RP310-UE Benutzerhandbuch für ?ltere Firmware-Versionen

RP310-UE?Helfer für ?ltere Firmware-Versionen__ 1

RP310 Grundlegende Bedienungsanleitung - Teil 2

(eins)?Anweisungen zur Netzwerkportkonfiguration__2

(zwei)?Anleitung zum Setup-Tool__2

1.?Legen Sie die IP-Adresse des Druckers fest; __ 2

2.?Lernen ohne Papier; __ 3

3.?Firmware-Upgrade für den Drucker; __ 4

4.?Druckgeschwindigkeit und Dichte einstellen; __ 5

(drei)?Bedienungsanleitung für die Tasten__ 5

1.?Selbsttestseite drucken: __ 5

2.?Manuelles Tag-Lernen: __ 5

3.?Werkseinstellungen wiederherstellen: __ 5

4.?Umschaltung zwischen Belegmodus 80, Belegmodus 58 und Etikettenmodus: __ 6

RP310 H?ufige Probleme und L?sungen: __ 6

(eins)?Papiereinzugsfehler__ 6

(zwei)?Drucken von Netzwerkport 6 nicht m?glich

(drei)?Druckerfehlermeldung __ 8

(Vier)?USB?Der Mund ist nicht erkennbar__ 8

(fünf)?Das Drucken über den USB-Anschluss führte zu einer falschen Druckreihenfolge. __ 8

(sechs)?Bei der Auftragserteilung für den Netzwerkportdruck kommt es zu Verz?gerungen - 8

(Sieben)?Kein Strom__ 8

(acht)?Etikett beim Drucken über USB-Anschluss spiegelverkehrt und falsch ausgerichtet__ 9

(Neun)?Fehler beim Drucken fehlerhafter Zeichen__ 9

(zehn)?Druckerpapiereinzugsfehler__ 10

Anhang: __ 10

(eins)?Kontaktinformationen des Kundendienstes: __ 10

(zwei)?Kontaktinformationen für den Kundendienst: __ 10

RP310 Grundlegende Bedienungsanleitung

(eins)?Anweisungen zur Konfiguration des Netzwerkanschlusses

Drucker sind werkseitig standardm??ig auf DHCP eingestellt. Verbinden Sie den Drucker w?hrend der Installation einfach mit einem Netzwerk, in dem DHCP aktiviert ist, und drucken Sie anschlie?end manuell eine Testseite, um automatisch eine IP-Adresse im selben lokalen Netzwerk zu beziehen.

Router (DHCP aktivieren)

Netzwerkdrucker (DHCP aktivieren)

Der Drucker ist werkseitig standardm??ig aktiviert. Manuelles Drucken ist erforderlich. Nach überprüfung der SeitenEs kann automatisch eine lokale Netzwerk-IP-Adresse beziehen.?Und ausdrucken Zugeh?rige IP-Adresse

Keruyun Equipment

(zwei)?Anleitung zum Setup-Tool

1.?Legen Sie die IP-Adresse des Druckers fest;

Arbeitsschritte:

1. Drucker-USBVerbinden Sie das Kabel mit dem Windows-Computer und schlie?en Sie den Drucker an eine Stromquelle an und schalten Sie ihn ein.
2. OffenEtikettendruckerToo.exe?Werkzeug
3. USBPortanzeigeSobald alles wieder normal ist, klicken Sie auf die Option Druckereinstellungen.
4. W?hlen Sie die Ethernet-Seite aus, geben Sie die zu ?ndernde IP-Adresse ein und klicken Sie auf ?Festlegen“, um die IP-?nderung abzuschlie?en.aufstellen

2.?Lernen ohne Papier;

Arbeitsschritte:

1. Drucker-USBSchlie?en Sie das Kabel an einen Windows-Computer und den Drucker an eine Stromquelle an. (Sie müssen die Papierrolle aus dem Papierfach entnehmen und die obere Abdeckung wieder anbringen.)
2. LabelPrinterTool.exe ?ffnenWerkzeug
3. USBPortanzeigeNach erfolgreicher Verbindung klicken Sie auf ?Drucker einrichten“.
4. W?hlen Sie die Etikettenkalibrierungsschnittstelle aus und klicken Sie auf ?Lernen zum Umgang mit Papierknappheit“.
5. Beschriften Sie das Papier neu.Legen Sie es in das Papierfach.Packen Sie die Papierrolle ein und klicken Sie dann im Tool auf die Registerkarte ?Lernen“ (oder manuell).Drücken und los geht's(Der Papierknopf piept zweimal, um das Label-Lernen zu starten.)

