蜜雪冰城RP850熱敏小票打印機使用說明

一、RP850-US蜜雪收銀機設置

1、打開蜜雪收銀機，點擊【小票機設置】。

?

2、如果使用USB連接：按上圖操作。點擊【小票打印機默認】，小票機連接方式選擇【USB】。右側打印機選擇欄選擇【0fe6:ffff811e@3】名字的打印機，再點擊保存后。打印測試即可

3、如果使用串口連接：按上圖操作。點擊【小票打印機默認】，小票機連接方式選擇【串口】。端口選擇正確的串口號（可以在蜜雪收銀機接口處看到COM1、COM2..的端口號，務必要選擇正確），再點擊保存后。打印測試即可

二、RP850-US常見問題解答

問題1：如何打印自檢頁？

解決辦法：把打印機關機，按住FEED按鍵不放的同時再開機，會自動打印出自檢頁。

問題2：串口連接上不打印，打印機無反應。

解決辦法：打印自檢頁，查看上面的波特率信息。正常出廠波特率：19200，收銀軟件上需要同步設置成19200。

問題3：打印機卡切刀，報警4聲。

解決方法：

問題4：打印機開蓋錯誤，報警6聲。

解決辦法：

問題5：打印機打印模糊。

解決辦法：1、由于長期未清潔打印機導致機芯被臟物污染，需要清潔打印機打印頭片。

2、打印紙顯色不良，就要設置更高的打印濃度或者使用顯示效果好的打印紙。

?

問題6：打印機蜂鳴報警，如何判斷異常？

判斷規則：

?

問題7：打印機機器撥碼開關定義，如何通過撥碼開關設置打印機功能？

解決辦法：部分機型打印機底部有個小蓋子螺絲旋開，有看到8個調撥碼開關，可設置打印機。比如不需要蜂鳴，撥碼開關2調到關（OFF）的位置即可。

?

問題8：打印亂碼，不顯示中文。

解決辦法：打印機顯示的內容不是中文，需要修改打印機字符集。

?

打印機維修保養及小票集成工具使用

一：打印機日常維護

1、日常維護時必須確保電源被關閉；

2、不要用手和金屬物品觸摸打印頭表面，不能用鑷子等工具劃傷打印頭、膠輥和傳感器表面；

3、不得接觸汽油、丙酮等有機熔劑；

4、清潔完打印機后等無水乙醇完全揮發后，再進行打印。

二：打印紙的使用及保存

1、新購的打印紙需避免放在陽光直射或者高溫的地方儲存，保存時請不要撕開包裝紙；

2、打印后的單據請在常溫（約20℃）避光條件下儲存，可以有效延長單據保存時間；

3、如果客戶需要長時間保存單據，請使用長效熱敏打印紙。

四：附錄

當遇到實在無法處理的異常時，請及時聯系我們。

(一) 客服聯系方式：

400電話熱線：400-800-0596

客服QQ： 2896793231

電話：15359867250/技術支持-李 電話：13395022371/技術支持-吳

(二) 售后聯系方式：

收件：售后維修部 收

電話：15359340780

地址：福建省廈門市同安區工業集中區同輝南路 88 號 容大科技園

返修須知：返修機寄回時，請在箱內附上返回地址、聯系方式、裝箱所有物品清單及詳細故障說明等必要信息，方便提高返修效率，謝謝支持！若需要寄到付請提前溝通，若無溝通信息，則按寄件方信息進行原路返回！

?