Оглавление

I. Основные операции с принтером:

1.Распечатать страницу самопроверки

2.Сброс к заводским настройкам

3.Теги обучения

4.Обучение без бумаги

5.концентрация/Настройки скорости

6.Переключение команд (если поддерживается)

7.Обновление прошивки

8.Обновление шрифта

9.windowsУстановка драйверов

Этапы установки драйвера

10.Функция настроек драйвера

Инструкция по распечатке страницы результатов экзамена на водительские права.

Этапы настройки порта драйвера

Настройки драйвера собирают данные для печати.

Водитель изменяет размер этикетки

Регулировка функции полутона привода

Управляемая концентрация/скорость/Сжатие данных/Коррекция медиаконтента

11.Настройте сетевой портIP

II. Типичные проблемы и решения:

1.Не удаётся установить драйвер.

2.Ошибка подачи бумаги в принтере

3.Проблема с выводом искаженных символов

4.Ошибка печати (размытое изображение)

5.Принтер издает звуковой сигнал об ошибке.

6.Штрих-код не сканируется

7.Водитель не смог распечатать заказ.

8.Принтер не включается.

три,?Ежедневная уборка и техническое обслуживание:

1. Очистка и техническое обслуживание печатающей головки
2. Очистка датчиков
3. Очистите роликовый узел принтера.

IV. Контактная информация для послепродажного обслуживания:

I. Основные операции с принтером:

1. Распечатайте страницу самопроверки.

Инструкции на странице самопроверки:При первой установке принтера или при возникновении каких-либо проблем с принтером можно запустить программу самодиагностики. Страница самодиагностики содержит следующую информацию: модель принтера, серийный номер, версия микропрограммы, состояние команд, плотность печати, скорость печати, информация об интерфейсе и т. д.

Как распечатать страницу самопроверки:

Сначала выключите принтер. Затем нажмите и удерживайте кнопку подачи бумаги, одновременно включая принтер, пока не начнется печать (примерно 2 секунды). После этого отпустите кнопку подачи бумаги.

2. Восстановить заводские настройки

Инструкции по сбросу до заводских настроек:

В заводской конфигурации принтера сохранены такие параметры, как плотность печати, скорость, режим команд, IP-адрес (192.168.1.87) и китайские символы по умолчанию. Для быстрого решения проблем иногда можно восстановить заводские настройки принтера.

Восстановить заводские настройки инструмента для нанесения этикеток:

① Откройте инструмент ?Настройки метки? и выберитеНастройка принтера；

② Переключиться наПользовательские настройкиИнтерфейс, клик"Восстановить заводские настройки"Появится сообщение об успешном завершении; нажмите на него."Конечно"Вот и все;

3. Обучение с помощью тегов

Значение AD подложки различных этикеток не соответствует разнице давлений, влияющей на значение AD самой бумаги. Поэтому при замене этикеточной бумаги разных характеристик требуется обучение этикеток. Обучение этикеток делится на два типа: ручное обучение этикеток и обучение этикеток с помощью инструмента (эффект одинаков).

Метод ручного обучения меткам:

Принтер готов. Нажмите и удерживайте кнопку подачи бумаги до двух звуковых сигналов, затем отпустите. Бумага для этикеток автоматически подастся и проверит свое положение. Когда бумага для этикеток остановится в точке отрыва, это означает, что обучение этикеток прошло успешно.

Обучение с использованием тегов и инструментов тегирования:

① Откройте инструмент ?Настройки метки? и выберитеНастройка принтера；

② Переключиться на"Калибровка этикетки"Интерфейс, выбратьАвтоматическое обучение тегамНажмите"изучать"Бумага для этикеток будет автоматически подаваться и проверять свое положение. Когда бумага для этикеток остановится в месте отрыва, это означает, что обучение этикетки прошло успешно.

4. Обучение без бумаги

Основная функция функции обучения при отсутствии бумаги заключается в сохранении значения АЦП состояния отсутствия бумаги во флэш-памяти принтера, чтобы принтер мог правильно определять значение АЦП при наличии отсутствия бумаги. Если значение АЦП состояния отсутствия бумаги теряется, в принтере может возникнуть две ошибки.

