RP400/RP500 熱転寫プリンター よくある質問ガイド

I. プリンターの基本操作:

1. プリンターをインストールする

1.1 プリンタ用紙の取り付け手順

• ペーパーロールの取り付け:

プリンターのトップカバーを開くには、トップカバーの両側にあるスイッチを両手で押します。

ロール紙をラベル供給スプールにセットし、ロール紙固定具を使用して中央で固定します。（4インチ幅のロール紙を使用する場合は、固定具を取り外してロール紙スプールを直接使用できます。）

プリントヘッドスイッチを押してプリントヘッドをオンにします。用紙の先端（印刷面を上にして）を引き出し、紙押さえシャフト、用紙幅調整ガイドブロック、フォトカプラアセンブリに通して適切な位置に調整します。

プリントヘッドを閉じてください。印刷品質を保証するために、プリントヘッドが完全に閉じていることを確認してください。

1.2 カーボンベルトの取り付け手順

① カーボンリボンの配向

② 用紙の向き（內蔵）

③用紙の向き（外付けタイプ）

1.3 電源と通信インターフェースを接続する

• 電源接続:

プリンタの電源スイッチがオフ (O) の位置にあることを確認し、電源アダプタをプリンタに接続し、電源コードを電源アダプタに接続し、電源コードのもう一方の端を近くのコンセントに接続します。

• USBケーブルを接続します。

USB ケーブルをプリンターに接続し、USB ケーブルを PC ホストに接続して、プリンターの電源スイッチをオン (I) の位置に切り替えます。

1.4 ボタンの説明

• 給紙:

プリンターの準備が完了したら（LED が青く點燈したら）、ボタンを押すとラベルが次のシートに送られます。

• 印刷が一時停止されています:

プリンターが印刷中にフィードボタンを一度押すと、印刷が一時停止されます。もう一度ボタンを押すだけです。印刷は正常に再開されました。

• セルフテストページを印刷します。

この機能を使用すると、プリンタの電源をオンにした後にマシンの內部パラメータ値を表示し、マシンの設定にアクセスできます。機械が正常に機能しているかどうかを判斷します。

① ラベル用紙が正しくセットされているか確認してください。

②プリンターの電源を切ります。

③ 用紙送りボタンを押しながらプリンターの電源を入れます。

④ プリンターが用紙を送り、印刷しているときに、用紙送りボタンを放します。

⑤ 印刷される內容はセルフテストページのテンプレートです。

• タグ學習:

機械から 2 回ビープ音が鳴るまで用紙送りボタンを押し続け、その後ボタンを放すと、用紙の學習とキャリブレーションが自動的に実行されます。

• プリンターの初期化:

プリンタ初期化機能は、メモリ（DRAM）にダウンロードされたファイルをクリアし、プリンタパラメータを初期化します。工場出荷時の設定に戻します。機能を初期化するには、以下の手順に従ってください。

① 電源を切ります。
②プリントヘッドカバーを開き、プリンターのFEEDボタンを押し続け、プリンターの電源をオンにしてFEEDボタンを10秒間押し続けます。
③ プリンターのインジケーターランプがすべて消燈したら、FEEDボタンを放します。プリンターが再起動します。初期化が完了しました。

2. ツールのセットアップ手順

2.1 ツール設定機能

• 集中力/速度設定：

プリンターの濃度とは、プリントヘッドの加熱時間を変化させることで実現できる様々な濃度効果を指します。お客様は、印刷ニーズに応じて、選択範囲內で印刷濃度を変更できます。

プリンタ速度とは、プリンタが用紙を出力する速度のことで、ステッピングモーターの回転速度を制御することで調整されます。お客様は、印刷ニーズに応じて、任意の範囲で印刷速度を調整できます。

• ラベルツールを使用して濃度/速度を設定する方法:

ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

「印刷設定」インターフェースに切り替え、「速度設定」/「密度設定」オプションのドロップダウンメニューから希望の速度と密度を選択し、インターフェース下部の「設定」項目をクリックします。「設定が正常に完了しました」というメッセージが表示されるか、プリンターからビープ音が鳴れば、設定が正常に変更されたことになります。

• タグ學習:

注：異なるラベルの臺紙のAD値は、用紙のAD値の差と同じではありません。そのため、異なる仕様のラベル用紙を交換する場合は、ラベル學習が必要です。ラベル學習は、手動ラベル學習とツールラベル學習に分かれています（効果は同じです）。

