H? tr? d?ch v?

Tài li?u H?i ?áp th??ng g?p v? máy in nh?n

2026-01-13

M?c l?c

I. Các thao tác c? b?n khi s? d?ng máy in:

1.In trang t? ki?m tra

2.Kh?i ph?c cài ??t g?c

3.H?c t?p b?ng th?

4.H?c t?p kh?ng c?n gi?y

5.s? t?p trung/Cài ??t t?c ??

6.Chuy?n ??i l?nh (n?u ???c h? tr?)

7.Nang c?p ph?n m?m

8.Nang c?p ph?ng ch?

9.windowsCài ??t trình ?i?u khi?n

Các b??c cài ??t trình ?i?u khi?n

10.Ch?c n?ng cài ??t trình ?i?u khi?n

Các b??c ?? in trang ki?m tra trình ?i?u khi?n

Các b??c c?u hình c?ng trình ?i?u khi?n

Cài ??t trình ?i?u khi?n thu th?p d? li?u in

Trình ?i?u khi?n s?a ??i kích th??c nh?n

?i?u ch?nh ch?c n?ng bán s?c c?a ? ??a

T?p trung cao ??/t?c ??/Nén d? li?u/?i?u ch?nh ph??ng ti?n

11.C?u hình c?ng m?ng??a ch? IP

II. Các v?n ?? th??ng g?p và gi?i pháp:

1.Kh?ng th? cài ??t trình ?i?u khi?n.

2.L?i n?p gi?y máy in

3.V?n ?? in ky t? b? l?i

4.L?i in m?

5.Máy in phát ra ti?ng bíp báo l?i

6.Kh?ng th? quét m? v?ch

7.Tài x? kh?ng in ???c ??n hàng

8.Máy in kh?ng th? b?t ???c.

ba,?V? sinh và b?o trì hàng ngày:

IV. Th?ng tin liên h? sau bán hàng:

I. Các thao tác c? b?n khi s? d?ng máy in:

1. In trang t? ki?m tra.

H??ng d?n trang t? ki?m tra:Khi cài ??t máy in l?n ??u tiên ho?c khi g?p s? c? v?i máy in, b?n có th? ch?y ch??ng trình t? ki?m tra. Trang t? ki?m tra bao g?m: ki?u máy in, s? sê-ri, phiên b?n ph?n m?m, tr?ng thái l?nh, m?t ?? in, t?c ?? in và th?ng tin giao di?n, v.v.

H??ng d?n cách in trang t? ki?m tra:

??u tiên, t?t máy in. Sau ?ó, nh?n và gi? nút n?p gi?y trong khi b?t máy in cho ??n khi gi?y b?t ??u in (kho?ng 2 giay). Sau ?ó, th? nút n?p gi?y ra.

2. Kh?i ph?c cài ??t g?c

H??ng d?n kh?i ph?c cài ??t g?c:

Ph?n m?m ?i?u khi?n c?a máy in ???c cài ??t c? ??nh t?i nhà máy v?i các thi?t l?p nh? m?t ?? in, t?c ??, ch? ?? l?nh, ??a ch? IP (192.168.1.87) và ky t? ti?ng Trung m?c ??nh. ?? nhanh chóng gi?i quy?t s? c?, ??i khi vi?c kh?i ph?c máy in v? cài ??t g?c có th? giúp ?i?u ch?nh các thi?t l?p.

Kh?i ph?c c?ng c? dán nh?n v? cài ??t g?c:

① M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?nThi?t l?p máy in；

② Chuy?n sangCài ??t ng??i dùngGiao di?n, nh?p chu?t"Kh?i ph?c cài ??t g?c"M?t th?ng báo thành c?ng s? hi?n lên; h?y nh?p vào ?ó."Ch?c ch?n"V?y th?i;

3. H?c t?p b?ng th?

Giá tr? AD c?a gi?y n?n c?a các lo?i nh?n khác nhau kh?ng nh?t quán v?i s? chênh l?ch áp su?t c?a giá tr? AD c?a gi?y. Do ?ó, khi thay th? gi?y nh?n có th?ng s? k? thu?t khác nhau, c?n ph?i th?c hi?n vi?c h?c nh?n. H?c nh?n ???c chia thành hai lo?i: h?c nh?n th? c?ng và h?c nh?n b?ng c?ng c? (hi?u qu? nh? nhau).

Ph??ng pháp h?c th? th? c?ng:

Máy in ?? s?n sàng. Nh?n và gi? nút n?p gi?y cho ??n khi nghe th?y hai ti?ng bíp, sau ?ó th? ra. Gi?y nh?n s? t? ??ng ???c n?p và ki?m tra v? trí. Khi gi?y nh?n d?ng l?i ? v? trí c?n xé, ?i?u ?ó có ngh?a là quá trình h?c nh?n ?? thành c?ng.