Использование инструментов маркировки для изучения методов в условиях дефицита бумаги:

① Извлеките бумагу из принтера, закройте верхнюю крышку и оставьте принтер включенным;

② Откройте инструмент ?Настройки метки? и выберитеНастройка принтера；

③ Переключиться на"Калибровка этикетки"Интерфейс, выбратьОбучение без бумагиНажмите"изучать"Обычно принтер издает 3 звуковых сигнала, указывая на то, что бумага закончилась;

④?Обучение без бумагиПосле завершения процесса также требуется автоматическое обучение тегов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к [ссылка/необходимая ссылка].Теги обученияметод;

5. Настройки концентрации/скорости

Плотность принтераЭто относится к изменению времени нагрева печатающей головки для достижения различных эффектов плотности печати. ??Клиенты могут изменять плотность печати в пределах заданного диапазона в соответствии со своими потребностями.Скорость принтераРечь идёт о регулировке скорости подачи бумаги в принтер путём управления скоростью вращения шагового двигателя. Клиенты могут регулировать скорость печати в пределах заданного диапазона в соответствии со своими потребностями.

Как установить концентрацию/скорость с помощью инструмента "Метки":

① Откройте инструмент ?Настройки метки? и выберитеНастройка принтера；

② Переключиться наНастройки печатиИнтерфейс, вНастройки скорости/настройки концентрацииВыберите желаемую скорость и концентрацию из выпадающих меню, затем нажмите кнопку внизу экрана."настраивать"Пункт, подсказка"Настройка прошла успешно"Одиночный звуковой сигнал принтера означает, что настройки успешно изменены.

6. Переключение команд (если поддерживается)

В обычных условиях принтеры этикеток Rongda поддерживают два режима управления: печать этикеток и печать чеков ESC/POS. При необходимости печати термочеков принтер может переключиться в режим ESC/POS. При необходимости печати этикеток принтер может переключиться в режим печати этикеток.

Используйте инструмент ?Метки?, чтобы задать тип инструкции:

① Откройте инструмент ?Настройки метки? и выберитеНастройка принтера；

② ПереключательПользовательские настройкиВыберите тип команды во второй строке интерфейса.?Инструкции по маркировке?или“ESC/POS”Нажмите Command и щелкните."настраивать"；

Примечание: В параметрах типа инструкции в третьей строке различные варианты выбора инструкции по меткам применяются только к пользовательским типам, поэтому этот параметр устанавливать не нужно;

③ При настройкеESC/POSПри даче инструкций,ширина бумагиШирину печати на термобумаге можно регулировать;

7. Обновление прошивки

Для корректной работы принтеров требуется внутреннее программное обеспечение. Компания Rongda адаптирует программное обеспечение принтера в соответствии с его режимом работы. Иногда клиентам необходимо устранить определенные программные ошибки, что требует обновления программного обеспечения.

Файл программы содержит такую ??информацию, как номер модели, интерфейс, тип инструкции и дата версии. Пример:

Как обновить прошивку с помощью инструмента обновления меток:

① Подключите шнур питания принтера, подсоедините USB-кабель к компьютеру и включите принтер.

② Откройте инструмент ?Настройки меток? и нажмитепроверка соединения,намекатьСоединение установлено успешно.；

③ Нажмите"скачать"Переключиться на"программа"Интерфейс загрузки;

④ Щелкните, чтобы открыть файл, выберите прошивку, предоставленную производителем, дважды щелкните прошивку принтера, чтобы открыть ее;

Примечание: Обновление версий микропрограммы для различного оборудования невозможно без необходимости. Перед обновлением микропрограммы убедитесь, что текущая версия микропрограммы принтера совместима.

⑤ Нажмите ?Обновить?. Появится сообщение ?Принтер обновляется. Не выключайте и не используйте принтер?. В это время необходимо терпеливо дождаться автоматического обновления принтера и не выполнять никаких действий.

⑥ Подождите примерно 15 секунд. После успешного обновления принтер автоматически перезагрузится и отобразит сообщение ?Обновление микропрограммы принтера прошло успешно?.

8. Обновление шрифта

Библиотека шрифтов хранится во внутренней FLASH-памяти принтера.?Файл предустановленного шрифта используется принтером для вызова шрифта при печати инструкций;

Как обновить библиотеку шрифтов с помощью инструмента тегов:

① Подключите шнур питания принтера, подсоедините USB-кабель к компьютеру и включите принтер.

