Assistente do usuário para vers?o antiga do firmware RP310-UE

RP310-UE?Auxiliar para vers?es de firmware mais antigas__ 1

Instru??es básicas de opera??o do RP310 - Parte 2

(um)?Instru??es de configura??o da porta de rede__2

(dois)?Instru??es da Ferramenta de Configura??o__2

1.?Defina o endere?o IP da impressora; __ 2

2.?Aprendizagem sem papel; __ 3

3.?Atualiza??o do firmware da impressora; __ 4

4.?Defina a velocidade e a densidade de impress?o; __ 5

(três)?Instru??es de opera??o do bot?o__ 5

1.?Imprimir página de autoavalia??o: __ 5

2.?Aprendizagem manual de tags: __ 5

3.?Restaura??o de fábrica: __ 5

4.?Alternancia entre os modos Recibo 80/Recibo 58/Etiqueta: __ 6

RP310 Problemas e Solu??es Comuns: __ 6

(um)?Erro de alimenta??o de papel__ 6

(dois)?N?o foi possível imprimir a partir da porta de rede 6.

(três)?Mensagem de erro da impressora __ 8

(Quatro)?USB?A boca n?o pode ser reconhecida__ 8

(cinco)?A impress?o pela porta USB resultou em ordem de impress?o incorreta. __ 8

(seis)?A impress?o de portas de rede está apresentando atrasos na emiss?o de pedidos - 8

(Sete)?Sem energia__ 8

(oito)?Etiqueta invertida e desalinhada ao imprimir via porta USB__ 9

(Nove)?Erro de impress?o de caracteres ilegíveis__ 9

(dez)?Erro de alimenta??o de papel da impressora__ 10

Apêndice: __ 10

(um)?Informa??es de contato do servi?o de atendimento ao cliente: __ 10

(dois)?Informa??es de contato pós-venda: __ 10

Instru??es básicas de opera??o do RP310

(um)?Instru??es de configura??o da porta de rede

Por padr?o, as impressoras s?o configuradas com DHCP ativado de fábrica. Durante a instala??o, basta conectar a impressora a uma rede com DHCP ativado e imprimir manualmente uma página de teste para obter automaticamente um endere?o IP na mesma rede local.

roteador (Ativar DHCP)

Impressora de rede (Ativar DHCP)

A impressora vem ativada por padr?o de fábrica. é necessário imprimir manualmente. Após verificar as páginasEle pode obter automaticamente um endere?o IP de rede local.?E imprima Endere?o IP correspondente

Equipamentos Keruyun

(dois)?Instru??es de instala??o da ferramenta

1.?Defina o endere?o IP da impressora;

Etapas operacionais:

1. Impressora USBConecte o cabo ao computador Windows, ligue a impressora a uma fonte de alimenta??o e ligue-a.
2. AbrirImpressora de etiquetasToo.exe?ferramenta
3. USBExibi??o da portaAssim que tudo estiver normalizado, clique na op??o de configura??es da impressora.
4. Selecione a página Ethernet, insira o endere?o IP que deseja modificar e clique em Definir para concluir a altera??o do IP.configurar

2.?Aprender sem papel;

Etapas operacionais:

1. Impressora USBConecte o cabo a um computador Windows e a impressora a uma fonte de alimenta??o. (Você precisa remover o rolo de papel da bandeja de papel e recolocar a tampa superior.)
2. Abra o arquivo LabelPrinterTool.exe.ferramenta
3. USBExibi??o da portaApós a conex?o ser estabelecida com sucesso, clique em "Configurar impressora".
4. Selecione a interface de calibra??o de etiquetas e clique em "Aprendizado sobre Escassez de Papel".
5. Reetiquete o papelColoque na bandeja de papel.Enrole o rolo de papel e, em seguida, clique na guia "Aprender" na ferramenta (ou manualmente).Pressione e vá(O bot?o de papel emite dois bipes para iniciar o aprendizado do rótulo.)

3.?Atualiza??o do firmware da impressora;

1. Impressora USBConecte a impressora ao computador e ligue-a, depois selecione a porta USB.
2. Clique no bot?o de download.
3. Selecione a página do programa
4. Clique em "Abrir arquivo" e selecione o arquivo ".bin" do pacote de firmware fornecido pelo fabricante.
5. Clique em "Atualizar" e aguarde até que a impressora seja atualizada com sucesso e reinicie automaticamente.

4.?Defina a velocidade e a densidade de impress?o;

Passos: Siga os passos de conex?o acima, selecione a interface de configura??es de impress?o, defina a velocidade e a densidade que deseja modificar e clique na op??o de configura??es na parte inferior.

(três)?Instru??es de opera??o dos bot?es

1.?Impresso deVerifica??o da página:

Instru??es de opera??o: Desligue a impressora.Pressione e váPressione o bot?o de papel para ligar a máquina e, após a saída do papel...SolteBasta pressionar o bot?o de papel;

Nota: (Como a página de autoteste contém muito conteúdo, recomenda-se n?o usar tags pequenas.)Impresso deVerifique as páginas; caso contrário, o conteúdo poderá estar incompleto.