3.?Firmware-Upgrade für Drucker;

1. Drucker-USBSchlie?en Sie den Drucker an den Computer an und schalten Sie ihn ein, w?hlen Sie dann den USB-Anschluss aus.
2. Klicken Sie auf den Download-Button.
3. Programmseite ausw?hlen
4. Klicken Sie auf ?Datei ?ffnen“ und w?hlen Sie die vom Hersteller bereitgestellte Firmware-Paketdatei ?.bin“ aus.
5. Klicken Sie auf ?Aktualisieren“ und warten Sie, bis der Drucker erfolgreich aktualisiert wurde und automatisch neu startet.

4.?Druckgeschwindigkeit und -dichte einstellen;

Vorgehensweise: Folgen Sie den oben beschriebenen Verbindungsschritten, w?hlen Sie die Druckeinstellungen aus, stellen Sie die gewünschte Geschwindigkeit und Dichte ein und klicken Sie unten auf die Option ?Einstellungen“.

(drei)?Bedienungsanleitung für die Tasten

1.?Gedruckt vonSeitenprüfung:

Bedienungsanleitung: Schalten Sie den Drucker aus.Drücken und los geht'sDrücken Sie die Papiertaste, um das Ger?t einzuschalten, und nachdem das Papier ausgegeben wurde...LoslassenDrücken Sie einfach den Papierknopf;

Hinweis: (Da die Selbsttestseite sehr viel Inhalt enth?lt, wird empfohlen, keine kleinen Tags zu verwenden.)Gedruckt vonBitte prüfen Sie die Seiten; andernfalls kann es zu unvollst?ndigen Inhalten kommen.

2.?Manuelles Tag-Lernen:

Betriebsmethode: LangDrücken und los geht'sDrücken Sie die Papiertaste. Der Drucker piept zweimal, bevor er die Taste losl?sst. Anschlie?end druckt der Drucker automatisch...Papier zuführen und aufspulenStudie

Hinweis: (Da die Tasten über mehrere Kombinationsfunktionen verfügen, beachten Sie bitte die Beschriftungen.)Einfach zwei Sekunden lang gedrückt halten.Lassen Sie die Taste nach zwei Piept?nen los (andernfalls schaltet sie auf andere Funktionen um und verursacht unn?tige Probleme).

3.?Werkseinstellungen wiederherstellen:

Bedienungsanleitung: Der Drucker muss ausgeschaltet, die obere Abdeckung ge?ffnet und dann...Drücken und los geht'sSchalten Sie das Ger?t ein, w?hrend Sie die Papiertaste gedrückt halten.Drücken und los geht'sLassen Sie den Papierknopf nach etwa 15 Sekunden los und schlie?en Sie dann die obere Abdeckung.

Hinweis: (Für diesen Vorgang muss die obere Abdeckung ge?ffnet werden; das Timing ist entscheidend. Sollte der Vorgang fehlschlagen, müssen Sie die Vorgehensweise gegebenenfalls anpassen.)Langes Drücken(Zeitpunkt der Papiereinzugstaste)

4.?Umschalten zwischen Belegmodus 80/Belegmodus 58/Etikettenmodus:

Bedienungsanleitung: Bei normalem Standby-Modus des Druckers l?ngere Zeit...Drücken und los geht'sDrücken Sie die Papiertaste, es ert?nt achtmal ein Piepton, und lassen Sie sie dann los, um den Wechselvorgang abzuschlie?en.

Hinweis: (Die Reihenfolge der Druckermodusumschaltung ist: Belegmodus 80 / Belegmodus 58 / Etikettenmodus. Wenn Sie beim Drucken von Etiketten in den Belegmodus wechseln, kann dies zu Problemen wie Nichtdruck oder Drucken fehlerhafter Zeichen führen.)

H?ufige Probleme mit dem RP310 beheben:

(eins)?Papiereinzugsfehler

Problembeschreibung: W?hrend des Druckvorgangs tritt eine Papiereinzugsabweichung auf.Jump Zhang etc.abnormal

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob die Sensorposition des Druckers korrekt ist.

B,?Prüfen Sie, ob es sich um Etikettenpapier handelt.

C,?Zum Lernen lange drückenDrücken Sie die Taste, um Tags zu lernen.