H?c t?p v?i th? b?ng cách s? d?ng các c?ng c? g?n th?:

① M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?nThi?t l?p máy in；

② Chuy?n sang"Hi?u chu?n nh?n"Giao di?n, ch?nH?c th? t? ??ngNh?p chu?t"h?c"Gi?y nh?n s? t? ??ng ???c c?p và ki?m tra v? trí. Khi gi?y nh?n d?ng l?i ? v? trí c?n xé, ?i?u ?ó có ngh?a là quá trình h?c nh?n ?? thành c?ng.

4. H?c t?p kh?ng c?n gi?y

Ch?c n?ng chính c?a vi?c h?c tr?ng thái h?t gi?y là l?u tr? giá tr? AD c?a tr?ng thái h?t gi?y vào b? nh? FLASH c?a máy in, ?? máy in có th? nh?n di?n chính xác giá tr? AD khi x?y ra tình tr?ng h?t gi?y. N?u giá tr? AD c?a tr?ng thái h?t gi?y b? m?t, máy in có th? phát ra 2 c?nh báo l?i b?t th??ng.

S? d?ng các c?ng c? ghi nh?n ?? h?c các ph??ng pháp khi gi?y khan hi?m:

① L?y gi?y ra kh?i máy in, ?óng n?p trên và gi? cho máy in v?n b?t ngu?n;

② M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?nThi?t l?p máy in；

③ Chuy?n sang"Hi?u chu?n nh?n"Giao di?n, ch?nH?c t?p kh?ng c?n gi?yNh?p chu?t"h?c"Máy in th??ng s? phát ra 3 ti?ng bíp ?? báo hi?u h?t gi?y;

④?H?c t?p kh?ng c?n gi?ySau khi hoàn thành, vi?c h?c th? t? ??ng c?ng là ?i?u c?n thi?t. ?? bi?t thêm chi ti?t, vui lòng tham kh?o [liên k?t/tài li?u tham kh?o c?n thi?t].H?c t?p b?ng th?ph??ng pháp;

5. Cài ??t ?? t?p trung/t?c ??

M?t ?? máy in?i?u này ?? c?p ??n vi?c thay ??i th?i gian làm nóng ??u in ?? ??t ???c các hi?u ?ng m?t ?? in khác nhau. Khách hàng có th? thay ??i m?t ?? in trong m?t ph?m vi tùy ch?n theo nhu c?u in ?n c?a mình.T?c ?? máy in?i?u này ?? c?p ??n vi?c ?i?u ch?nh t?c ?? in c?a máy in b?ng cách ?i?u khi?n t?c ?? quay c?a ??ng c? b??c. Khách hàng có th? ?i?u ch?nh t?c ?? in trong m?t ph?m vi tùy ch?n theo nhu c?u in ?n c?a mình.

Cách thi?t l?p n?ng ??/t?c ?? b?ng c?ng c? nh?n:

① M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?nThi?t l?p máy in；

② Chuy?n sangCài ??t inGiao di?n, trongcài ??t t?c ??/cài ??t ?? t?p trungCh?n t?c ?? và ?? t?p trung mong mu?n t? menu th? xu?ng, sau ?ó nh?p vào nút ? cu?i màn hình."cài ??t"M?c, l?i nh?c"Cài ??t thành c?ng"M?t ti?ng bíp duy nh?t t? ??máy in cho bi?t các cài ??t ?? ???c thay ??i thành c?ng.

6. Chuy?n ??i l?nh (n?u ???c h? tr?)

Trong ?i?u ki?n bình th??ng, máy in nh?n c?a Rongda h? tr? hai ch? ?? l?nh: in nh?n và in hóa ??n ESC/POS. Khi máy in c?n in hóa ??n nhi?t, nó có th? chuy?n sang ch? ?? ESC/POS ?? in. Khi máy in c?n s? d?ng nh?n, nó có th? chuy?n sang ch? ?? l?nh in nh?n.

S? d?ng c?ng c? nh?n ?? thi?t l?p lo?i h??ng d?n:

① M? c?ng c? cài ??t nh?n và ch?nThi?t l?p máy in；

② C?ng t?cCài ??t ng??i dùngCh?n lo?i l?nh ? dòng th? hai c?a giao di?n."H??ng d?n dán nh?n"ho?c“ESC/POS”L?nh và nh?p chu?t"cài ??t"；

L?u y: Trong các tùy ch?n lo?i h??ng d?n ? hàng th? ba, các l?a ch?n h??ng d?n nh?n khác nhau ch? áp d?ng cho các lo?i tùy ch?nh, vì v?y m?c này kh?ng c?n ph?i thi?t l?p;

③ Khi cài ??tESC/POSKhi ??a ra ch? d?n,Chi?u r?ng gi?yCó th? ?i?u ch?nh ?? r?ng in c?a gi?y nhi?t khác nhau;

7. Nang c?p ph?n m?m

Máy in c?n ph?n m?m firmware n?i b? ?? ho?t ??ng ?úng cách. Rongda s? ?i?u ch?nh firmware c?a máy in theo ho?t ??ng c?a máy. ??i khi, khách hàng c?n kh?c ph?c m?t s? l?i ch??ng trình nh?t ??nh, ?i?u này ?òi h?i ph?i nang c?p firmware.

