RP410K/RP410F (SF-FAQ)

H??ng d?n kh?c ph?c s? c? th??ng g?p c?a SF Express RP410K/RP410F

1.Ch?c n?ng c? b?nminh h?a

1.1cái nútM? t? ch?c n?ng ho?t ??ng

①C?ng t?c ngu?n:

Nh?n phím "1" ?? b?t ngu?n máy in và nh?n phím "0" ?? t?t ngu?n máy in.

② Phím n?p gi?y:

a. T?m d?ng in:

Nh?n nhanh trong quá trình inNút "Th? gi?y" s? t?m d?ng quá trình in;

b. H?c th?：

Nh?n và gi? nút [Paper Feed] cho ??n khi b?n nghe th?y ti?ng bíp, sau ?ó th? nút ra ?? b?t ??u quá trình nh?n di?n nh?n;

c. In trang t? ki?m tra:

Nh?n và gi? nút [Paper Feed] cho ??n khi b?n nghe th?y ba ti?ng bíp, sau ?ó th? nút ra ?? t? ??ng in m?t trang ki?m tra;

d. Kh?i ph?c cài ??t g?c:

Nh?n và gi? nút [Paper Feed] cho ??n khi b?n nghe th?y sáu ti?ng bíp (bíp-bíp-bíp-bíp-bíp), sau ?ó th? nút ?? hoàn t?t quá trình kh?i ph?c cài ??t g?c.

2. H??ng d?n v?n hành hàng ngày

2.1 Cài ??t trình ?i?u khi?n

①Các b??c cài ??t:

a. Cáp USB c?a máy in ???c máy tính t? ??ng nh?n di?n khi ???c k?t n?i v?i máy tính;

b.M?M? th? m?c ? USB, nh?p ?úp chu?t ?? m? ch??ng trình trình ?i?u khi?n bên trong và cài ??t nó.

c. Sau khi quá trình cài ??t trình ?i?u khi?n hoàn t?t, nh?p vào phím Windows ? góc d??i bên trái màn hình máy tính → Cài ??t → Thi?t b? → Máy in và Máy quét ?? ki?m tra xem máy in có tên RP4xx SeriesWL 200DPI ZPL ???c nh?n di?n hay kh?ng. N?u có, h?y ch?n máy in này trong ph?n m?m in ?n c?a b?n ?? in. N?u kh?ng hi?n th?, h?y kh?i ??ng l?i máy tính và ki?m tra l?i.

② T?i xu?ng trình ?i?u khi?n RP410K →Nh?p vào ?ay ?? t?i xu?ng.

③ Video h??ng d?n cài ??t trình ?i?u khi?n:

2.2 Cách c?u hình ??a ch? IP c?ng m?ng c?a máy in

① Cài ??t c?ng c? ?i?n tho?i:

T?i xu?ng c?ng c?:Quét m? QR bên d??i ?? t?i xu?ng b?ng trình duy?t trên ?i?n tho?i Android c?a b?n.Tìm ki?m "Rongda SFIP" trên Apple App Store và t?i xu?ng;

C?u hình m?ng máy inCác b??c thao tác IP:

a. Nh?p vào 【K?t n?i th? c?ng】 và ch?n tên Bluetooth c?a máy in ?? k?t n?i; ho?c nh?p vào 【Quét ?? k?t n?i】 và ??quét m? v?ch trên máy in ?? k?t n?i;

b. Nh?p vào "??c c?u hình IP" ?? l?y c?u hình IP hi?n t?i c?a máy in;

c. Thay ??i ??a ch? IP ?ích, c?ng m?c ??nh và m?t n? m?ng con;

d. Nh?p vào "Ghi c?u hình IP" ?? ghi c?u hình IP vào máy in;

e. B?n có th? ki?m tra xem c?u hình IP ?? ???c thi?t l?p thành c?ng hay ch?a b?ng cách nh?p vào "??c c?u hình IP" ho?c "In trang t? ki?m tra".

Video h??ng d?n v?n hành:

② Cài ??t c?ng c? máy tính:

??a ch? t?i xu?ng c?ng c?→Nh?p chu?t ?? chuy?n ??nLiên k?t t?i xu?ng

S?a ??i c?ng c? g?n th?M? t? ??a ch? IP:

a. K?t n?i máy in v?i cáp USB, m? "C?ng c? thi?t l?p nh?n", nh?p vào "Ki?m tra k?t n?i", và sau khi xu?t hi?n th?ng báo k?t n?i thành c?ng, h?y nh?p vào "Thi?t l?p máy in".

b. Chuy?n sang giao di?n cài ??t [Ethernet], nh?p ??a ch? IP c?a máy in m?i và nh?p vào [Cài ??t].

c. Sau khi thi?t l?p xong, h?y in trang t? ki?m tra ?? xem ??a ch? IP ?? ???c thi?t l?p thành c?ng hay ch?a.