② Откройте инструмент настройки тегов, нажмите ?Проверка соединения?, и появится сообщение об успешном подключении;

③ Нажмите"скачать"Переключиться на"Библиотека шрифтов"Интерфейс загрузки;

④ НажмитеОткрыть файлВыберите файл шрифта, предоставленный производителем, и дважды щелкните файл шрифта принтера, чтобы открыть его;

⑤ Нажмитеобновить,существоватьАдресная строкаВведите соответствующий адрес библиотеки шрифтов, предоставленный производителем (стандартный адрес библиотеки шрифтов по умолчанию:?0?；

⑥ После подтверждения начните загрузку шрифта (дождитесь, пока зеленая полоса загрузки не достигнет крайнего правого края). После обновления шрифта обычно требуется выключить и снова включить принтер, чтобы изменения вступили в силу.

9. Установка драйверов Windows

Драйверы принтера, как программное обеспечение на компьютере, упрощают пользователям редактирование изображений и передачу данных для печати. ??Поэтому многим пользователям необходимо устанавливать драйверы для печати на принтере.

Загрузка драйвера: ДоступноОфициальный сайт Ронгда(http://m.tjhq.cc/category/downloads/1Скачать;

Перед установкой драйвера убедитесь, что блок питания подключен, а USB-кабель подсоединен к компьютеру. Приведенные ниже иллюстрации могут отличаться в зависимости от операционной системы вашего компьютера. Следующий пример основан на операционной системе Windows 10. Рекомендуется отключить любое связанное с драйвером программное обеспечение безопасности перед установкой, чтобы избежать помех при установке драйвера. Драйвер является встроенным и автоматически установит драйвер, соответствующий языку команд принтера.

Этапы установки драйвера

① Дважды щелкните файл драйвера

② Откроется диалоговое окно, как показано ниже. Выберите язык установки и нажмите [здесь]."ХОРОШО"；

③ Появится диалоговое окно, как показано на изображении ниже. Выберите..."Установить"；

④ Следуйте инструкциям, чтобы выбрать и установить флажок для подтверждения доверия к источникам программного обеспечения Rongda, затем нажмите кнопку."Установить"；

⑤ После успешной установки драйвера появится сообщение."Принтер успешно установлен"；

10. Функция настроек драйвера

Пользователи могут настраивать параметры драйвера и размер бумаги в соответствии со своими реальными потребностями, используя Windows 10.?Рассмотрим систему в качестве примера. Ниже приведены шаги по настройке параметров драйвера.

Инструкция по распечатке страницы с результатами экзамена на водительские права:

① Откройте панель управления. Введите ?Панель управления? или ?панель управления? в поле поиска в левом нижнем углу, чтобы получить доступ к интерфейсу панели управления;

② ВПанель управленияВыберите и дважды щелкните в интерфейсе.Проверьте устройства и принтеры.икона

③ Найдите значок установленного драйвера. В следующем примере используется драйвер (RP4XX Series200DPI ZPL). Щелкните правой кнопкой мыши и выберите ?Свойства принтера?.

④ Нажмите кнопку ?Распечатать тестовую страницу?. Если принтер успешно распечатает тестовую страницу, это означает, что порт драйвера настроен правильно, и в настоящее время драйвер принтера может печатать в обычном режиме.

Этапы настройки порта драйвера

После открытия свойств драйвера принтера переключите порт и выберите соответствующий порт в зависимости от того, какой порт вы используете в данный момент.

Настройки драйвера собирают данные для печати.

① После открытия свойств драйвера принтера переключите порт, выберите параметр ?Файл? в соответствии с фактически используемым портом и сохраните изменения;

② Распечатайте обычный документ через драйвер. Появится диалоговое окно сохранения файла. Назовите файл и сохраните его следующим образом.прнФайла достаточно;

Водитель изменяет размер этикетки

Клиенты могут изменить настройки размера бумаги в драйвере, чтобы они соответствовали фактическому размеру используемой этикетки.

① В драйвере по умолчанию заданы предустановленные размеры. Пользователи могут выбрать соответствующий предустановленный размер, выбрав название бумаги из выпадающего меню и нажав кнопку ОК.

