卷放進紙倉,微調紙寬擋板靠至紙卷,撥動紙寬擋板扳手固定;

④將紙張沿出紙口抽出一段,蓋上紙倉蓋。

2.?日常使用操作說明：

2.1 打印自檢頁

長按【設置鍵】切換到“打印自檢頁”界面，再短按【走紙鍵】即可打印出自檢頁；

通過自檢頁查看打印機固件版本、打印里程（米）、藍牙連接一維碼、藍牙MAC地址信息。

2.2 標簽學習校準

操作方法：

a.?短按【電源鍵】喚醒打印機；

b.?長按【設置鍵】3S進入設置界面；

c.?短按【設置鍵】進行選擇，切換到“標簽學習”界面；

d.?短按【走紙鍵】自動進行標簽學習，屏幕提示“學習成功”即可；

操作視頻：

?

2.3 設置打印濃度

按鍵設置方法：

a.?短按【電源鍵】喚醒打印機；

b.?長按【設置鍵】?3S 進入設置界面；

c.?短按【設置鍵】進行選擇，切換到“打印濃度”界面；

d.?短按【走紙鍵】適當調高打印濃度數值；

e.?再短按【電源鍵】確認，聽到蜂鳴器“嘀”一聲完成設置；

操作視頻：

?

2.4 連接藍牙

客戶可根據實際的使用設備場景選擇對應的藍牙連接方式進行打印，常見的藍牙配對場景如下：

①手持終端可選擇：

掃描紙倉蓋條形碼連接或自檢頁中一維條碼連接；

注意：安卓手機掃描第1個碼連接；蘋果手機掃描第2個碼連接；

②手機用戶可選擇：

在APP或小程序中選擇，添加藍牙打印機，搜索并找到與打印機自檢頁中藍牙 MAC 地址相同的設備進行連接；

③RPP322N APP兼容場景：

a. 標簽版是中轉場、網點、小哥專用：順轉、倉管家、小哥、小程序、豐運 App（安卓）
b. 票據版是順豐醫藥、順豐航空專用：順航 GHS、豐運 IOS（蘋果）

2.5 打印機固件OTA升級（Android/IOS）

①APP下載工具：

打開瀏覽器掃描下面二維碼下載或訪問：http://www.rongtayun.com/cp/api/download/OTATool?

②打印機固件升級操作步驟:

a.?點擊【手動連接】選擇打印機藍牙名稱，進行連接;或點擊【掃一掃連接】掃機身上的條形碼連

接;

b.點擊【檢測最新固件版本】，檢測新固件；

c.點擊【點擊更新】，升級打印機固件；

d.等待打印機升級，約20秒，升級完成打印機會報蜂鳴聲；

升級完成，可正常使用打印機；

③升級操作視頻：

?

2.6 打印機藍牙固件OTA升級

①APP工具下載（包含藍牙固件）：

工具下載→下載鏈接

藍牙固件→下載鏈接

②藍牙固件升級操作步驟:

a.打開藍牙OTA升級軟件，點擊【SCAN】搜索打印機藍牙名稱，搜索出來再點擊對應的藍牙名稱連接上；

b.將藍牙固件保存到手機上，再點擊【選擇OTA文件】選擇藍牙固件，然后點擊【開始OTA升級】

c.等提示OTA升級成功，最后將打印機【恢復出廠設置】可正常使用打印機。（參考1.2系統操作說明）

3.?常見問題及其解決方法

3.1 打印斷幀/打印質量差

異常現象:

①打印中出現縱向空白豎條紋，信息缺失

②打印顏色很淡、打印效果模糊

解決方法：

①清潔打印頭

a.?打印機先關機，打開上蓋；

b.?用棉布或棉簽沾酒精擦拭打印頭；