2.3 Cách th?c hi?n nang c?p OTA cho máy in

① C?ng c? t?i xu?ng ?ng d?ng(Android/IOS)：

Quét m? QR trên m?t tr??c c?a máy in ho?c truy c?p:http://www.rongtayun.com/cp/api/download/OTAToolst?i xu?ng，

Ng??i dùng Apple có th? tìm ki?m "Rongda SFOTA" trong App Store.】t?i xu?ng;

②Các b??c th?c hi?n nang c?p ph?n m?m máy in:

a. Nh?p vào 【K?t n?i th? c?ng】, ch?n tên Bluetooth c?a máy in và k?t n?i; ho?c nh?p vào 【Quét ?? k?t n?i】 ?? quét m? v?ch trên máy in và k?t n?i;

b. Nh?p vào "Ki?m tra phiên b?n firmware m?i nh?t" ?? ki?m tra phiên b?n firmware m?i nh?t;

c. Nh?p vào "Nh?p ?? c?p nh?t" ?? nang c?p ph?n m?m máy in;

d. Ch? máy in nang c?p, quá trình này m?t kho?ng 20 giay. Máy in s? phát ra ti?ng bíp khi quá trình nang c?p hoàn t?t. Sau khi nang c?p xong, máy in có th? ???c s? d?ng bình th??ng.

③ Video h??ng d?n nang c?p:

3. Các v?n ?? th??ng g?p và gi?i pháp

3.1 N?i dung in kh?ng r? ràng (màu s?c kh?ng ??u ho?c thi?u m? v?ch).

Gi?i pháp: V? sinh ??u in +Con l?n làm s?ch

① V? sinh ??u in

a. T?t ngu?n máy in, m? n?p trên và l?y h?t gi?y ra n?u có.

b. N?u quá trình in v?a hoàn t?t, h?y ??i ??u in ngu?i hoàn toàn tr??c khi v? sinh;

c. Dùng m?t mi?ng v?i cotton m?m ?? ???c làm ?m b?ng c?n ?? lau s?ch b?i và v?t b?n trên b? m?t ??u in;

d. Sau khi c?n bay h?i hoàn toàn, ?óng n?p trên l?i và th? in l?i.

② V? sinh các con l?n cao su

a. Dùng nhíp ho?c tua vít nh? khác ?? xoay ch?t ??nh v? c?a b?c lót con l?n cao su;

b. Tháo các b?c lót cao su ? c? hai bên c?a con l?n cao su và l?y c?m con l?n cao su ra;

c. Lau s?ch c?n nh?n dán trên con l?n cao su và dùng v?i cotton th?m c?n ?? lau s?ch b? m?t con l?n cao su;

?

3.2 V? trí n?p gi?y kh?ng chính xác (in l?ch ho?c b? sót t?)

Gi?i pháp: Ki?m tra v? trí c?a thanh tr??t ghép quang.+【H?c th? t? khóa】

① Ki?m tra v? trí c?a thanh tr??t ghép quang:

a. T?t máy in và m? n?p máy in;

b. Xác ??nh v? trí thanh tr??t ghép quang hình ch? nh?t và ki?m tra xem m?i tên hình tam giác ? gi?a thanh tr??t có th?ng hàng hay kh?ng, ho?c di chuy?n thanh tr??t sang h?t c? bên ph?i.

②Nút [H?c th?]

a. L?p gi?y in nh?n vào máy in và gi? cho máy lu?n b?t ngu?n;

b. Nh?n và gi? nút [Paper Feed] cho ??n khi nghe th?y ti?ng bíp, sau ?ó th? nút ?? b?t ??u quá trình nh?n di?n nh?n. Gi?y nh?n s? t? ??ng ???c ??a vào và ki?m tra v? trí c?a nó.

c. Khi nh?n d?ng l?i ? v? trí xé, ?i?u ?ó cho th?y quá trình h?c nh?n ?? thành c?ng;

3.3 B?n in tr?ng (gi?y ???c n?p bình th??ng, nh?ng kh?ng có n?i dung nào ???c in)

Gi?i pháp: Ki?m tra bài ki?m tra.+Kh?i ph?c cài ??t g?c

① Ki?m tra bài:

a. Ki?m tra xem gi?y ?? ???c l?p ng??c ch?a; m?t in ph?i h??ng lên trên khi n?p gi?y.

b. ?? ki?m tra xem gi?y có ph?i là gi?y in nhi?t hay kh?ng, b?n có th? dùng v?t c?ng cào nh? lên b? m?t gi?y ?? xem có v?t x??c màu ?en nào kh?ng.

