índice

I. Opera??es básicas da impressora:

1.Imprimir página de autoavalia??o

2.Restaura??o de fábrica

3.Aprendizado de tags

4.Aprender sem papel

5.concentra??o/Configura??es de velocidade

6.Troca de comandos (se compatível)

7.Atualiza??o de firmware

8.Atualiza??o de fonte

9. WindowsInstala??o do driver

Etapas de instala??o do driver

10.Fun??o de configura??es do motorista

Passos para imprimir a página do teste de dire??o

Etapas de configura??o da porta do driver

As configura??es do driver coletam dados de impress?o.

O motorista modifica o tamanho da etiqueta.

Ajuste da fun??o de meio-tom da unidade

concentra??o impulsionada/velocidade/Compress?o de dados/Ajuste de mídia

11.Configurar porta de redeIP

II. Problemas e solu??es comuns:

1.N?o é possível instalar o driver.

2.Erro na alimenta??o de papel da impressora

3.Problema de impress?o de caracteres ilegíveis

4.Erro de impress?o desfocada

5.A impressora emite um sinal sonoro de erro.

6.O código de barras n?o pode ser lido.

7.O motorista n?o consegue imprimir o pedido.

8.A impressora n?o pode ser ligada.

três,?Limpeza e manuten??o diárias:

1. Limpeza e manuten??o da cabe?a de impress?o
2. Limpeza de sensores
3. Limpe o conjunto do rolo da impressora.

IV. Informa??es de contato para pós-venda:

I. Opera??es básicas da impressora:

1. Imprima a página do autoteste.

Instru??es da página de autoteste:Ao instalar a impressora pela primeira vez ou quando houver algum problema com ela, você pode executar um programa de autoteste. A página de autoteste inclui: modelo da impressora, número de série, vers?o do firmware, status dos comandos, densidade de impress?o, velocidade de impress?o e informa??es da interface, etc.

Como imprimir a página de autoavalia??o:

Primeiro, desligue a impressora. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o bot?o de alimenta??o de papel enquanto liga a impressora até que o papel comece a imprimir (cerca de 2 segundos). Depois, solte o bot?o de alimenta??o de papel.

2. Restaurar configura??es de fábrica

Instru??es para restaurar as configura??es de fábrica:

O firmware da impressora vem pré-configurado de fábrica com defini??es como densidade, velocidade, modo de comando, endere?o IP (192.168.1.87) e caracteres chineses padr?o. Para resolver problemas rapidamente, restaurar a impressora para as configura??es de fábrica pode ser uma solu??o para ajustar as configura??es.

Restaurar a ferramenta de etiquetas para as configura??es de fábrica:

① Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e selecioneConfigurando a impressora；

② Alternar paraConfigura??es do usuárioInterface, clique"Restaurar configura??es de fábrica"Uma mensagem de sucesso será exibida; clique nela."Claro"Isso é tudo;

3. Aprendizagem por Etiquetas

O valor AD do papel de suporte de diferentes etiquetas é inconsistente com a diferen?a de press?o do valor AD do papel. Portanto, ao substituir o papel da etiqueta por um de especifica??es diferentes, é necessário realizar o aprendizado da etiqueta. O aprendizado da etiqueta divide-se em dois tipos: aprendizado manual e aprendizado com ferramentas (o efeito é o mesmo).

Método de aprendizagem manual de etiquetas:

A impressora está pronta. Pressione e segure o bot?o de alimenta??o de papel até ouvir dois bipes e, em seguida, solte-o. O papel para etiquetas será alimentado automaticamente e verificará sua posi??o. Quando o papel parar na posi??o de corte, significa que o aprendizado da etiqueta foi bem-sucedido.

Aprendendo com etiquetas usando ferramentas de etiquetagem:

① Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e selecioneConfigurando a impressora；

② Alternar para"Calibra??o de rótulos"Interface, selecioneAprendizado automático de tagsClique"estudar"O papel para etiquetas avan?ará automaticamente e verificará sua posi??o. Quando o papel parar na posi??o de rasgo, significa que o aprendizado da etiqueta foi bem-sucedido.

4. Aprendendo sem papel

A principal fun??o do aprendizado de falta de papel é armazenar o valor AD do estado de falta de papel na memória FLASH da impressora, para que a impressora possa identificar corretamente o valor AD quando houver falta de papel. Se o valor AD do estado de falta de papel for perdido, podem ocorrer dois alarmes de erro na impressora.