T?p ch??ng trình ch?a th?ng tin nh? s? hi?u model, giao di?n, lo?i l?nh và ngày phiên b?n. Ví d?:

H??ng d?n nang c?p firmware b?ng c?ng c? g?n th?:

① K?t n?i day ngu?n c?a máy in, k?t n?i cáp USB v?i máy tính và b?t máy in.

② M? c?ng c? cài ??t nh?n và nh?p chu?tKi?m tra k?t n?i,g?i yK?t n?i thành c?ng；

③ Nh?p chu?t"t?i xu?ng"Chuy?n sang"ch??ng trình"Giao di?n t?i xu?ng;

④ Nh?p chu?t ?? m? t?p, ch?n ph?n m?m do nhà s?n xu?t cung c?p, nh?p ?úp vào ph?n m?m máy in ?? m?;

L?u y: Kh?ng th? nang c?p phiên b?n firmware cho các ph?n c?ng khác nhau m?t cách tùy y. Tr??c khi nang c?p firmware, vui lòng xác nh?n xem phiên b?n firmware hi?n t?i c?a máy in có t??ng thích hay kh?ng.

⑤ Nh?p vào C?p nh?t. M?t th?ng báo s? hi?n ra v?i n?i dung "Máy in ?ang nang c?p. Kh?ng ???c t?t ngu?n ho?c v?n hành máy in." Lúc này, b?n ph?i kiên nh?n ch? máy in t? ??ng nang c?p và kh?ng ???c th?c hi?n b?t k? thao tác nào.

⑥ Ch? kho?ng 15 giay. Sau khi c?p nh?t máy in thành c?ng, máy s? t? ??ng kh?i ??ng l?i và hi?n th? th?ng báo "C?p nh?t ph?n m?m máy in thành c?ng".

8. Nang c?p ph?ng ch?

Th? vi?n ph?ng ch? ???c l?u tr? trong b? nh? FLASH bên trong c?a máy in.?T?p ph?ng ch? ???c thi?t l?p s?n ???c máy in s? d?ng ?? g?i ph?ng ch? khi in các l?nh;

Cách c?p nh?t th? vi?n ph?ng ch? b?ng c?ng c? th?:

① K?t n?i day ngu?n c?a máy in, k?t n?i cáp USB v?i máy tính và b?t máy in.

② M? c?ng c? cài ??t th?, nh?p vào "Ki?m tra k?t n?i", và m?t th?ng báo s? cho bi?t k?t n?i ?? thành c?ng;

③ Nh?p chu?t"t?i xu?ng"Chuy?n sang"Th? vi?n ph?ng ch?"Giao di?n t?i xu?ng;

④ Nh?p chu?tM? t?pCh?n t?p ph?ng ch? do nhà s?n xu?t cung c?p, nh?p ?úp vào t?p ph?ng ch? máy in ?? m?;

⑤ Nh?p chu?tgia h?n,hi?n h?uH?p ??a ch?Nh?p ??a ch? th? vi?n ph?ng ch? t??ng ?ng do nhà s?n xu?t cung c?p (??a ch? th? vi?n ph?ng ch? tiêu chu?n m?c ??nh là:?0?);

⑥ Sau khi xác nh?n, h?y b?t ??u t?i xu?ng ph?ng ch? (ch? cho ??n khi thanh ti?n trình màu xanh lá cay ??t ??n v? trí cu?i cùng bên ph?i). Sau khi ph?ng ch? ???c c?p nh?t, th?ng th??ng b?n c?n t?t máy in r?i b?t l?i ?? ph?ng ch? có hi?u l?c.

9. Cài ??t trình ?i?u khi?n Windows

Trình ?i?u khi?n máy in, là các ch??ng trình ph?n m?m trên máy tính, giúp ng??i dùng d? dàng ch?nh s?a hình ?nh và truy?n d? li?u in. Do ?ó, nhi?u ng??i dùng c?n cài ??t trình ?i?u khi?n ?? in khi s? d?ng máy in.

T?i xu?ng trình ?i?u khi?n: Có th? truy c?pTrang web chính th?c c?a Rongda(http://m.tjhq.cc/category/downloads/1T?i xu?ng;

Tr??c khi cài ??t trình ?i?u khi?n, vui lòng ??m b?o r?ng ngu?n ?i?n ?? ???c k?t n?i và cáp USB ?? ???c k?t n?i v?i máy tính. Các hình minh h?a sau ?ay có th? khác nhau tùy thu?c vào h? ?i?u hành c?a máy tính b?n. Ví d? sau ?ay d?a trên h? ?i?u hành Windows 10. B?n nên t?t b?t k? ph?n m?m b?o m?t liên quan nào tr??c khi cài ??t ?? tránh gay xung ??t v?i quá trình cài ??t trình ?i?u khi?n. Trình ?i?u khi?n này là trình ?i?u khi?n tích h?p và s? t? ??ng cài ??t trình ?i?u khi?n phù h?p v?i ng?n ng? l?nh c?a máy in.