② Настройте размер, выберитеУправление документами

③ Во всплывающем окне введите название бумаги, ширину бумаги, длину бумаги и т. д., а затем...держать；

④ Вернитесь к интерфейсу страницы в первом пункте и выберите название созданной вами работы из выпадающего меню;

Регулировка функции полутона привода

Для улучшения качества печати изображений или документов клиенты могут настроить категорию полутонов и значение яркости следующим образом:

① Откройте свойства драйвера принтера — Настройки — Переключить режим полутонов, выберите ?Нет?, яркость 0 и подтвердите настройку;

Настройка концентрации внимания/скорости/сжатия данных/медиафайлов

Настройте плотность печати, скорость, сжатие данных, тип носителя и другие параметры принтера в соответствии с вашими реальными потребностями печати следующим образом:

① Откройте свойства принтера — настройки, перейдите в интерфейс страницы, выберите ?Дополнительные параметры? и во всплывающем окне измените и проверьте различные параметры печати;

11. Настройте IP-адрес сетевого порта.

При печати через порт локальной сети необходимо сначала настроить IP-адрес каждого принтера, убедившись, что IP-адрес принтера и IP-адрес хоста находятся на одном и том же шлюзе:

Используйте инструмент для добавления тегов, чтобы изменять IP-адреса.

① Подключите принтер к USB-кабелю, откройте программу настройки этикеток и нажмите...Настройте принтер;

② Переключиться наЭНВ интерфейсе настроек введите новый IP-адрес принтера и нажмите..."настраивать"Вот и все;

II. Типичные проблемы и решения:

1. Драйвер не может быть установлен.

①?Нужно ли подключать USB-кабель при установке драйвера?

Для корректной установки драйвера принтеру требуется подключение через USB-кабель. Необходимо проверить, правильно ли подключен USB-кабель принтера и находится ли принтер в режиме ожидания.

②?Проверьте, не поврежден ли файл установки драйвера;

Для подтверждения возможности печати через USB вы можете сначала распечатать страницу самотестирования или найти поддержку печати через USB в Диспетчере устройств.?Информация HID используется для подтверждения совместимости драйвера с принтером.

③?Проверьте, включена ли служба очереди печати;

④?Значок водителя не отображается

Из-за обновлений системы Windows некоторые файлы драйверов не сертифицированы Microsoft. Поэтому после установки значок драйвера может не сразу появиться в списке принтеров. Перезагрузка компьютера может решить эту проблему.

⑤?Другие проблемы с установкой драйверов

Для получения помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону: 400-800-0596

2. Ошибка подачи бумаги во время печати.

①?Печать пустых страниц или неправильное положение подачи бумаги.

А) Проверьте, нормально ли кнопки подают бумагу, затем продолжайте.Теги обученияработать

B) Проверьте, правильно ли установлен оптопара.

Оптопарный слайдер серии Rongda RP310/RP410 имеет скользящую конструкцию. При печати этикеток маленький треугольник на оптопарном слайдере должен совпадать с маленьким треугольником на кронштейне, как показано на рисунке ниже.

C) Соответствует ли размер накопителя фактическому размеру, указанному на этикетке?

Если размер диска превышает фактический размер этикетки, напечатанное содержимое может выходить за пределы этикетки, что приведет к пропуску страниц. Вы можете проверить, превышает ли значение размера диска фактический размер этикетки, или проверить это, установив высоту бумаги диска на 1 мм меньше фактической высоты этикетки.

Подробные инструкции см. по ссылке:Водитель изменяет размер этикетки；

Д)

②?Проблема с подачей бумаги/залипанием бумаги

А) Если принтер не подает бумагу, вы можете сначала его проверить.Распечатать страницу самопроверкиЭто нормально?

B) Проверьте, плотно ли закрыта крышка принтера и не ослабла ли резиновая втулка ролика;

C) ЧерезИнструменты для регулирования концентрацииСнизьте концентрацию внимания и скорость печати, затем распечатайте и протестируйте.

D) ЧерезСтремление к перенастройке концентрацииСнизьте концентрацию внимания и скорость печати, затем распечатайте и протестируйте.

E) Если ни один из вышеперечисленных способов не поможет решить проблему, можно будет договориться о дальнейших действиях.Для получения послепродажной поддержки обратитесь в службу поддержки клиентов.；

3. Проблема с выводом искаженных символов.

①?Вывод на бумагу происходит нормально, но в разделе китайского текста появляются искаженные символы.

Решение:

А) Требуется предоставить страницу самопроверки для подтверждения правильности набора символов;

B) Измените язык принтера на китайский;

1. Подключите принтер к USB-кабелю, откройте программу настройки этикеток и нажмите...Настройте принтер;
2. 
3. Перейдите в интерфейс настроек набора символов, выберите ?Китайский? в выпадающем меню и нажмите ?Настройки?.