D. FehlendPapierlernenAnschlie?end wird mit dem Tag-Lernen fortgefahren.

UND,?Sie k?nnen sich an den Hersteller wenden, um Hilfe bei der Fehlersuche zu erhalten.

F,?Sollte sich herausstellen, dass das Problem nicht behoben werden kann, kann das Ger?t im Rahmen des Kundendienstes zur Reparatur eingeschickt werden.

(zwei)?Drucken vom Netzwerkport nicht m?glich

Problembeschreibung: Der Drucker kann nach dem Anschluss an das Netzwerkkabel keine IP-Adresse beziehen.

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie die Selbsttestseite des Druckers (DHCP).?Ist die Option aktiviert? (Falls der Drucker DHCP-f?hig ist)?Wenn die Option deaktiviert ist, ist ein manueller Werksreset erforderlich.

B,?Router DHCP?Ist es bereits aktiviert?

C,?Prüfen Sie, ob das Netzwerk ordnungsgem?? funktioniert und ob die Kontrollleuchten der Netzwerkanschlüsse korrekt leuchten; (Unter normalen Umst?nden sollten Drucker, Netzwerkkabel usw. funktionieren.)Die Kunden str?mten in die WolkenPOS?Die Ger?te müssen an denselben Router angeschlossen sein, um sicherzustellen, dass sie sich im selben lokalen Netzwerk befinden.

D. Versuchen Sie, eine Selbsttestseite zu drucken, w?hrend das Netzwerkkabel angeschlossen ist, und warten Sie etwa 10 Sekunden, um zu sehen, ob die IP-Adresse normal gedruckt werden kann.?Adresszettel

UND,?Falls die oben genannten Schritte nicht zum Erhalt einer IP-Adresse führen?Für die Adresse k?nnen Sie versuchen, Windows über ein USB-Kabel anzuschlie?en.?Verwenden Sie ein Label-Setting-Tool, um Ihrem Computer eine statische IP-Adresse zuzuweisen.?aufstellen

Problembeschreibung: Die IP-Adresse des Druckers ist korrekt eingestellt, aber das Kassenterminal kann nicht drucken.

Ermittlungsschritte:

A,?Kassensystem prüfen?Ist die IP-Adresse des Druckers im Druckdienst des Ger?ts korrekt?

B,?Ist die IP-Serveradresse im Keruyun POS-Druckdienst identisch mit der IP-Adresse des lokalen Rechners?

C,?Existiert die IP-Adresse des Druckers??Da die Netzwerkkonfiguration automatisch erfolgt, k?nnen Konflikte auftreten. In einer relativ offenen Netzwerkumgebung des Kunden sind IP-Adresskonflikte wahrscheinlich.?Konflikt, Drucker erh?lt IP-Adresse?Anschlie?end müssen Sie die IP-Adresse des Druckers auf eine ungew?hnliche Adresse ?ndern.

D. Inspektion

(drei)?Druckerfehler

Anomales Ph?nomen: Der Drucker gibt 2 bzw. 7 Fehlert?ne von sich.

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob der Drucker das Papier korrekt einlegt und die Abdeckung richtig schlie?t.

B,?Versuchen Sie es mit langem Drücken.Drücken Sie die Papierzufuhrtaste und lassen Sie sie nach zwei Piept?nen los, um zu sehen, ob die Papierzufuhr fortgesetzt wird.

C,?Prüfen Sie, ob die Position des Druckersensors ganz links eingestellt ist.

D. Erfordert zum Testen eine Verbindung zu einem PC.Papierlernenarbeiten

UND,?Sollte sich herausstellen, dass das Problem nicht behoben werden kann, kann das Ger?t im Rahmen des Kundendienstes zur Reparatur eingeschickt werden.

Ungew?hnliches Ph?nomen: Der Drucker piept f?lschlicherweise 3 Mal.Fehlerbericht zum Papiermangel

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob das Papier richtig eingelegt ist.

B,?Prüfen Sie, ob die Position des Druckersensors ganz links eingestellt ist.

C. Erfordert zum Testen eine Verbindung zu einem PC.Papierlernenarbeiten

(Vier)?USB?Kann nicht sprechenIdentifikation

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob der Drucker im Etikettenmodus arbeitet.

B,?Prüfen Sie Keruyun POS?Ger?te-App?Ist das die neueste Version?