Các b??c cài ??t trình ?i?u khi?n

① Nh?p ?úp vào t?p trình ?i?u khi?n

② M?t h?p tho?i nh? hình bên d??i s? hi?n ra. Ch?n ng?n ng? cài ??t và nh?p vào [?ay]."???C R?I"；

③ M?t h?p tho?i s? hi?n ra nh? hình bên d??i. Ch?n..."Cài ??t"；

④ Làm theo h??ng d?n ?? ch?n và ?ánh d?u vào ? xác nh?n tin t??ng ngu?n ph?n m?m Rongda, sau ?ó nh?p chu?t."Cài ??t"；

⑤ M?t th?ng báo s? hi?n lên sau khi cài ??t trình ?i?u khi?n thành c?ng."Máy in ?? ???c cài ??t thành c?ng"；

10. Ch?c n?ng cài ??t trình ?i?u khi?n

Khách hàng có th? ?i?u ch?nh các th?ng s? trình ?i?u khi?n và kích th??c gi?y theo nhu c?u s? d?ng th?c t? c?a mình b?ng h? ?i?u hành Windows 10.?L?y h? th?ng làm ví d?, sau ?ay là các b??c ?? ?i?u ch?nh cài ??t trình ?i?u khi?n.

Các b??c ?? in trang ki?m tra trình ?i?u khi?n:

① M? B?ng ?i?u khi?n. Nh?p "B?ng ?i?u khi?n" ho?c "control panel" vào ? tìm ki?m ? góc d??i bên trái ?? truy c?p giao di?n B?ng ?i?u khi?n;

② TrongB?ng ?i?u khi?nCh?n và nh?p ?úp chu?t vào giao di?n.Ki?m tra các thi?t b? và máy inbi?u t??ng

③ Tìm bi?u t??ng c?a trình ?i?u khi?n ?? cài ??t. Ví d? sau s? d?ng trình ?i?u khi?n (RP4XX Series200DPI ZPL). Nh?p chu?t ph?i và ch?n Thu?c tính máy in.

④ Nh?p vào ch?c n?ng in trang ki?m tra. N?u máy in in trang ki?m tra thành c?ng, ?i?u ?ó có ngh?a là c?ng trình ?i?u khi?n ?? ???c thi?t l?p chính xác và trình ?i?u khi?n máy in có th? in bình th??ng vào lúc này.

Các b??c c?u hình c?ng trình ?i?u khi?n

Sau khi m? thu?c tính trình ?i?u khi?n máy in, h?y chuy?n ??i c?ng và ch?n c?ng t??ng ?ng v?i c?ng th?c t? b?n ?ang s? d?ng.

Cài ??t trình ?i?u khi?n thu th?p d? li?u in

① Sau khi m? thu?c tính trình ?i?u khi?n máy in, chuy?n ??i c?ng, ch?n tùy ch?n T?P theo c?ng th?c t? ?ang s? d?ng và l?u l?i;

② In m?t tài li?u th?ng th??ng th?ng qua trình ?i?u khi?n. M?t h?p tho?i l?u t?p tin s? hi?n ra. ??t tên t?p tin và l?u l?i nh? sau.prnT?p tin này ?? dùng;

Trình ?i?u khi?n s?a ??i kích th??c nh?n

Khách hàng có th? ?i?u ch?nh cài ??t kích th??c gi?y trong trình ?i?u khi?n ?? phù h?p v?i kích th??c nh?n th?c t? ???c s? d?ng.

① Trình ?i?u khi?n có các kích th??c ???c thi?t l?p s?n theo m?c ??nh. Ng??i dùng có th? ch?n kích th??c ???c thi?t l?p s?n t??ng ?ng b?ng cách ch?n tên gi?y t? menu th? xu?ng r?i nh?n OK.

② Tùy ch?nh kích th??c, ch?nQu?n ly gi?y t?