C) Необходимо получить распечатанные данные, чтобы подтвердить, связана ли проблема с данными в нижней части приложения;

Вам необходимо предоставить тестовое приложение и связанные с ним учетные записи для имитации аномалий поведения клиентов, а затем проанализировать их.

②?Газета постоянно печатает и отображает необычные английские символы.

Решение:

A) Распечатайте страницу самотестирования, чтобы убедиться, что режим командной строки установлен в [режим].ESC/POS

Б)?Переключить командный режимПереключите режим печати в режим печати этикеток;

③?В середине печатного документа появилось небольшое количество искаженных символов и смещение.

Решение: Проверьте, не ослаблен ли соединительный кабель принтера; отсоедините и снова подключите кабель передачи данных или замените его новым.

④?При печати документов некоторые китайские иероглифы превращаются в черные блоки.

Решение:

A) Свяжитесь со службой технической поддержки и предоставьте информацию со страницы самодиагностики.

B) Техническая поддержка предоставляет соответствующие обновления и модернизации шрифтов для устранения проблем.

4. Ошибка размытости при печати

①?размытый отпечаток

Решение:

А) Проверьте верхнюю крышку: Убедитесь, что верхняя крышка принтера плотно закрыта.

B) Проверьте, не ослабла ли резиновая втулка ролика;

C) Проверьте головную часть на наличие проблем со сборкой и выполните...чистка головы；

D) КонтактСервисное обслуживание Rongdaиметь дело с;

②?В печатном тексте присутствуют вертикальные белые линии.

Решение

А)?Очистите печатающую головку.Подтвердите, является ли это действительным;

Б) КонтактРонгдаПослепродажное обслуживаниеСообщить о неисправности;

③?Слишком высокая или слишком низкая плотность печати

Решение:

А)?Отрегулируйте плотность печати с помощью инструментов.

Б)?Настройте драйвер для регулировки плотности печати.

5. Принтер издает звуковой сигнал, сообщая об ошибке.

①?Два звуковых сигнала об ошибке указывают на то, что флаг, сигнализирующий о нехватке бумаги при обучении, был потерян.

Анализ причин: Флаг обучения по наличию бумаги теряется из-за того, что принтер не выполняет обучение по наличию бумаги, или из-за нештатного отключения электропитания.

Решение:

Необходимо сделатьОбучение без бумагииТеги обучения

②?Три звуковых сигнала об ошибке указывают на нехватку бумаги.

Анализ причины: В принтере закончилась бумага или он ошибочно сообщает о нехватке бумаги.

Решение:

А) Проверьте правильность установки бумаги.

Б) ПоведениеОбучение без бумаги

C) Если ни одно из этих решений не сработает, возможно, оптопара неисправна и требует дальнейшего исследования.Обратитесь в службу послепродажного обслуживания.Возврат на завод для тестирования.

③?Пять звуковых сигналов указывают на перегрев печатающей головки.

Анализ причин: Перегрузка принтера привела к перегреву или неисправности печатающей головки.

Решение:

A) При перегрузке печати необходимо подождать около 5 минут, пока температура печатающей головки не снизится, прежде чем можно будет продолжить печать;

B) Если принтер продолжает выдавать ошибки после того, как его оставили в покое, вам необходимо...Обратитесь в службу послепродажного обслуживания.Возврат на завод для тестирования;

④?Шесть звуковых сигналов указывают на то, что крышка не закрыта.

Анализ причин: Верхняя крышка закрыта неплотно или неисправен датчик обнаружения вала.

А) Проверьте, в каком состоянии находится крышка.

B) Если переключатель обнаружения оси упал или неисправен, его необходимо проверить.Обратитесь в службу послепродажного обслуживания.Возврат на завод для тестирования;

⑤?Сообщение об ошибке 7: Ошибка в метке;

Портативный светодиодный принтер?Будет отображена соответствующая ошибка.

Анализ причин: ошибка распознавания метки.

Решение:

А) Проверьте правильность установки бумаги.

Б) ПоведениеОбучение без бумаги

C) Если ни одно из этих решений не сработает, возможно, оптопара неисправна и требует дальнейшего исследования.Обратитесь в службу послепродажного обслуживания.Возврат на завод для тестирования.

⑥?Девять звуковых сигналов указывают на ошибку проверки SDRAM.