• 手動タグ學習方法:

プリンターの準備が完了しました。電源ボタンを2秒（3秒未満）押し続けると、白いランプが點滅し続けます。ラベル用紙が自動的に送り出され、位置を確認します。ラベル用紙が切り取り位置で停止したら、ラベルの學習が成功したことを意味します。

• タグ付けツールを使用したタグによる學習:

ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

「ラベルキャリブレーション」インターフェースに切り替え、自動ラベル學習を選択し、「學習」をクリックします。ラベル用紙が自動的に送り出され、位置を確認します。ラベル用紙が切り取り位置で停止すると、ラベル學習が成功したことを意味します。

• 紙を使わない學習：

用紙切れ學習：主な機能は、用紙切れ時のAD値をプリンタのフラッシュメモリに保存することです。これにより、プリンタは用紙切れ時のAD値を正しく認識できます。用紙切れ時のAD値が失われると、プリンタは2つのエラーアラームを発する可能性があります。

• 紙が不足している場合にラベル付けツールを使用して方法を學習する:

プリンタから用紙を取り除き、上部カバーを閉じ、プリンタの電源をオンのままにしておく必要があります。

ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

「ラベルキャリブレーション」インターフェースに切り替え、「用紙切れ學習」を選択し、「學習」をクリックします。用紙切れを知らせるビープ音が3回鳴ります。

用紙不足學習が完了したら、ラベルの自動學習も必要です。詳細はラベル學習方法をご參照ください。

• コマンド切り替え（サポートされている場合）:

注：通常、RongdaのラベルプリンターはラベルモードとESC/POS命令モードの両方をサポートしています。サーマルレシートを印刷する必要がある場合は、ESC/POSモードに切り替えて印刷できます。ラベルを使用する場合は、ラベル命令モードに切り替えて印刷できます。

• ラベル ツールを使用して、命令の種類を設定します。

ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

「ユーザー設定」インターフェースに切り替えて、命令タイプの 2 行目で「ラベル命令」または「ESC/POS 命令」を選択し、「設定」をクリックします。

注: 3 行目の命令タイプ オプションでは、異なるラベル命令の選択はカスタム タイプにのみ適用されるため、この項目を設定する必要はありません。

ESC/POS コマンドを設定すると、さまざまな感熱紙印刷幅に合わせて用紙幅を調整できます。

• 工場出荷時の設定を復元します:

注：プリンターのファームウェアは、密度、速度、コマンドモード、IPアドレス（192.168.1.87）、デフォルトの中國語文字などの設定が工場出荷時に固定されています。プリンターを工場出荷時の設定に戻すと、問題が迅速に解決できる場合があります。

• ラベルツールを工場出荷時の設定に復元します。

ラベル設定ツールを開き、「プリンターの設定」を選択します。

「ユーザー設定」インターフェースに切り替えて、「工場出荷時の設定に戻す」をクリックすると、成功メッセージがポップアップ表示されるので、「OK」をクリックします。

• ネットワーク ポート IP を構成します。

注意: ローカル エリア ネットワーク ポート経由で印刷する場合は、まず各プリンタの IP アドレスを設定し、プリンタの IP アドレスとホストの IP アドレスが同じゲートウェイ上にあることを確認する必要があります。

タグ付けツールを使用してIPアドレスを変更する

プリンターをUSBケーブルに接続し、ラベル設定ツールを開いて、「プリンターの設定」をクリックします。

「イーサネット」設定インターフェースに切り替えて、新しいプリンターの IP アドレスを入力し、「設定」をクリックします。

2.2 ツールダウンロード機能

• ファームウェアのアップグレード:

注：プリンターが正常に動作するには、內蔵ソフトウェアファームウェアが必要です。Rongdaはプリンターの動作狀況に応じてプリンターファームウェアを調整します。場合によっては、お客様の特定のプログラムバグを解決する必要があり、ファームウェアのアップグレードが必要になることがあります。

タグツールを使用してファームウェアをアップグレードする方法:

プリンタの電源コードを接続し、USB ケーブルをコンピューターに接続して、プリンタの電源をオンにします。

タグ設定ツールを開き、接続テストをクリックすると、接続が成功したことを示すメッセージが表示されます。

「ダウンロード」をクリックすると、「プログラム」ダウンロード ページに切り替わります。

④ クリックしてファイルを開き、製造元が提供するファームウェアを選択し、プリンターのファームウェアをダブルクリックして開きます。

注意：異なるハードウェアのファームウェアバージョンを任意にアップグレードすることはできません。ファームウェアをアップグレードする前に、現在のプリンターのファームウェアバージョンが適用可能かどうかを確認してください。