③ Trong giao di?n b?t lên, nh?p tên gi?y, chi?u r?ng gi?y, chi?u dài gi?y, v.v., r?i...gi?；

④ Quay l?i giao di?n trang ? m?c ??u tiên và ch?n tên bài báo b?n ?? t?o t? menu th? xu?ng;

?i?u ch?nh ch?c n?ng bán s?c c?a ? ??a

Khách hàng có th? ?i?u ch?nh lo?i s?c ?? và giá tr? ?? sáng ?? c?i thi?n ch?t l??ng in hình ?nh ho?c tài li?u nh? sau:

① M? thu?c tính trình ?i?u khi?n máy in—Tùy ch?n—B?t/T?t ch? ?? Halftone, ch?n Kh?ng, ?? sáng 0 và xác nh?n ?? ?i?u ch?nh;

T?p trung vào ? ??a/t?c ??/nén d? li?u/?i?u ch?nh ph??ng ti?n

?i?u ch?nh m?t ?? in, t?c ??, ?? nén d? li?u, lo?i gi?y, v.v. c?a máy in theo nhu c?u in ?n th?c t? c?a b?n nh? sau:

① M? thu?c tính máy in—tùy ch?n, chuy?n sang giao di?n trang, ch?n cài ??t nang cao, và b?t/t?t c?ng nh? ki?m tra các cài ??t th?ng s? khác nhau trong c?a s? b?t lên;

11. C?u hình ??a ch? IP c?a c?ng m?ng

Khi in qua c?ng m?ng c?c b?, tr??c tiên b?n c?n c?u hình ??a ch? IP c?a t?ng máy in, ??m b?o r?ng ??a ch? IP c?a máy in và ??a ch? IP c?a máy ch? n?m trên cùng m?t c?ng:

S? d?ng c?ng c? g?n th? ?? ch?nh s?a ??a ch? IP.

① K?t n?i máy in v?i cáp USB, m? c?ng c? thi?t l?p nh?n và nh?p vào...Thi?t l?p máy in;

② Chuy?n sangEthernetTrong giao di?n cài ??t, nh?p ??a ch? IP c?a máy in m?i và nh?p vào..."cài ??t"V?y th?i;

II. Các v?n ?? th??ng g?p và gi?i pháp:

1. Kh?ng th? cài ??t trình ?i?u khi?n.

①?Có c?n k?t n?i cáp USB khi cài ??t trình ?i?u khi?n kh?ng?

Máy in c?n k?t n?i cáp USB ?? cài ??t trình ?i?u khi?n ?úng cách. B?n c?n ki?m tra xem cáp USB c?a máy in ?? ???c k?t n?i ?úng cách ch?a và máy in có ?ang ? ch? ?? ch? hay kh?ng.

②?Ki?m tra xem t?p cài ??t trình ?i?u khi?n có b? l?i kh?ng;

Tr??c tiên, b?n có th? in m?t trang ki?m tra t? ??ng ho?c tìm h? tr? in qua USB trong Trình qu?n ly thi?t b? ?? xác nh?n vi?c in qua USB.?Th?ng tin HID ???c s? d?ng ?? xác nh?n xem trình ?i?u khi?n có t??ng thích v?i máy in hay kh?ng.

③?Ki?m tra xem d?ch v? hàng ??i in có ???c b?t hay kh?ng;

④?Kh?ng th? hi?n th? bi?u t??ng ng??i lái xe

Do quá trình nang c?p h? th?ng Windows, m?t s? t?p trình ?i?u khi?n ch?a ???c Microsoft ch?ng nh?n. Vì v?y, sau khi cài ??t, bi?u t??ng trình ?i?u khi?n có th? kh?ng xu?t hi?n ngay l?p t?c trong danh sách máy in. Kh?i ??ng l?i máy tính có th? gi?i quy?t v?n ?? này.

⑤?Các v?n ?? khác khi cài ??t trình ?i?u khi?n

?? ???c h? tr?, vui lòng liên h? ???ng day nóng h? tr? k? thu?t sau bán hàng c?a chúng t?i: 400-800-0596

2. L?i n?p gi?y trong quá trình in

①?In trang tr?ng ho?c v? trí n?p gi?y kh?ng chính xác

A) Ki?m tra xem các nút có ho?t ??ng bình th??ng khi ??y gi?y hay kh?ng, sau ?ó ti?p t?c.H?c t?p b?ng th?v?n hành

B) Ki?m tra xem b? ghép quang có ???c ??t ?úng v? trí hay kh?ng.

B? tr??t ghép quang dòng Rongda RP310/RP410 ???c thi?t k? ?? tr??t. Khi in nh?n, hình tam giác nh? trên b? tr??t ghép quang c?n ???c c?n ch?nh v?i hình tam giác nh? trên giá ??, nh? hình bên d??i.

C) Kích th??c ? ??a có kh?p v?i kích th??c nh?n th?c t? kh?ng?

Khi kích th??c ? ??a l?n h?n kích th??c nh?n th?c t?, n?i dung in có th? v??t quá kích th??c nh?n, d?n ??n b? sót trang. B?n có th? ki?m tra xem cài ??t kích th??c ? ??a có v??t quá kích th??c nh?n th?c t? hay kh?ng, ho?c b?n có th? th? b?ng cách ??t chi?u cao kích th??c gi?y ? ??a nh? h?n chi?u cao nh?n th?c t? 1mm.

