Manual do Usuário da Impressora Térmica de Recibos Mixue Ice Cream RP850

um,Configura??o da caixa registradora RP850-US Mixue

11. Abra a caixa registradora Mixue e clique em...[Configura??es da Máquina de Bilhetes]。

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2Se estiver usando uma conex?o USB: Siga os passos mostrados na imagem acima. Clique...[Impressora de recibos padr?o]Sele??o do método de conex?o da máquina de bilhetes【USB】.Selecione a impressora na barra de sele??o de impressoras à direita.【0fe6:ffff811e@3】Selecione a impressora com seu nome e clique em Salvar. Imprima uma página de teste.

3Se estiver usando uma conex?o de porta serial: siga os passos mostrados na imagem acima.Clique[Impressora de recibos padr?o]Sele??o do método de conex?o da máquina de bilhetes[Porta Serial]. Selecione o número da porta serial correta (você pode ver os números das portas COM1, COM2, etc. na interface da máquina Mixue POS; certifique-se de selecionar a correta).Em seguida, clique em Salvar. Imprima uma vers?o de teste.

II. Perguntas frequentes sobre o RP850-US

perguntarpergunta1:Como fa?o para imprimir a página do autoteste?

Solu??o: Desligue a impressora, pressione e mantenha pressionado o bot?o FEED enquanto a liga novamente, e ela imprimirá automaticamente uma página de autoteste.

pergunta2:A conex?o da porta serial foi estabelecida, mas nenhuma impress?o está sendo realizada; a impressora n?o responde.

Solu??o: Imprima a página de autoteste e verifique as informa??es da taxa de transmiss?o (baud rate). A taxa de transmiss?o padr?o de fábrica é 19200 e o software do PDV precisa ser configurado para 19200.

pergunta3:alarme de cortador de cart?es de impressora4 vozes.

Solu??o:

pergunta4Erro ao abrir a tampa da impressora, alarme acionado.6 vozes.

Solu??o:

pergunta5A impressora imprime impress?es desfocadas.

Solu??o: 1. O mecanismo da impressora ficou contaminado com sujeira devido à falta de limpeza a longo prazo, portanto, a cabe?a de impress?o precisa ser limpa.

2. Se o papel de impress?o apresentar baixa reprodu??o de cores, você precisa definir uma densidade de impress?o maior ou usar um papel de impress?o com melhor qualidade de exibi??o.

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pergunta6Como posso determinar se minha impressora está emitindo um bipe?

Regras de julgamento:

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pergunta7Como fa?o para configurar as fun??es da impressora usando as chaves DIP?

Solu??o: Em alguns modelos de impressora, há um pequeno parafuso de tampa na parte inferior; desaperte-o para ver um 8.Uma chave DIP pode ser usada para configurar a impressora. Por exemplo, para desativar a campainha, a chave DIP pode ser ajustada.2Ajuste para desligado (DESLIGADOA posi??o é conforme descrita.

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pergunta8O texto impresso está ilegível e os caracteres chineses n?o s?o exibidos.

Solu??o: A impressora n?o está exibindo caracteres chineses; você precisa alterar o conjunto de caracteres da impressora.

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Reparo e manuten??o de impressoras e uso de ferramentas de integra??o de recibos

1. Manuten??o diária das impressoras

1. Certifique-se de que a energia esteja desligada durante a manuten??o de rotina;

2.N?o toque na superfície da cabe?a de impress?o com as m?os ou objetos de metal e n?o risque a cabe?a de impress?o, os rolos ou a superfície do sensor com pin?as ou outras ferramentas;

3. N?o permita o contato com gasolina, acetona ou outros fluxos organicos;

4. Após limpar a impressora, aguarde a evapora??o completa do etanol anidro antes de imprimir.

Parte Dois: Utiliza??o e Armazenamento de Papel de Impress?o

1. O papel de impress?o recém-adquirido deve ser armazenado longe da luz solar direta ou de altas temperaturas. N?o abra a embalagem ao armazená-lo.

2. Após a impress?o, guarde os documentos em temperatura ambiente (cerca de 20°C), ao abrigo da luz, para prolongar sua vida útil.

3. Caso os clientes precisem guardar os documentos por um longo período, utilize papel térmico de longa dura??o.

IV: Apêndice

Caso encontre algum problema que n?o consiga resolver, entre em contato conosco imediatamente.

(a) Informa??es de contato do servi?o de atendimento ao cliente:

Linha direta 400: 400-800-0596

atendimento ao ClienteQQ: 2896793231

Telefone:15359867250 / Suporte Técnico - Li Telefone: 13395022371 / Suporte Técnico - Wu

(II) Informa??es de contato pós-venda:

Recibo: Departamento de Assistência Pós-Venda

Telefone:15359340780

Endere?o: Tonghui South Road, Zona de Concentra??o Industrial, Distrito de Tongan, Cidade de Xiamen, Província de Fujian Parque Científico e Tecnológico de Rongda, no 88

Instru??es para Devolu??o e Reparo: Ao devolver o dispositivo para reparo, inclua o endere?o de devolu??o, informa??es de contato, uma lista de todos os itens embalados na caixa e uma descri??o detalhada do defeito. Isso ajudará a agilizar o processo de reparo. Agradecemos a sua compreens?o! Caso deseje que a devolu??o seja feita na entrega (COD), entre em contato conosco com antecedência. Caso contrário, o dispositivo será devolvido pelo método de envio original, conforme as informa??es do remetente.

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