Анализ причин: Проблема с материнской платой заключается в некачественной пайке или коротком замыкании;

Решение:

соединятьСервисное обслуживание Rongdaремонт;

⑦?Сообщение об ошибке: 10 звуковых сигналов, ошибка проверки флэш-памяти.

Анализ причин: Проблема с материнской платой заключается в некачественной пайке или коротком замыкании;

Решение:

соединятьСервисное обслуживание Rongdaремонт;

6. Штрихкод не сканируется.

①?При печати изображения клиента штрихкод выглядит неровным.

Решение:

Путем настройки принтераПолутонОтключите полутон.

②?Вертикальные штрихкоды слишком плотно расположены для сканирования.

Решение:

А）Отрегулируйте плотность печати с помощью инструментов.；

Б）Настройте драйвер для регулировки плотности печати.；

③?Штрихкод слишком узкий для сканирования.

Решение:

Клиент скорректировал шаблон печати, увеличив ширину штрихкода;

7. Водитель не печатает заказы.

①?Проверьте правильность команды печати.

A) Убедитесь, что на странице самотестирования установлен режим работы с вкладками;

B) Проверьте правильность имени водителя; суффикс водителя должен совпадать с типом метки на странице самодиагностики.

②?USBПри печати проверьте правильность настройки порта драйвера.

При использовании принтера может возникнуть ситуация, когда на экране драйвера отображается несколько виртуальных USB-портов для печати. ??В этом случае необходимо выбрать правильный USB-порт для нормальной печати.

A) Проверьте номер USB-порта принтера;

1. Откройте ?Мой компьютер? — Щелкните правой кнопкой мыши — ?Управление?.
2. 
3. В Диспетчере устройств перейдите к разделу ?Универсальные последовательные порты?, найдите ?Поддержка печати по USB?, выберите ?Свойства?, затем ?Подробности?, прокрутите вниз до раздела ?Связи шины? и подтвердите последнюю строку символов в значении, которая является номером USB-порта.
4. 

B) Настройте драйвер, указав правильный номер USB-порта;

C) Распечатайте страницу проверки драйвера, чтобы убедиться в его корректной работе;

③?При печати с сетевого порта проверьте сетевую среду и конфигурацию IP-адреса.

A) Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной локальной сети.

B) Проверьте, совпадает ли IP-адрес принтера с IP-адресом компьютера.

IP-адрес принтера можно определить по IP-адресу на странице самодиагностики. IP-адрес компьютера можно посмотреть в Панели управления > Все элементы панели управления > Центр управления сетями и общим доступом, выбрав соответствующий сетевой адаптер, а затем > Просмотреть сведения.

C) Если IP-адрес компьютера и IP-адрес принтера находятся на разных шлюзах...Инструмент для изменения IP-адреса принтера

D) Затем распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в правильности печати.

8. Принтер не включается.

①?Проверьте, подключено ли питание.

②?Проверьте, работает ли индикаторная лампочка адаптера;

③?Проверьте, совместимы ли технические характеристики адаптера принтера с вашим принтером.

Проверьте технические характеристики входного напряжения на нижней этикетке принтера и характеристики выходного напряжения постоянного тока на задней панели адаптера.

④?Проверьте, горит ли индикатор принтера;

⑤?соединятьРонгдаПослепродажное обслуживаниеСообщить о неисправности

III. Ежедневная уборка и техническое обслуживание:

1. Очистка и техническое обслуживание печатающей головки.

2. Очистите датчик.

3. Очистите роликовый узел принтера.

IV. Контактная информация для послепродажного обслуживания:

①?400Технические услуги:

Горячая линия: 400-800-0596. После набора номера 400 нажмите 2 для получения технической поддержки принтера этикеток.

Время работы: с 9:00 до 20:30 (до 18:00 по выходным и праздничным дням).

②?Методы послепродажного ремонта:

Получатель: Отдел послепродажного обслуживания?получать?Телефон: 15359340780
Адрес: Научно-технологический парк Ронгда, ул. Тунхуэй Южная, 88, промышленная зона Тонган, город Сямэнь, провинция Фуцзянь.
Инструкция по возврату устройства для ремонта: При возврате устройства для ремонта, пожалуйста, укажите обратный адрес, контактную информацию, список всех предметов, упакованных в коробку, и подробное описание неисправности в упаковке. Это поможет повысить эффективность процесса возврата. Спасибо за вашу поддержку! Если информация не будет предоставлена, устройство будет возвращено в соответствии с данными отправителя.