?? xem h??ng d?n chi ti?t, vui lòng tham kh?o:Trình ?i?u khi?n s?a ??i kích th??c nh?n；

②?Gi?y kh?ng ???c n?p/gi?y b? k?t

A) N?u máy in kh?ng kéo ???c gi?y, b?n có th? ki?m tra tr??c.In trang t? ki?m tra?i?u ?ó có bình th??ng kh?ng?

B) Ki?m tra xem n?p máy in ?? ???c ?óng kín ?úng cách ch?a/li?u b?c lót cao su c?a con l?n có b? l?ng kh?ng;

C) Th?ng quaC?ng c? ?? ?i?u ch?nh s? t?p trungGi?m c? ?? t?p trung và t?c ??, sau ?ó in ra và ki?m tra.

D) Th?ng quaN? l?c ?i?u ch?nh s? t?p trungGi?m c? ?? t?p trung và t?c ??, sau ?ó in ra và ki?m tra.

E) N?u kh?ng có gi?i pháp nào nêu trên gi?i quy?t ???c v?n ??, có th? ti?n hành các th?a thu?n khác.Vui lòng liên h? b? ph?n ch?m sóc khách hàng ?? ???c h? tr? sau bán hàng.；

3. V?n ?? in ky t? b? l?i

①?Vi?c in ?n di?n ra bình th??ng, nh?ng các ky t? trong ph?n v?n b?n ti?ng Trung b? l?i.

Gi?i pháp:

A) Yêu c?u là cung c?p m?t trang t? ki?m tra ?? xác nh?n xem b? ky t? có chính xác hay kh?ng;

B) Thay ??i ng?n ng? máy in sang ti?ng Trung;

K?t n?i máy in v?i cáp USB, m? c?ng c? thi?t l?p nh?n và nh?p vào...Thi?t l?p máy in;
Chuy?n sang giao di?n cài ??t b? ky t?, ch?n TI?NG TRUNG t? menu th? xu?ng b? ky t? và nh?p vào "Cài ??t".

C) C?n ph?i ch?p l?i d? li?u ?? in ?? xác nh?n xem v?n ?? có n?m ? d? li?u phía d??i ?ng d?ng hay kh?ng;

B?n c?n cung c?p m?t ?ng d?ng th? nghi?m và các tài kho?n liên quan ?? m? ph?ng các s? c? b?t th??ng c?a khách hàng, sau ?ó phan tích chúng.

②?T? gi?y c? in ra và hi?n th? nh?ng ky t? ti?ng Anh l?.

Gi?i pháp:

A) In trang t? ki?m tra ?? xác nh?n xem ch? ?? l?nh có ???c ??t thành [ch? ??] hay kh?ng.ESC/POS

B)?Chuy?n ch? ?? l?nhChuy?n ch? ?? máy in sang ch? ?? in nh?n;

③?M?t s? ky t? b? l?i và l?ch v? trí nh? xu?t hi?n ? gi?a tài li?u in.

Gi?i pháp: Ki?m tra xem cáp k?t n?i c?a máy in có b? l?ng kh?ng; rút và c?m l?i cáp d? li?u ho?c thay th? b?ng cáp m?i.

④?Khi in tài li?u, m?t s? ch? Hán s? hi?n ra d??i d?ng các kh?i màu ?en.

Gi?i pháp:

A) Liên h? b? ph?n h? tr? k? thu?t và cung c?p th?ng tin trang t? ki?m tra.

B) B? ph?n h? tr? k? thu?t cung c?p các b?n c?p nh?t và nang c?p ph?ng ch? t??ng ?ng ?? gi?i quy?t các v?n ??.

4. L?i in m?

①?b?n in m?

Gi?i pháp:

A) Ki?m tra n?p trên: Ki?m tra xem n?p trên c?a máy in ?? ???c ?óng kín ?úng cách ch?a.

B) Ki?m tra xem b?c lót con l?n cao su có b? l?ng kh?ng;

C) Ki?m tra các v?n ?? l?p ráp v?i ph?n ??u và th?c hi?n...V? sinh ??u；

D) Liên h?D?ch v? h?u m?i Rongda??i phó v?i;

②?Các ???ng k? tr?ng d?c xu?t hi?n trong n?i dung in.

Gi?i pháp

M?T)?V? sinh ??u inXác nh?n xem nó có h?p l? hay kh?ng;

B) Liên h?RongdaD?ch v? h?u m?iBáo cáo s? c? c?n s?a ch?a;

③?M?t ?? in quá cao ho?c quá th?p

Gi?i pháp:

M?T)??i?u ch?nh m?t ?? in b?ng các c?ng c?

B)??i?u khi?n ?? ?i?u ch?nh m?t ?? in.

5. Máy in phát ra ti?ng bíp báo l?i.

①?Hai ti?ng bíp báo hi?u r?ng c? báo hi?u tình tr?ng thi?u gi?y ?? b? m?t.