Utilizando ferramentas de rotulagem para aprender métodos quando o papel é escasso:

① Retire o papel da impressora, feche a tampa superior e mantenha a impressora ligada;

② Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e selecioneConfigurando a impressora；

③ Alternar para"Calibra??o de rótulos"Interface, selecioneAprender sem papelClique"estudar"A impressora normalmente emite 3 bipes para indicar que acabou o papel;

④?Aprender sem papelApós a conclus?o, também é necessário o aprendizado automático de tags. Para obter detalhes, consulte [link/referência necessária].Aprendizado de tagsmétodo;

5. Configura??es de concentra??o/velocidade

Densidade da impressoraIsso se refere à altera??o do tempo de aquecimento da cabe?a de impress?o para obter diferentes efeitos de densidade de impress?o. Os clientes podem alterar a densidade de impress?o dentro de uma faixa opcional, de acordo com suas necessidades de impress?o.Velocidade da impressoraIsso se refere ao ajuste da velocidade de saída de papel da impressora, controlando a velocidade de rota??o do motor de passo. Os clientes podem ajustar a velocidade de impress?o dentro de uma faixa opcional, de acordo com suas necessidades de impress?o.

Como definir a concentra??o/velocidade usando a ferramenta de etiqueta:

① Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e selecioneConfigurando a impressora；

② Alternar paraConfigura??es de impress?oInterface, emConfigura??es de velocidade/configura??es de concentra??oSelecione a velocidade e a concentra??o desejadas nos menus suspensos e, em seguida, clique no bot?o na parte inferior da tela."configurar"Item, prompt"Configura??o concluída com sucesso"Um único bipe da impressora indica que as configura??es foram alteradas com sucesso.

6. Troca de comandos (se suportada)

Em circunstancias normais, as impressoras de etiquetas da Rongda suportam dois modos de comando: etiqueta e recibo ESC/POS. Quando a impressora precisa imprimir recibos térmicos, ela pode alternar para o modo ESC/POS. Quando a impressora precisa usar etiquetas, ela pode alternar para o modo de comando de etiqueta.

Utilize a ferramenta de etiqueta para definir o tipo de instru??o:

① Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e selecioneConfigurando a impressora；

② InterruptorConfigura??es do usuárioSelecione o tipo de comando na segunda linha da interface."Instru??es de etiquetagem"ou“ESC/POS”Comando e clique"configurar"；

Observa??o: Nas op??es de tipo de instru??o na terceira linha, as diferentes sele??es de instru??es de rótulo aplicam-se apenas a tipos personalizados, portanto, este item n?o precisa ser configurado;

③ Ao configurarESC/POSAo dar instru??es,Largura do papelé possível ajustar a largura da impress?o em papel térmico;

7. Atualiza??o de firmware

As impressoras requerem um firmware de software interno para funcionar corretamente. A Rongda ajustará o firmware da impressora de acordo com a opera??o da mesma. às vezes, os clientes precisam corrigir certos erros de programa, o que requer atualiza??es de firmware.

O arquivo do programa contém informa??es como número do modelo, interface, tipo de instru??o e data da vers?o. Exemplo:

Como atualizar o firmware usando uma ferramenta de etiquetagem:

① Conecte o cabo de alimenta??o da impressora, conecte o cabo USB ao computador e ligue a impressora.

② Abra a ferramenta de configura??es de rótulo e cliqueTeste de conex?o,dicaConex?o bem-sucedida；

③ Clique"download"Mudar para"programa"Interface de download;

④ Clique para abrir o arquivo, selecione o firmware fornecido pelo fabricante e clique duas vezes no firmware da impressora para abri-lo;

Observa??o: N?o é possível atualizar o firmware de forma arbitrária para diferentes hardwares. Antes de atualizar o firmware, verifique se a vers?o atual do firmware da impressora é compatível.

⑤ Clique em Atualizar. Uma mensagem será exibida informando "A impressora está sendo atualizada. N?o desligue nem opere a impressora." Nesse momento, você deve aguardar pacientemente a atualiza??o automática da impressora e n?o deve realizar nenhuma opera??o.

⑥ Aguarde aproximadamente 15 segundos. Assim que a atualiza??o da impressora for concluída com sucesso, ela será reiniciada automaticamente e exibirá a mensagem "Atualiza??o do firmware da impressora concluída com sucesso".

8. Atualiza??o de fonte

A biblioteca de fontes está armazenada na memória FLASH interna da impressora.?O arquivo de fonte predefinido é usado pela impressora para selecionar a fonte ao imprimir instru??es;

Como atualizar a biblioteca de fontes usando a ferramenta de tags:

① Conecte o cabo de alimenta??o da impressora, conecte o cabo USB ao computador e ligue a impressora.

