H??ng d?n s? d?ng phiên b?n firmware c? RP310-UE

RP310-UE?C?ng c? h? tr? cho các phiên b?n firmware c? h?n__ 1

H??ng d?n v?n hành c? b?n RP310 - Ph?n 2

(m?t)?H??ng d?n c?u hình c?ng m?ng__2

(hai)?H??ng d?n cài ??t c?ng c?__2

1.???t ??a ch? IP c?a máy in; __ 2

2.?H?c t?p kh?ng c?n gi?y; __ 3

3.?Nang c?p ph?n m?m máy in; __ 4

4.???t t?c ?? và m?t ?? in; __ 5

(ba)?H??ng d?n thao tác nút__ 5

1.?In trang t? ki?m tra: __ 5

2.?H?c th? th? c?ng: __ 5

3.?Kh?i ph?c cài ??t g?c: __ 5

4.?Chuy?n ??i ch? ?? Biên lai 80/Biên lai 58/Ch? ?? Nh?n: __ 6

RP310 Các v?n ?? và gi?i pháp th??ng g?p: __ 6

(m?t)?L?i n?p gi?y__ 6

(hai)?Kh?ng th? in t? c?ng m?ng__ 6

(ba)?Th?ng báo l?i máy in __ 8

(B?n)?USB?Kh?ng th? nh?n ra mi?ng__ 8

(n?m)?Vi?c in ?n qua c?ng USB d?n ??n th? t? in kh?ng chính xác. __ 8

(sáu)?Vi?c in ?n qua c?ng m?ng ?ang g?p ph?i tình tr?ng ch?m tr? trong vi?c x? ly ??n hàng - 8

(b?y)?Kh?ng có ?i?n__ 8

(tám)?Nh?n b? ??o ng??c và l?ch khi in qua c?ng USB__ 9

(Chín)?L?i in ky t? l?n x?n__ 9

(m??i)?L?i n?p gi?y máy in__ 10

Ph? l?c: __ 10

(m?t)?Th?ng tin liên h? d?ch v? khách hàng: __ 10

(hai)?Th?ng tin liên h? sau bán hàng: __ 10

H??ng d?n v?n hành c? b?n RP310

(m?t)?H??ng d?n c?u hình c?ng m?ng

Theo m?c ??nh, máy in ???c thi?t l?p ?? b?t DHCP t?i nhà máy. Trong quá trình cài ??t, ch? c?n k?t n?i máy in v?i m?i tr??ng m?ng ?? b?t DHCP, sau ?ó in th? c?ng m?t trang ki?m tra ?? t? ??ng nh?n ??a ch? IP trên cùng m?ng c?c b? ?ó.

b? ??nh tuy?n (B?t DHCP)

Máy in m?ng (B?t DHCP)

Máy in ???c kích ho?t m?c ??nh t?i nhà máy. C?n ph?i in th? c?ng. Sau khi ki?m tra các trangNó có th? t? ??ng l?y ??a ch? IP c?a m?ng c?c b?.?Và in ra ??a ch? IP t??ng ?ng

Thi?t b? Keruyun

(hai)?H??ng d?n cài ??t c?ng c?

1.?Thi?t l?p ??a ch? IP c?a máy in;

Các b??c th?c hi?n:

1. Máy in USBK?t n?i cáp v?i máy tính Windows, sau ?ó k?t n?i máy in v?i ngu?n ?i?n và b?t máy.
2. M?Máy in nh?nToo.exe?d?ng c?
3. USBHi?n th? c?ngSau khi m?i th? tr? l?i bình th??ng, h?y nh?p vào tùy ch?n cài ??t máy in.
4. Ch?n trang Ethernet, nh?p ??a ch? IP b?n mu?n thay ??i và nh?p vào "??t" ?? hoàn t?t vi?c thay ??i IP.cài ??t

2.?H?c t?p kh?ng c?n gi?y t?;

Các b??c th?c hi?n:

1. Máy in USBK?t n?i cáp v?i máy tính Windows và máy in v?i ngu?n ?i?n. (B?n c?n tháo cu?n gi?y ra kh?i khay gi?y và l?p l?i n?p trên.)
2. M? LabelPrinterTool.exed?ng c?
3. USBHi?n th? c?ngSau khi k?t n?i thành c?ng, h?y nh?p vào "Thi?t l?p máy in".
4. Ch?n giao di?n hi?u chu?n nh?n và nh?p vào "H?c t?p trong ?i?u ki?n thi?u gi?y".
5. ??i nh?n gi?y??t nó vào khay gi?y.?óng gói cu?n gi?y, sau ?ó nh?p vào tab "H?c" trong c?ng c? (ho?c th?c hi?n th? c?ng).Nh?n và ?i(Nút gi?y phát ra hai ti?ng bíp ?? b?t ??u quá trình h?c nh?n.)

3.?Nang c?p ph?n m?m máy in;

1. Máy in USBK?t n?i máy in v?i máy tính và b?t máy, sau ?ó ch?n c?ng USB.
2. Nh?p vào nút t?i xu?ng
3. Ch?n trang ch??ng trình
4. Nh?p vào "M? t?p tin" và ch?n t?p tin gói ph?n m?m ".bin" do nhà s?n xu?t cung c?p.
5. Nh?p vào "C?p nh?t", sau ?ó ??i máy in c?p nh?t thành c?ng và t? ??ng kh?i ??ng l?i.

4.?Thi?t l?p t?c ?? in và m?t ?? in;

Các b??c: Th?c hi?n theo các b??c k?t n?i ? trên, ch?n giao di?n cài ??t in, thi?t l?p t?c ?? và m?t ?? b?n c?n ?i?u ch?nh, r?i nh?p vào tùy ch?n cài ??t ? phía d??i.

(ba)?H??ng d?n thao tác nút

1.????c in t?Ki?m tra trang:

H??ng d?n v?n hành: T?t máy in.Nh?n và ?iNh?n nút gi?y ?? b?t máy, và sau khi gi?y ???c ??a ra...H?y bu?ng b?Ch? c?n nh?n nút gi?y;

L?u y: (Vì trang t? ki?m tra ch?a nhi?u n?i dung, nên khuy?n cáo kh?ng nên s? d?ng th? ng?n.)???c in t?H?y ki?m tra k? các trang; n?u kh?ng, n?i dung có th? b? thi?u sót.

2.?H?c th? th? c?ng:

Ph??ng th?c ho?t ??ng: DàiNh?n và ?iNh?n nút gi?y, máy in s? phát ra hai ti?ng bíp tr??c khi nh? nút. Sau ?ó, máy in s? t? ??ng...N?p gi?y và cu?n l?ih?c

L?u y: (Vì các nút có nhi?u ch?c n?ng k?t h?p khác nhau, vui lòng tham kh?o các th?.)Ch? c?n nh?n và gi? trong hai giay.Nh? nút sau hai ti?ng bíp (n?u kh?ng, thi?t b? s? chuy?n sang ch?c n?ng khác và gay ra s? c? kh?ng c?n thi?t).

3.?Kh?i ph?c cài ??t g?c:

H??ng d?n v?n hành: C?n t?t máy in, m? n?p trên, và sau ?ó...Nh?n và ?iB?t máy trong khi nh?n gi? nút gi?y.Nh?n và ?iSau kho?ng 15 giay, th? nút gi?y ra, sau ?ó ?óng n?p trên l?i.