Phan tích nguyên nhan: C? báo h?t gi?y b? m?t do máy in kh?ng th?c hi?n quá trình h?c khi h?t gi?y ho?c do s? c? m?t ?i?n b?t th??ng.

Gi?i pháp:

C?n ph?i làmH?c t?p kh?ng c?n gi?yVàH?c t?p b?ng th?

②?Ba ti?ng bíp báo hi?u h?t gi?y.

Phan tích nguyên nhan: Máy in h?t gi?y ho?c báo cáo sai v? tình tr?ng thi?u gi?y.

Gi?i pháp:

A) Ki?m tra xem gi?y ?? ???c l?p ?úng cách ch?a.

B) Ti?n hànhH?c t?p kh?ng c?n gi?y

C) N?u kh?ng có gi?i pháp nào trong s? này hi?u qu?, thì có th? b? ghép quang b? l?i và c?n ???c ki?m tra thêm.Liên h? b? ph?n d?ch v? h?u m?iTr? l?i nhà máy ?? ki?m tra

③?N?m ti?ng bíp báo hi?u l?i ??u in quá nóng.

Phan tích nguyên nhan: Vi?c quá t?i máy in ?? khi?n ??u in quá nóng ho?c b? tr?c tr?c.

Gi?i pháp:

A) Khi máy in b? quá t?i, b?n c?n ??i kho?ng 5 phút cho ??n khi nhi?t ?? ??u in ngu?i xu?ng tr??c khi có th? ti?p t?c in;

B) N?u máy in v?n ti?p t?c báo l?i sau khi ?? ?? yên m?t th?i gian, b?n c?n ph?i...Liên h? b? ph?n d?ch v? h?u m?iTr? l?i nhà máy ?? ki?m tra;

④?Sáu ti?ng bíp báo hi?u n?p ch?a ???c ?óng kín.

Phan tích nguyên nhan: N?p trên kh?ng ???c ?óng kín ?úng cách ho?c c?ng t?c c?m bi?n tr?c b? tr?c tr?c.

A) Ki?m tra xem n?p có còn nguyên v?n kh?ng.

B) N?u c?ng t?c c?m bi?n tr?c b? r?i ho?c tr?c tr?c, c?n ph?i ki?m tra.Liên h? b? ph?n d?ch v? h?u m?iTr? l?i nhà máy ?? ki?m tra;

⑤?Th?ng báo l?i 7: L?i nh?n;

Máy in di ??ng LED?Th?ng báo l?i t??ng ?ng s? ???c hi?n th?.

Phan tích nguyên nhan: L?i nh?n d?ng nh?n

Gi?i pháp:

A) Ki?m tra xem gi?y ?? ???c l?p ?úng cách ch?a.

B) Ti?n hànhH?c t?p kh?ng c?n gi?y

C) N?u kh?ng có gi?i pháp nào trong s? này hi?u qu?, thì có th? b? ghép quang b? l?i và c?n ???c ki?m tra thêm.Liên h? b? ph?n d?ch v? h?u m?iTr? l?i nhà máy ?? ki?m tra

⑥?Chín ti?ng bíp báo hi?u l?i ki?m tra SDRAM.

Phan tích nguyên nhan: Bo m?ch ch? có v?n ?? v? m?i hàn kém ho?c b? ?o?n m?ch;

Gi?i pháp:

k?t n?iD?ch v? h?u m?i RongdaS?a ch?a;

⑦?Th?ng báo l?i: 10 ti?ng bíp, L?i ki?m tra Flash.

Phan tích nguyên nhan: Bo m?ch ch? có v?n ?? v? m?i hàn kém ho?c b? ?o?n m?ch;

Gi?i pháp:

k?t n?iD?ch v? h?u m?i RongdaS?a ch?a;

6. Kh?ng th? quét m? v?ch.

①?M? v?ch tr?ng b? r?ng c?a khi in ?nh khách hàng.

Gi?i pháp:

B?ng cách ?i?u ch?nh máy inBán s?c?i?u ch?nh hi?u ?ng halftone v? kh?ng.

②?M? v?ch d?c quá dày ??c nên khó quét.

Gi?i pháp:

M?T()?i?u ch?nh m?t ?? in b?ng các c?ng c?；

B()?i?u khi?n ?? ?i?u ch?nh m?t ?? in.；

③?M? v?ch quá h?p nên kh?ng th? quét ???c.

Gi?i pháp:

Khách hàng ?? ?i?u ch?nh m?u in, m? r?ng chi?u r?ng m? v?ch;

7. Tài x? kh?ng in ??n ??t hàng.

①?Ki?m tra xem l?nh in có chính xác kh?ng.

A) Xác nh?n r?ng ch? ?? l?nh trên trang t? ki?m tra ?ang ? ch? ?? tab;

B) Ki?m tra xem tên trình ?i?u khi?n có chính xác kh?ng; h?u t? c?a trình ?i?u khi?n ph?i kh?p v?i lo?i th? trên trang t? ki?m tra.