2.?Aprendizagem manual de tags:

Método de opera??o: LongoPressione e váPressione o bot?o de papel e a impressora emitirá dois bipes antes de soltá-lo. A impressora ent?o irá automaticamente...Alimente o papel e rebobine.estudar

Nota: (Como os bot?es possuem múltiplas fun??es combinadas, consulte as etiquetas.)Basta pressionar e segurar por dois segundos.Solte o bot?o após dois bipes (caso contrário, ele mudará para outras fun??es e causará problemas desnecessários).

3.?Restaurar configura??es de fábrica:

Instru??es de opera??o: A impressora precisa ser desligada, a tampa superior aberta e ent?o...Pressione e váLigue a máquina enquanto pressiona o bot?o de papel.Pressione e váSolte o bot?o de papel após cerca de 15 segundos e, em seguida, feche a tampa superior.

Nota: (Esta opera??o requer a abertura da tampa superior; o tempo é crucial. Se a opera??o falhar, pode ser necessário fazer ajustes.)Pressione e segure(Temporiza??o do bot?o de alimenta??o de papel)

4.?Alternar entre o Modo Recibo 80/Modo Recibo 58/Modo Etiqueta:

Instru??es de opera??o: Com a impressora em modo de espera normal, aguarde...Pressione e váPressione o bot?o de papel, ou?a oito bipes e solte para concluir a troca.

Nota: (A ordem de alternancia entre os modos de impress?o é: Modo Recibo 80 / Modo Recibo 58 / Modo Etiqueta. Se você alternar para o Modo Recibo ao imprimir etiquetas, isso pode causar problemas como a n?o impress?o ou a impress?o de caracteres ilegíveis.)

Solu??o de problemas comuns com o RP310:

(um)?Erro na alimenta??o de papel

Descri??o do problema: Ocorre desvio na alimenta??o de papel durante o processo de impress?o.Jump Zhang etc.anormal

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se a posi??o do sensor da impressora está correta.

B、?Verifique se o tipo de papel é papel para etiquetas.

C、?Pressione e segure para aprenderPressione o bot?o para aprender as tags.

D. AusenteAprendizagem em papelEm seguida, prossiga com o aprendizado de tags.

E、?Você pode entrar em contato com o fabricante para obter orienta??es sobre a resolu??o de problemas.

F、?Caso se determine que o problema é irreparável, o produto poderá ser enviado para reparo através do processo de assistência pós-venda.

(dois)?N?o foi possível imprimir a partir da porta de rede.

Descri??o do problema: A impressora n?o consegue obter um endere?o IP após ser conectada ao cabo de rede.

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique a página de autoteste da impressora DHCP?A op??o está ativada? (Se a impressora estiver com DHCP ativado)?Se estiver definido como Desativado, será necessário um restauro manual de fábrica.

B、?Roteador DHCP?Já está ativado?

C、?Verifique se a rede está funcionando corretamente e se as luzes indicadoras da porta de rede est?o acesas corretamente; (Em circunstancias normais, a impressora, o cabo de rede e...)Os clientes acorreram às nuvens.POS?Os dispositivos precisam estar conectados ao mesmo roteador para garantir que estejam na mesma rede local.

D. Tente imprimir uma página de autoteste com o cabo de rede conectado e aguarde cerca de 10 segundos para verificar se o endere?o IP pode ser impresso normalmente.?Comprovante de endere?o

E、?Se as etapas acima n?o resultarem na obten??o de um endere?o IP,?Para obter o endere?o, você pode tentar conectar o Windows usando um cabo USB.?Utilize uma ferramenta de configura??o de rótulos para definir um endere?o IP estático para o seu computador.?configurar

Descri??o do problema: O endere?o IP da impressora está configurado corretamente, mas o terminal POS n?o consegue imprimir.

Etapas da investiga??o:

UM,?Confira o ponto de venda (PDV)?O endere?o IP da impressora no servi?o de impress?o do dispositivo está correto?

B、?O endere?o IP do servidor no servi?o de impress?o POS da Keruyun é o mesmo que o endere?o IP da máquina local?

C、?O endere?o IP da impressora existe??Podem ocorrer conflitos porque o método de configura??o de rede é automático. Se o ambiente do cliente for relativamente aberto, é provável que ocorram conflitos de endere?o IP.?Conflito, a impressora obtém o endere?o IP?Depois disso, você precisa alterar o endere?o IP da impressora para um endere?o incomum.

D. Inspe??o

(três)?Erro de impressora

Fen?meno anormal: A impressora emite 2 bipes de erro e 7 bipes de erro.

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se a impressora está carregando o papel corretamente e se a tampa está fechando adequadamente.

