Сервисная поддержка

Методы устранения замятий бумаги и диагностики неисправностей чековых принтеров шириной 80 мм.

2026-01-13

80-мм чековый принтерМетоды устранения замятий бумаги и диагностики неисправностей

I. Методы устранения замятий бумаги

При замятии бумаги в принтере сначала выключите принтер, откройте крышку, и после того, как печатающая головка остынет, аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Затем подайте нужную бумагу и закройте крышку. Использование рекомендованной или эквивалентной по качеству бумаги указанной ширины снизит вероятность замятия.

II. Устранение неполадок

Если ваш принтер работает со сбоями, обратитесь к этому разделу для устранения неполадок. Если проблема сохраняется, пожалуйста...Обратитесь к дистрибьютору или производителю.

1. Индикаторные лампочки на панели управления не горят.

Убедитесь, что шнур питания правильно подключен к принтеру, адаптеру питания и розетке. Убедитесь, что выключатель питания принтера находится в положении ?включено?.

2. Индикаторные лампочки горят нормально, но принтер не печатает.

Выполните самодиагностику, чтобы проверить работоспособность принтера. Если самодиагностика не пройдена, обратитесь к дилеру или в службу технической поддержки.

Если самодиагностика прошла успешно, проверьте следующее:

(1) Проверьте интерфейсы на обоих концах кабеля, соединяющего принтер и компьютер. Также убедитесь, что кабель соответствует техническим характеристикам как принтера, так и компьютера.

(2) Настройки передачи данных между принтером и компьютером могут отличаться. Вы можете использовать распечатку самодиагностики, чтобы увидеть настройки интерфейса принтера. Если принтер не печатает, обратитесь к своему дилеру или в службу технической поддержки.

III. Драйвер принтера

Для принтера 820 существует два способа установки драйвера.Один из методов предполагает прямую установку драйвера в Windows 9x/ME/2000/XP, а другой — прямую установку драйвера через сетевой порт.

1. Установка драйверов в Windows

Чтобы добавить принтер в Windows и указать файл драйвера с диска с драйверами для Windows, просто...Начать печать можно, вызвав команду печати в программе. Таким образом, драйвер принтера Windows фактически преобразует символы в графические точечные матрицы для печати.

2. Драйвер прямого порта

При этом методе драйвер не требуется; символы просто выводятся непосредственно в порт, а внутренняя аппаратная библиотека шрифтов принтера обрабатывает преобразование символов и печать. Использование метода прямого управления через порт также изменяет режим печати с постраничного на построчный, что делает управление печатью более удобным.

При использовании метода прямого управления драйвером порта требуется набор инструкций для управления печатью принтера, а принтер 820 уже имеет встроенный набор команд ESC/POS.