L?u y: (Thao tác này yêu c?u m? n?p trên; th?i gian th?c hi?n r?t quan tr?ng. N?u thao tác th?t b?i, b?n có th? c?n ?i?u ch?nh cho phù h?p.)Nh?n gi?(Th?i gian b?m nút n?p gi?y)

4.?Chuy?n ??i gi?a Ch? ?? Biên lai 80/Ch? ?? Biên lai 58/Ch? ?? Nh?n:

H??ng d?n v?n hành: Khi máy in ? ch? ?? ch? bình th??ng, th?i gian dài...Nh?n và ?iNh?n vào nút gi?y, phát ra tám ti?ng bíp, r?i th? ra ?? hoàn t?t vi?c chuy?n ??i.

L?u y: (Th? t? chuy?n ??i ch? ?? máy in là Ch? ?? Biên lai 80 / Ch? ?? Biên lai 58 / Ch? ?? Nh?n. N?u b?n chuy?n sang ch? ?? Biên lai khi in nh?n, có th? gay ra các s? c? nh? kh?ng in ???c ho?c in ra các ky t? b? l?i.)

Kh?c ph?c các s? c? th??ng g?p v?i RP310:

(m?t)?L?i n?p gi?y

M? t? s? c?: X?y ra hi?n t??ng l?ch gi?y trong quá trình in.Jump Zhang, v.v.b?t th??ng

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem v? trí c?m bi?n c?a máy in có chính xác kh?ng.

B.?Ki?m tra xem lo?i gi?y có ph?i là gi?y nh?n hay kh?ng.

C,?Nh?n gi? ?? tìm hi?uNh?n nút ?? tìm hi?u th?

D. Thi?uH?c t?p trên gi?ySau ?ó ti?n hành h?c g?n th?.

Và,?B?n có th? liên h? v?i nhà s?n xu?t ?? ???c h??ng d?n kh?c ph?c s? c?.

F、?N?u xác ??nh v?n ?? kh?ng th? s?a ch?a ???c, s?n ph?m có th? ???c g?i ?i s?a ch?a th?ng qua quy trình d?ch v? h?u m?i.

(hai)?Kh?ng th? in t? c?ng m?ng

M? t? s? c?: Máy in kh?ng th? nh?n ???c ??a ch? IP sau khi ???c k?t n?i v?i cáp m?ng.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra trang t? ki?m tra c?a máy in DHCP?Tùy ch?n này ?? ???c b?t ch?a? (N?u máy in ???c b?t DHCP)?N?u cài ??t là "V? hi?u hóa", c?n ph?i th?c hi?n kh?i ph?c cài ??t g?c th? c?ng.

B.?DHCP c?a b? ??nh tuy?n?Ch?c n?ng này ?? ???c kích ho?t ch?a?

C,?Ki?m tra xem m?ng có ho?t ??ng bình th??ng kh?ng và ?èn báo trên c?ng m?ng có sáng ?úng cách kh?ng; (Trong ?i?u ki?n bình th??ng, máy in, cáp m?ng, và...)Khách hàng ?? x? lên may.POS?Các thi?t b? c?n ???c k?t n?i v?i cùng m?t b? ??nh tuy?n ?? ??m b?o chúng n?m trên cùng m?t m?ng c?c b?.

D. H?y th? in m?t trang t? ki?m tra trong khi cáp m?ng v?n ???c k?t n?i, và ??i kho?ng 10 giay ?? xem ??a ch? IP có th? ???c in bình th??ng hay kh?ng.?Phi?u ??a ch?

Và,?N?u các b??c trên kh?ng giúp l?y ???c ??a ch? IP??? xác ??nh ??a ch?, b?n có th? th? k?t n?i Windows b?ng cáp USB.?S? d?ng c?ng c? thi?t l?p nh?n ?? ??t ??a ch? IP t?nh cho máy tính c?a b?n.?cài ??t

M? t? s? c?: ??a ch? IP c?a máy in ?? ???c thi?t l?p chính xác, nh?ng thi?t b? POS kh?ng th? in.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra POS???a ch? IP c?a máy in trong d?ch v? in c?a thi?t b? ?? chính xác ch?a?