② Abra a ferramenta de configura??es da tag, clique em "Teste de conex?o" e uma mensagem indicará que a conex?o foi bem-sucedida;

③ Clique"download"Mudar para"Biblioteca de fontes"Interface de download;

④ CliqueAbrir arquivoSelecione o arquivo de fonte fornecido pelo fabricante e clique duas vezes no arquivo de fonte da impressora para abri-lo;

⑤ Cliquerenovar,existCaixa de endere?oInsira o endere?o da biblioteca de fontes correspondente fornecido pelo fabricante (o endere?o padr?o da biblioteca de fontes é:?0?）；

⑥ Após a confirma??o, inicie o download da fonte (aguarde até que a barra de transferência verde chegue ao final à direita). Depois que a fonte for atualizada, geralmente é necessário desligar e ligar a impressora novamente para que a altera??o entre em vigor.

9. Instala??o do driver do Windows

Os drivers de impressora, como programas de software instalados em um computador, facilitam a edi??o de imagens e a transferência de dados de impress?o para os usuários. Portanto, muitos clientes precisam instalar drivers para imprimir ao usar uma impressora.

Download do driver: AcessívelSite oficial de Rongda(http://m.tjhq.cc/category/downloads/1Download;

Antes de instalar o driver, certifique-se de que a fonte de alimenta??o esteja conectada e o cabo USB esteja conectado ao computador. As ilustra??es a seguir podem variar dependendo do sistema operacional do seu computador. O exemplo a seguir é baseado no sistema operacional Windows 10. Recomenda-se desativar qualquer software de seguran?a relacionado antes da instala??o para evitar interferências com a instala??o do driver. O driver é integrado e instalará automaticamente o driver que corresponde à linguagem de comando da impressora.

Etapas de instala??o do driver

① Clique duas vezes no arquivo do driver

② Uma caixa de diálogo como a mostrada abaixo será exibida. Selecione o idioma de instala??o e clique [aqui]."OK"；

③ Uma caixa de diálogo será exibida, conforme mostrado na imagem abaixo. Selecione..."Instalar"；

④ Siga as instru??es para selecionar e marcar a caixa para confiar nas fontes de software da Rongda e, em seguida, clique."Instalar"；

⑤ Uma mensagem será exibida após a instala??o bem-sucedida do driver."Impressora instalada com sucesso"；

10. Fun??o de configura??es do driver

Os clientes podem ajustar os parametros do driver e o tamanho do papel de acordo com suas necessidades de uso reais, utilizando o Windows 10.?Tomando o sistema como exemplo, seguem os passos para ajustar as configura??es do driver.

Passos para imprimir a página do teste de dire??o:

① Abra o Painel de Controle. Digite "Painel de Controle" ou "control panel" na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo para acessar a interface do Painel de Controle;

② EmPainel de controleSelecione e clique duas vezes na interface.Verifique os dispositivos e impressoras.ícone

③ Localize o ícone do driver instalado. O exemplo a seguir usa o driver (RP4XX Series200DPI ZPL). Clique com o bot?o direito do mouse e selecione Propriedades da Impressora.

④ Clique na fun??o de impress?o de página de teste. Se a impressora imprimir a página de teste com sucesso, significa que a porta do driver está configurada corretamente e o driver da impressora pode imprimir normalmente neste momento.

Etapas de configura??o da porta do driver

Após abrir as propriedades do driver da impressora, altere a porta e selecione a porta correspondente à porta que você está usando.

As configura??es do driver coletam dados de impress?o.

① Após abrir as propriedades do driver da impressora, altere a porta, selecione a op??o ARQUIVO de acordo com a porta que está sendo usada e salve;

② Imprima um documento normal através do driver. Uma caixa de diálogo para salvar o arquivo será exibida. Nomeie o arquivo e salve-o da seguinte forma.prnO arquivo é suficiente;

O motorista modifica o tamanho da etiqueta.

Os clientes podem modificar as configura??es de tamanho do papel no driver para corresponder ao tamanho real da etiqueta utilizada.

① O driver possui tamanhos predefinidos por padr?o. Os usuários podem selecionar o tamanho predefinido correspondente escolhendo o nome do papel no menu suspenso e clicando em OK.

② Personalize o tamanho, selecioneGest?o de Papel

③ Na janela pop-up, insira o nome do papel, a largura do papel, o comprimento do papel, etc., e ent?o...manter；

④ Retorne à interface da página no primeiro item e selecione o nome do artigo que você criou no menu suspenso;

Ajuste da fun??o de meio-tom da unidade

Os clientes podem ajustar a categoria de meio-tom e o valor de brilho para melhorar a qualidade de impress?o de imagens ou documentos, da seguinte forma:

① Abra as propriedades do driver da impressora — Preferências — Ative/desative Meio-tom, selecione Nenhum, brilho 0 e confirme para ajustar;

Ajuste de concentra??o/velocidade/compress?o de dados/mídia da unidade

Ajuste a densidade, a velocidade, a compress?o de dados, o tipo de mídia, etc., da impressora de acordo com suas necessidades reais de impress?o, conforme a seguir:

① Abra as propriedades da impressora — preferências, acesse a interface de página, selecione configura??es avan?adas e alterne e verifique as várias configura??es de parametros na janela pop-up;

11. Configure o endere?o IP da porta de rede.

Ao imprimir através de uma porta de rede local, você precisa configurar primeiro o endere?o IP de cada impressora, garantindo que o endere?o IP da impressora e o endere?o IP do host estejam no mesmo gateway:

Utilize uma ferramenta de marca??o para modificar endere?os IP.