B、?Tente pressionar e segurar.Pressione o bot?o de alimenta??o de papel e solte-o após dois bipes para verificar se a alimenta??o de papel é retomada.

C、?Verifique se a posi??o do sensor da impressora está ajustada totalmente para a esquerda.

D. Requer conex?o a um PC para testes.Aprendizagem em papeloperar

E、?Caso se determine que o problema é irreparável, o produto poderá ser enviado para reparo através do processo de assistência pós-venda.

Fen?meno anormal: A impressora emite 3 bipes incorretos.Relatório de erro de falta de papel

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se o papel está instalado corretamente.

B、?Verifique se a posi??o do sensor da impressora está ajustada totalmente para a esquerda.

C. Requer conex?o a um PC para testes.Aprendizagem em papeloperar

(Quatro)?USB?Incapaz de falarIdentifica??o

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se o modo da impressora é o modo de etiquetagem.

B、?Confira o ponto de venda Keruyun POS?Aplicativo do dispositivo?Esta é a vers?o mais recente?

C、?Verifique a porta USB.?O cabo está funcionando corretamente? Você pode tentar substituí-lo por um cabo USB diferente.?Vamos testar com uma linha.

D. Entre em contato com o servi?o de atendimento ao cliente do fabricante para obter assistência na resolu??o de problemas.

C、?Caso se determine que o problema é irreparável, o produto poderá ser enviado para reparo através do processo de assistência pós-venda.

(cinco)?A impressora USB está imprimindo com problemas.

Etapas da investiga??o:

UM,?Atualize para o firmware mais recente fornecido pelo fabricante.

(seis)?A impress?o de portas de rede está apresentando atrasos na emiss?o de pedidos.

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se há algum conflito de IP ou anomalia com a impressora.

B、?A impressora está funcionando corretamente?

C、?Você pode tentar alterar o modelo da impressora para um modelo de etiqueta universal.

D. Entre em contato com o fabricante para confirmar a vers?o do firmware da impressora e atualize para a vers?o mais recente.

(Sete)?Sem energia

Etapas da investiga??o:

UM,?Verifique se a luz do adaptador de energia está acesa quando o dispositivo é ligado.

B、?Verifique se as luzes indicadoras da impressora est?o acesas normalmente.

C、?Caso se determine que o problema é irreparável, o produto poderá ser enviado para reparo através do processo de assistência pós-venda.

(oito)?A etiqueta ficou invertida e desalinhada ao imprimir pela porta USB.

Etapas da investiga??o:

UM,?Os dispositivos Keruyun entram nas configura??es de catering.

B、?Encontre a op??o de configura??es periféricas da gaveta de dinheiro.

C、?Altere a interface de conex?o da gaveta de dinheiro para outro local (n?o selecione a porta USB da impressora).?boca)

(Nove)?Erro na impress?o de caracteres ilegíveis

Etapas da investiga??o:

Alterne a impressora para o modo de etiqueta alternando entre o modo de recibo 80, o modo de recibo 58 e o modo de etiqueta.

Instru??es de opera??o: Com a impressora em modo de espera normal, aguarde...Pressione e váPressione o bot?o de papel, ou?a oito bipes e solte para concluir a troca.

Nota: (A ordem de alternancia entre os modos de impress?o é: Modo Recibo 80 / Modo Recibo 58 / Modo Etiqueta. Se você alternar para o Modo Recibo ao imprimir etiquetas, isso pode causar problemas como a n?o impress?o ou a impress?o de caracteres ilegíveis.)

(dez)?Erro na alimenta??o de papel da impressora

UM,?Abra a tampa superior e verifique se o rolo de borracha está funcionando corretamente.

B、?Se for colaroloCaso ocorra alguma anormalidade, você pode seguir o processo de pós-venda para reparo.

C、?Verifique se o adaptador é o acessório padr?o instalado de fábrica.

apêndice:

(um)?ClienteContato de servi?oCaminho:

Grupo DingTalk: Asheng (Zhang Zaisheng) Telefone: 18030296657Fang Fengquan?Telefone: 15359299843

RongdaLinha direta 400: 4005000596

(dois)?Informa??es de contato para pós-venda:

Impressora RongdaEndere?o para reparos:

Destinatário: Departamento de Assistência Pós-Venda?Número de telefone: 15359340780?Endere?o: Armazém 3, Edifício A, no 889 Avenida Xinmin, Distrito de Tongan, Cidade de Xiamen, Província de FujianEscritório de Controle de Qualidade de Edifícios?Instru??es de Reparo: Ao devolver o dispositivo para reparo,Por favorPor favor, inclua o endere?o de retorno, informa??es de contato, uma lista de todos os itens embalados na caixa e uma descri??o detalhada do defeito para agilizar o reparo. Agradecemos sua colabora??o! Caso nenhuma informa??o seja fornecida, ent?o...De acordo com o remetenteAs informa??es ser?o devolvidas!