B.???a ch? IP c?a máy ch? trong d?ch v? in ?n Keruyun POS có trùng v?i ??a ch? IP c?a máy tính c?c b? kh?ng?

C,???a ch? IP c?a máy in có t?n t?i kh?ng??Xung ??t có th? x?y ra do ph??ng pháp c?u hình m?ng là t? ??ng. N?u m?i tr??ng c?a khách hàng t??ng ??i m?, xung ??t ??a ch? IP r?t d? x?y ra.?Xung ??t, máy in giành ???c ??a ch? IP?Sau ?ó, b?n c?n thay ??i ??a ch? IP c?a máy in thành m?t ??a ch? ít ph? bi?n h?n.

D. Ki?m tra

(ba)?L?i máy in

Hi?n t??ng b?t th??ng: Máy in phát ra 2 ti?ng bíp báo l?i và 7 ti?ng bíp báo l?i.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem máy in có n?p gi?y ?úng cách và ?óng n?p ?úng cách kh?ng.

B.?H?y th? nh?n gi? lauNh?n nút n?p gi?y và th? ra sau hai ti?ng bíp ?? xem gi?y có ???c n?p l?i hay kh?ng.

C,?Ki?m tra xem v? trí c?m bi?n máy in ?? ???c ?i?u ch?nh sang phía c?c trái ch?a.

D. C?n k?t n?i v?i máy tính ?? ki?m tra.H?c t?p trên gi?yv?n hành

Và,?N?u xác ??nh v?n ?? kh?ng th? s?a ch?a ???c, s?n ph?m có th? ???c g?i ?i s?a ch?a th?ng qua quy trình d?ch v? h?u m?i.

Hi?n t??ng b?t th??ng: Máy in phát ra 3 ti?ng bíp do l?i.Báo cáo l?i thi?u gi?y

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem gi?y ?? ???c l?p ?úng cách ch?a.

B.?Ki?m tra xem v? trí c?m bi?n máy in ?? ???c ?i?u ch?nh sang phía c?c trái ch?a.

C. C?n k?t n?i v?i máy tính ?? ki?m tra.H?c t?p trên gi?yv?n hành

(B?n)?USB?Kh?ng th? nóiNh?n d?ng

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem ch? ?? in có ph?i là ch? ?? in nh?n hay kh?ng.

B.?Ki?m tra Keruyun POS??ng d?ng thi?t b???ay có ph?i là phiên b?n m?i nh?t kh?ng?

C,?Ki?m tra USB?Day cáp có ho?t ??ng bình th??ng kh?ng? B?n có th? th? thay th? b?ng m?t day cáp USB khác.?H?y th? nghi?m v?i m?t ???ng th?ng.

D. Liên h? b? ph?n ch?m sóc khách hàng c?a nhà s?n xu?t ?? ???c h? tr? kh?c ph?c s? c?.

C,?N?u xác ??nh v?n ?? kh?ng th? s?a ch?a ???c, s?n ph?m có th? ???c g?i ?i s?a ch?a th?ng qua quy trình d?ch v? h?u m?i.

(n?m)?Máy in USB in kh?ng theo th? t?.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?H?y nang c?p lên phiên b?n firmware m?i nh?t do nhà s?n xu?t cung c?p.

(sáu)?Vi?c in ?n qua c?ng m?ng ?ang g?p ph?i tình tr?ng ch?m tr? trong vi?c x? ly ??n ??t hàng.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem có xung ??t IP ho?c s? c? b?t th??ng nào v?i máy in kh?ng.

B.?Máy in có ho?t ??ng t?t kh?ng?

C,?B?n có th? th? ??i ki?u máy in sang ki?u máy in nh?n ?a n?ng.

D. Liên h? v?i nhà s?n xu?t ?? xác nh?n phiên b?n ph?n m?m máy in và c?p nh?t lên phiên b?n m?i nh?t.

(b?y)?Kh?ng có ?i?n

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Ki?m tra xem ?èn trên b? chuy?n ??i ngu?n có sáng khi thi?t b? ???c b?t ngu?n hay kh?ng.