②?USBKhi in, h?y ki?m tra xem c?ng trình ?i?u khi?n ?? ???c c?u hình chính xác ch?a.

Khi s? d?ng máy in, có th? x?y ra tr??ng h?p nhi?u c?ng in USB ?o ???c hi?n th? trên trình ?i?u khi?n. Trong tr??ng h?p này, b?n c?n ch?n ?úng c?ng USB ?? in bình th??ng.

A) Ki?m tra s? c?ng USB c?a máy in;

M? My Computer — Nh?p chu?t ph?i — Qu?n ly
Trong Trình qu?n ly thi?t b?, ?i?u h??ng ??n C?ng n?i ti?p ?a n?ng (USB), tìm "H? tr? in qua USB", ch?n Thu?c tính, ch?n Chi ti?t, cu?n xu?ng ?? tìm M?i quan h? Bus và xác nh?n chu?i ky t? cu?i cùng trong giá tr?, ?ó chính là s? c?ng USB.

B) C?u hình trình ?i?u khi?n v?i s? c?ng USB chính xác;

C) In trang ki?m tra trình ?i?u khi?n ?? xác nh?n xem nó có ho?t ??ng chính xác hay kh?ng;

③?Khi in t? c?ng m?ng, h?y ki?m tra m?i tr??ng m?ng và c?u hình IP.

A) H?y xác nh?n r?ng máy in và máy tính ?ang k?t n?i cùng m?t m?ng c?c b?.

B) Ki?m tra xem ??a ch? IP c?a máy in có n?m trên cùng m?t c?ng m?ng v?i máy tính hay kh?ng.

??a ch? IP c?a máy in có th? ???c xác ??nh t? ??a ch? IP trên trang t? ki?m tra. ??a ch? IP c?a máy tính có th? ???c xem trong B?ng ?i?u khi?n > T?t c? các m?c trong B?ng ?i?u khi?n > Trung tam M?ng và Chia s?, b?ng cách ch?n b? ?i?u h?p m?ng t??ng ?ng và sau ?ó > Xem chi ti?t.

C) N?u ??a ch? IP c?a máy tính và ??a ch? IP c?a máy in kh?ng n?m trên cùng m?t c?ng...C?ng c? ?? thay ??i ??a ch? IP c?a máy in

D) Sau ?ó in m?t trang th? nghi?m ?? xác nh?n xem máy có in ?úng kh?ng.

8. Máy in kh?ng th? b?t lên.

①?Ki?m tra xem ngu?n ?i?n ?? ???c k?t n?i ch?a.

②?Ki?m tra xem ?èn báo trên b? chuy?n ??i có ho?t ??ng hay kh?ng;

③?Ki?m tra xem th?ng s? k? thu?t c?a b? chuy?n ??i ngu?n máy in có t??ng thích v?i máy in hay kh?ng.

Ki?m tra th?ng s? k? thu?t ngu?n ?i?n ??u vào trên nh?n dán ? m?t d??i c?a máy in và th?ng s? k? thu?t ngu?n DC ??u ra ? m?t sau c?a b? chuy?n ??i.

④?Ki?m tra xem ?èn máy in có sáng kh?ng;

⑤?k?t n?iRongdaD?ch v? h?u m?iBáo cáo s?a ch?a

III. V? sinh và b?o trì hàng ngày:

1. V? sinh và b?o d??ng ??u phun máy in

2. V? sinh c?m bi?n

3. V? sinh c?m con l?n c?a máy in.

IV. Th?ng tin liên h? sau bán hàng:

①?400D?ch v? k? thu?t:

???ng day nóng: 400-800-0596. Sau khi b?m s? 400, nh?n phím 2 ?? ???c h? tr? d?ch v? máy in nh?n.

Gi? làm vi?c: 9:00 sáng - 8:30 t?i (6:00 chi?u vào cu?i tu?n/ngày l?)

②?Ph??ng pháp s?a ch?a sau bán hàng:

Ng??i nh?n: B? ph?n D?ch v? H?u m?i?nh?n ???c?S? ?i?n tho?i: 15359340780
??a ch?: Khu c?ng ngh? Rongda, s? 88 ???ng Tonghui Nam, Khu t?p trung c?ng nghi?p Tongan, thành ph? H? M?n, t?nh Phúc Ki?n.
H??ng d?n g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a: Khi g?i tr? thi?t b? ?? s?a ch?a, vui lòng ghi r? ??a ch? tr? hàng, th?ng tin liên h?, danh sách t?t c? các m?t hàng ???c ?óng gói trong h?p và m? t? chi ti?t v? l?i trong gói hàng. ?i?u này s? giúp nang cao hi?u qu? c?a quá trình tr? hàng. C?m ?n s? h? tr? c?a b?n! N?u kh?ng cung c?p th?ng tin nào, thi?t b? s? ???c tr? l?i theo th?ng tin c?a ng??i g?i.