「更新」をクリックすると、「プリンターはアップグレード中です。電源を切ったり、プリンターを操作したりしないでください」というメッセージが表示されます。この間は、プリンターが自動的にアップグレードされるまで辛抱強く待つ必要があり、操作は行わないでください。

約 15 秒後、プリンターは自動的に再起動し、更新が成功すると「プリンター ファームウェアの更新が成功しました」というメッセージが表示されます。

• フォントの更新:

注: フォント ライブラリは、プリンタの內部フラッシュ メモリに保存されるプリセット フォント ライブラリ ファイルであり、印刷指示時にプリンタがフォント ライブラリを呼び出すために使用されます。

タグ ツールを使用してフォント ライブラリを更新する方法:

プリンタの電源コードを接続し、USB ケーブルをコンピューターに接続して、プリンタの電源をオンにします。

タグ設定ツールを開き、接続テストをクリックすると、接続が成功したことを示すメッセージが表示されます。

「ダウンロード」をクリックすると、「フォント」のダウンロード ページに切り替わります。

クリックしてファイルを開き、製造元が提供するフォント ファイルを選択し、プリンタ フォント ファイルをダブルクリックして開きます。

[更新] をクリックし、製造元から提供された対応するフォント アドレスをアドレス ボックスに入力します (標準フォント アドレスのデフォルトは 0 です)。

確認後、フォントのダウンロードを開始します（緑色の転送バーが右端に到達するまでお待ちください）。フォントの更新後は通常、プリンターの電源をオフにしてからオンにし直して反映させる必要があります。

3. ドライバのインストール手順

3.1 Windows ドライバのインストール手順

• 注：プリンタードライバーは、お客様が畫像を編集したり印刷データを転送したりするためのコンピューター上のソフトウェアプログラムです。そのため、多くのお客様は印刷を行うためにドライバーをインストールする必要があります。

  ドライバーのダウンロード:

  ドライバーのダウンロード→ダウンロードリンク；

  

  以下の例はWindows 10オペレーティングシステムに基づいています。ドライバーのインストールを妨げないように、インストール前に関連するセキュリティソフトウェアを無効にすることをお勧めします。このドライバーは統合ドライバーであり、プリンターのコマンド言語に一致するドライバーが自動的にインストールされます。

  ドライバーのインストール手順: ドライバー プログラムをダブルクリックするだけでインストールできます。

ドライバをインストールする前に、電源が接続され、USBケーブルがコンピュータに接続されていることを確認してください。以下の図は、コンピュータのオペレーティングシステムによって異なる場合があります。

• 3.2 ドライバー設定機能

注：お客様は実際のニーズに合わせてドライバーのパラメータと用紙サイズを調整できます。Windows 10を例に、ドライバー設定を調整する手順を以下に示します。

• ドライバーテストページを印刷する手順:

  1. コントロール パネル インターフェイスにアクセスするには、左下隅の検索ボックスに「コントロール パネル」または「コントロール パネル」と入力してコントロール パネルを開きます。

     

  2. コントロール パネル インターフェイスで、[デバイスとプリンターの表示] アイコンを選択してダブルクリックします。

     

  3. インストールしたドライバーのアイコンを見つけます。以下の例では、（RP4xx SeriesWL 200DPI ZPL）ドライバーを使用しています。右クリックして「プリンターのプロパティ」を選択します。

     

     

  4. テスト ページの印刷機能をクリックし、プリンターがテスト ページを正常に印刷する場合、ドライバー ポートの設定が正しく、この時點でプリンター ドライバーが正常に印刷できることを意味します。

     

• ラベルサイズのドライバー設定:

プリンタアイコンを右クリックして「プリンタのプロパティ」を開き、「詳細設定」をクリックし、「印刷の既定値」をクリックして、「用紙名」で対応する用紙サイズを選択します。