B.?Ki?m tra xem ?èn báo các phím c?a máy in có sáng bình th??ng kh?ng.

C,?N?u xác ??nh v?n ?? kh?ng th? s?a ch?a ???c, s?n ph?m có th? ???c g?i ?i s?a ch?a th?ng qua quy trình d?ch v? h?u m?i.

(tám)?Nh?n b? ??o ng??c và l?ch khi in qua c?ng USB.

Các b??c ?i?u tra:

M?T,?Các thi?t b? Keruyun ???c ?ng d?ng r?ng r?i trong l?nh v?c d?ch v? ?n u?ng.

B.?Tìm tùy ch?n cài ??t ng?n kéo ti?n m?t ngo?i vi

C,?Thay ??i giao di?n k?t n?i c?a ng?n kéo ti?n m?t sang v? trí khác (kh?ng ch?n c?ng USB c?a máy in).?mi?ng)

(Chín)?L?i in ky t? b? xáo tr?n

Các b??c ?i?u tra:

Chuy?n máy in sang ch? ?? in nh?n b?ng cách chuy?n ??i gi?a ch? ?? in hóa ??n 80, ch? ?? in hóa ??n 58 và ch? ?? in nh?n.

H??ng d?n v?n hành: Khi máy in ? ch? ?? ch? bình th??ng, th?i gian dài...Nh?n và ?iNh?n vào nút gi?y, phát ra tám ti?ng bíp, r?i th? ra ?? hoàn t?t vi?c chuy?n ??i.

L?u y: (Th? t? chuy?n ??i ch? ?? máy in là Ch? ?? Biên lai 80 / Ch? ?? Biên lai 58 / Ch? ?? Nh?n. N?u b?n chuy?n sang ch? ?? Biên lai khi in nh?n, có th? gay ra các s? c? nh? kh?ng in ???c ho?c in ra các ky t? b? l?i.)

(m??i)?L?i n?p gi?y máy in

M?T,?M? n?p trên và ki?m tra xem con l?n cao su có ho?t ??ng bình th??ng hay kh?ng.

B.?N?u là keocon l?nN?u có b?t k? s? c? nào x?y ra, b?n có th? làm theo quy trình h?u m?i ?? s?a ch?a.

C,?Ki?m tra xem b? chuy?n ??i có ph?i là ph? ki?n tiêu chu?n ???c l?p ??t s?n t? nhà máy hay kh?ng.

ph? l?c:

(m?t)?Khách hàngLiên h? d?ch v????ng:

Nhóm DingTalk: Asheng (Zhang Zaisheng) ?i?n tho?i: 18030296657Ph??ng Phong Tuy?n?S? ?i?n tho?i: 15359299843

Rongda???ng day nóng 400: 4005000596

(hai)?Th?ng tin liên h? d?ch v? h?u m?i:

Máy in Rongda??a ch? s?a ch?a:

Ng??i nh?n: B? ph?n D?ch v? H?u m?i?S? ?i?n tho?i: 15359340780???a ch?: Kho s? 3, Tòa nhà A, S? 889 ??i l? Xinmin, Qu?n Tongan, Thành ph? H? M?n, T?nh Phúc Ki?nV?n phòng Ki?m soát Ch?t l??ng Xay d?ng?H??ng d?n s?a ch?a: Khi g?i thi?t b? ?i s?a ch?a,Vui lòngVui lòng ghi r? ??a ch? ng??i g?i, th?ng tin liên h?, danh sách t?t c? các m?t hàng ???c ?óng gói trong h?p và m? t? chi ti?t v? s? c? bên trong h?p ?? nang cao hi?u qu? s?a ch?a. C?m ?n s? h? tr? c?a b?n! N?u kh?ng cung c?p th?ng tin nào, thì...Theo ng??i g?iTh?ng tin s? ???c tr? l?i!