② Kh?i ph?c cài ??t g?c:

Nh?n và gi? nút [Paper Feed] cho ??n khi b?n nghe th?y ti?ng bíp.- Phát ra sáu ti?ng bíp liên ti?p, sau ?ó th? nút n?p gi?y ?? ti?p t?c và hoàn t?t quá trình.

?

3.4 C?nh báo máy in, ?èn ?? nh?p nháy hai l?n

Gi?i pháp: S? d?ngCác c?ng c? c?a Windows dành cho "h?c t?p kh?ng c?n gi?y t?"

a. C?n ph?i tháo gi?y ra kh?i máy in và ?óng n?p trên, ??ng th?i gi? cho máy in lu?n ???c b?t ngu?n;

b. M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?n "Thi?t l?p máy in";

c.Chuy?n sang giao di?n [Hi?u chu?n nh?n], ch?n [H?c gi?y ??u ra] và nh?p vào [H?c]. Máy in sau ?ó s? duy trì hi?u chu?n nh? bình th??ng.Ba ti?ng bíp báo hi?u h?t gi?y;

d. Sau khi hoàn thành bài h?c v? s? thi?u h?t gi?y, h?y ??t gi?y tr? l?i vào h?p, ?óng n?p l?i và th?c hi?n m?t phiên "h?c dán nh?n" khác.

3.5 M?t ?? in b?t th??ng (in m? ho?c n?i dung quá nh?t)

Gi?i pháp: ?i?u ch?nh m?t ?? in (giá tr? càng cao, m?t ?? in càng cao).

a. M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?n "Thi?t l?p máy in";

b. Chuy?n sang giao di?n 【Cài ??t in】, ch?n t?c ?? và ?? ??m mong mu?n t? menu th? xu?ng trong các tùy ch?n cài ??t t?c ??/cài ??t ?? ??m, sau ?ó nh?p vào m?c "Cài ??t" ? cu?i giao di?n. N?u xu?t hi?n th?ng báo 【Cài ??t thành c?ng】 ho?c nghe th?y ti?ng bíp t? máy in, ?i?u ?ó cho th?y cài ??t ?? ???c thay ??i thành c?ng.

?

3.6 In l?ch n?i dung do trình ?i?u khi?n và in kh?ng ??y ??

Gi?i pháp: Ch?n kích th??c gi?y phù h?p

a. Nh?p chu?t ph?i vào bi?u t??ng máy in ?? m? "Thu?c tính máy in", sau ?ó nh?p vào "Nang cao", ti?p theo nh?p vào "Cài ??t in m?c ??nh" và ch?n kích th??c gi?y t??ng ?ng trong "Tên gi?y";

b. N?u kích th??c c?n thi?t kh?ng có s?n, h?y m? [Qu?n ly gi?y], t?o kích th??c gi?y m?i, l?u l?i, r?i ch?n kích th??c gi?y m?i trong [Tên gi?y].

C. ??t cùng kích th??c gi?y trong giao di?n "Chung";

d. N?u kích th??c c?n thi?t kh?ng có s?n, h?y m? [Qu?n ly gi?y], t?o kích th??c gi?y m?i, l?u l?i, r?i ch?n kích th??c gi?y m?i trong [Tên gi?y].

?

4. D?ch v? h?u m?i và ph??ng pháp s?a ch?a

4.1 H? tr? k? thu?t 400

N?u các ph??ng pháp trên kh?ng kh?c ph?c ???c s? c? thi?t b?, vui lòng g?i ??n ???ng day nóng d?ch v? h?u m?i ?? ???c h? tr?.

???ng day nóng: 400-800-0596. Sau khi b?m s? 400, nh?n phím 2 ?? ???c h? tr? d?ch v? máy in nh?n.

Gi? làm vi?c: 9:00 sáng - 8:30 t?i (6:00 chi?u vào cu?i tu?n/ngày l?)

?

4.2 Ph??ng pháp s?a ch?a sau bán hàng

Ng??i nh?n: B? ph?n D?ch v? H?u m?inh?n ???c

S? ?i?n tho?i:15359340780

??a ch?: ???ng Tonghui Nam, Khu t?p trung c?ng nghi?p, Qu?n Tongan, Thành ph? H? M?n, T?nh Phúc Ki?nKhu c?ng ngh? Rongda, s? 88

H??ng d?n g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a: Khi g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a, vui lòng ghi r? ??a ch? tr? hàng, th?ng tin liên h?, danh sách t?t c? các m?t hàng ???c ?óng gói trong h?p và m? t? chi ti?t v? l?i trong gói hàng. ?i?u này s? giúp nang cao hi?u qu? c?a quy trình tr? hàng. C?m ?n s? h? tr? c?a b?n! N?u b?n yêu c?u thanh toán khi nh?n hàng, vui lòng liên h? v?i chúng t?i tr??c. N?u kh?ng, thi?t b? s? ???c tr? l?i theo th?ng tin c?a ng??i g?i.