必要なサイズがない場合は、[用紙管理] を開いて新しい用紙サイズを作成して保存し、[用紙名] で新しい用紙サイズを選択します。

「一般」インターフェースで同じ用紙サイズを設定します。；

必要なサイズがない場合は、[用紙管理] を開いて新しい用紙サイズを作成して保存し、[用紙名] で新しい用紙サイズを選択します。

II. よくある問題と解決策:

2. 印刷中の用紙送りエラー

• 空白ページが印刷される、または用紙送り位置が正確でない
  1. ボタンが正常に用紙を送り出すことができるかどうかを確認してから、続行します。タグ學習操作する
  2. オプトカプラの位置が正確かどうかを確認します。
  3. Rongda RP4XXシリーズの光カプラスライダーはスライドするように設計されています。ラベルに印刷する際は、下図に示すように、光カプラスライダーを用紙の中央の真下の位置に移動する必要があります。
  4. 

• 用紙が送られない/用紙が貼り付く問題
  1. プリンターが用紙を送り込めない場合は、まずテスト ページの印刷が正常に行われるかどうかをテストします。
  2. プリンターのカバーがきちんと閉まっているか、ゴム製のローラーブッシングが緩んでいないか確認してください。
     ゴムローラーブッシングの概略図
  3. 
  4. ツールを使用して密度と速度を調整し、テスト印刷を実行します。
  5. プリンターを駆動して濃度と速度を調整し、テスト印刷をします。
  6. 上記の解決策で問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

• ぼやけた印刷

これは、リボンの材質と対応する用紙の種類が一致していないことが原因である可能性があります。

• 印刷密度が高すぎるか低すぎる / 速度設定が正しくない
  設定ツールまたはソフトウェアを使用して、プリンターの印刷濃度と印刷速度を再調整してください。設定ツールでは濃度を粗調整に調整し、ドライバーでは濃度を微調整に調整してください。
  • 印刷密度/速度のツール設定
  • 印刷密度/速度のドライバー設定

7. プリンターの電源が入らない。

• 電源が接続されていません

電源が接続されているか確認してください。

• アダプタが動作していないか、互換性がありません。
  1. アダプターのインジケータ ライトが動作しているかどうかを確認します (インジケータ ライトは緑または青である必要があります)。

     

  2. プリンタの底面ラベルの電源入力仕様とアダプタ背面の DC 出力仕様 (24.0 V === 2.5 A) を見て、プリンタ アダプタの仕様がプリンタと一致しているかどうかを確認します。

     

• プリンターの故障に関するお問い合わせロンダアフターサービス修理を報告する

III. 日常の清掃とメンテナンス：

1. プリンターヘッドのクリーニングとメンテナンス：

• センサーをクリーニングしてください。プリンターに以下のいずれかの狀態が見られる場合は、プリントヘッドをクリーニングする必要があります。

  • ぼやけて不明瞭な印刷
  • 印刷されたページにぼやけた縦の列があります。
  • 紙出力時の大きな音
  • プリンターは、ひどく炭素が蓄積した黒インクを印刷します。

• プリントヘッドのクリーニング手順は次のとおりです。

  • プリンタの電源を切り、上カバーを開けて、用紙があれば取??り除いてください。印刷が終わったばかりの場合は、プリントヘッドが完全に冷めるまでお待ちください。
  • アルコールを濕らせた柔らかい綿布でプリントヘッド表面の埃や汚れを拭き取ります。アルコールが完全に蒸発したら、トップカバーを閉じて再度テスト印刷を行ってください。

IV. 注意事項:

1. 定期メンテナンス中は必ずプリンターの電源がオフになっていることを確認してください。
2. プリントヘッドの表面を手や金屬物で觸らないでください。ピンセットなどの工具を使ってプリントヘッド、プリントローラー、またはセンサーグループのオプトカプラを傷つけないでください。
3. ガソリンやアセトンなどの有機溶剤は使用しないでください。
4. 電源をオンにして印刷を続行する前に、アルコールが完全に蒸発するまで待ってください。
   • シュレッダーの刃には鋭い部分がありますので、手を觸れて怪我をしないようにご注意ください。
   • プリントヘッドは発熱體です。印刷中および印刷直後は、プリントヘッドやその周辺部品に觸れないでください。お子様が本製品を使用する場合は、必ず大人の監督下でご使用ください。
   • 警告: 靜電気によるプリントヘッドの損傷を防ぐため、サーマル プリントヘッドの表面やコネクタに觸れないでください。
   • 警告: このデバイスを住宅環境で操作すると、無線干渉が発生する可能性があります。