C,?USB-Anschluss prüfen?Funktioniert das Kabel einwandfrei? Sie k?nnen versuchen, es durch ein anderes USB-Kabel zu ersetzen.?Lass es uns mit einer Linie testen.

D. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers, um Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

C,?Sollte sich herausstellen, dass das Problem nicht behoben werden kann, kann das Ger?t im Rahmen des Kundendienstes zur Reparatur eingeschickt werden.

(fünf)?Der USB-Drucker druckt in falscher Reihenfolge.

Ermittlungsschritte:

A,?Aktualisieren Sie auf die neueste vom Hersteller bereitgestellte Firmware.

(sechs)?Beim Drucken über Netzwerkports kommt es zu Verz?gerungen bei der Auftragserteilung.

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob es IP-Konflikte oder Anomalien mit dem Drucker gibt.

B,?Ist der Drucker in einwandfreiem Zustand?

C,?Sie k?nnten versuchen, das Druckermodell auf ein Universal-Etikettenmodell umzustellen.

D. Wenden Sie sich an den Hersteller, um die Firmware-Version des Druckers zu best?tigen und auf die neueste Version zu aktualisieren.

(Sieben)?Kein Strom

Ermittlungsschritte:

A,?Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Netzteil leuchtet, wenn das Ger?t eingeschaltet ist.

B,?Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchten des Druckers normal leuchten.

C,?Sollte sich herausstellen, dass das Problem nicht behoben werden kann, kann das Ger?t im Rahmen des Kundendienstes zur Reparatur eingeschickt werden.

(acht)?Das Etikett wurde beim Drucken über den USB-Anschluss spiegelverkehrt und falsch ausgerichtet gedruckt.

Ermittlungsschritte:

A,?Keruyun-Ger?te gelangen in die Gastronomie.

B,?Suchen Sie die Option ?Einstellungen für periphere Kassenschubladen“.

C,??ndern Sie die Anschlussschnittstelle der Kassenschublade an einen anderen Ort (w?hlen Sie nicht den USB-Anschluss des Druckers).?Mund)

(Neun)?Fehler beim Drucken fehlerhafter Zeichen

Ermittlungsschritte:

Schalten Sie den Drucker in den Etikettenmodus, indem Sie zwischen Belegmodus 80, Belegmodus 58 und Etikettenmodus umschalten.

Bedienungsanleitung: Bei normalem Standby-Modus des Druckers l?ngere Zeit...Drücken und los geht'sDrücken Sie die Papiertaste, es ert?nt achtmal ein Piepton, und lassen Sie sie dann los, um den Wechselvorgang abzuschlie?en.

Hinweis: (Die Reihenfolge der Druckermodusumschaltung ist: Belegmodus 80 / Belegmodus 58 / Etikettenmodus. Wenn Sie beim Drucken von Etiketten in den Belegmodus wechseln, kann dies zu Problemen wie Nichtdruck oder Drucken fehlerhafter Zeichen führen.)

(zehn)?Papiereinzugsfehler

A,??ffnen Sie die obere Abdeckung und prüfen Sie, ob die Gummiwalze ordnungsgem?? funktioniert.

B,?Wenn KlebstoffRolleSollte es zu einer St?rung kommen, k?nnen Sie den Kundendienstprozess zur Reparatur in Anspruch nehmen.

C,?Prüfen Sie, ob es sich bei dem Adapter um werkseitig standardm??ig installiertes Zubeh?r handelt.

Anhang:

(eins)?KundeServicekontaktWeg:

DingTalk-Gruppe: Asheng (Zhang Zaisheng) Telefon: 18030296657Fang Fengquan?Telefon: 15359299843

Rongda400-Hotline: 4005000596

(zwei)?Kontaktinformationen für den Kundendienst:

Rongda DruckerReparaturadresse:

Empf?nger: Kundendienstabteilung?Telefonnummer: 15359340780?Adresse: Lagerhalle 3, Geb?ude A, Xinmin Avenue 889, Tongan District, Xiamen City, Provinz FujianBüro für Geb?udequalit?tskontrolle?Reparaturanleitung: Wenn Sie das Ger?t zur Reparatur einsenden,BitteBitte geben Sie die Rücksendeadresse, Ihre Kontaktdaten, eine Liste aller im Paket enthaltenen Artikel sowie eine detaillierte Beschreibung des Defekts an, um die Reparatur zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Sollten keine Informationen vorliegen, ...Laut AbsenderDie Informationen werden zurückgesendet!