① Conecte a impressora ao cabo USB, abra a ferramenta de configura??o de etiquetas e clique em...Configure a impressora;

② Alternar paraEthernetNa interface de configura??es, insira o novo endere?o IP da impressora e clique em..."configurar"Isso é tudo;

II. Problemas e solu??es comuns:

1. N?o é possível instalar o driver.

①?O cabo USB precisa estar conectado durante a instala??o do driver?

A impressora requer uma conex?o por cabo USB para instalar o driver corretamente. Verifique se o cabo USB da impressora está conectado corretamente e se a impressora está em modo de espera.

②?Verifique se o arquivo de instala??o do driver está corrompido;

Primeiro, você pode imprimir uma página de autoteste ou verificar se há suporte para impress?o USB no Gerenciador de Dispositivos para confirmar a impress?o via USB.?As informa??es HID s?o usadas para confirmar se o driver é compatível com a impressora.

③?Verifique se o servi?o de spool de impress?o está ativado;

④?O ícone do motorista n?o pode ser exibido.

Devido a atualiza??es do sistema Windows, alguns arquivos de driver n?o foram certificados pela Microsoft. Portanto, após a instala??o, o ícone do driver pode n?o aparecer imediatamente na lista de impressoras. Reiniciar o computador pode resolver esse problema.

⑤?Outros problemas de instala??o de drivers

Para obter assistência, entre em contato com nossa linha direta de suporte técnico pós-venda: 400-800-0596

2. Erro na alimenta??o de papel durante a impress?o

①?Impress?o de páginas em branco ou posi??o incorreta de alimenta??o de papel

A) Verifique se os bot?es conseguem alimentar o papel normalmente e, em seguida, prossiga.Aprendizado de tagsoperar

B) Verifique se o optoacoplador está na posi??o correta.

O cursor do optoacoplador da série Rongda RP310/RP410 foi projetado para deslizar. Ao imprimir etiquetas, o pequeno triangulo no cursor do optoacoplador precisa ser alinhado com o pequeno triangulo no suporte, conforme mostrado na figura abaixo.

C) O tamanho da unidade corresponde ao tamanho real da etiqueta?

Quando o tamanho da unidade for maior que o tamanho real da etiqueta, o conteúdo impresso poderá ultrapassar a etiqueta, resultando em páginas puladas. Você pode verificar se a configura??o do tamanho da unidade excede o tamanho real da etiqueta ou pode testar definindo a altura do papel na unidade para 1 mm a menos que a altura real da etiqueta.

Para obter instru??es detalhadas, consulte:O motorista modifica o tamanho da etiqueta.；

D)

②?Problema de alimenta??o de papel/papel grudando

A) Se a impressora n?o estiver alimentando o papel, você pode testá-la primeiro.Imprimir página de autoavalia??oIsso é normal?

B) Verifique se a tampa da impressora está devidamente fechada/se a bucha do rolo de borracha se soltou;

C) Através deFerramentas para ajustar a concentra??oReduza a concentra??o e a velocidade, depois imprima e teste.

D) Através deMotivado a ajustar a concentra??oReduza a concentra??o e a velocidade, depois imprima e teste.

E) Caso nenhuma das op??es acima resolva o problema, outras providências poder?o ser tomadas.Para obter suporte pós-venda, entre em contato com o servi?o de atendimento ao cliente.；

3. Problema de impress?o de caracteres ilegíveis

①?A impress?o em papel está normal, mas caracteres ilegíveis aparecem na se??o de texto em chinês.

Solu??o:

A) O requisito é fornecer uma página de autoteste para confirmar se o conjunto de caracteres está correto;

B) Alterar o idioma da impressora para chinês;

1. Conecte a impressora ao cabo USB, abra a ferramenta de configura??o de etiquetas e clique em...Configure a impressora;
2. 
3. Acesse a interface de configura??es de conjunto de caracteres, selecione CHINêS no menu suspenso de conjuntos de caracteres e clique em "Configura??es".

C) é necessário capturar os dados impressos para confirmar se o problema reside nos dados na parte inferior do aplicativo;

Você precisa fornecer um aplicativo de teste e contas relacionadas para simular anomalias de clientes e, em seguida, analisá-las.

②?O jornal continua imprimindo e exibindo caracteres ingleses incomuns.

Solu??o:

A) Imprima a página de autoteste para confirmar se o modo de comando está definido como [modo].ESC/POS

B)?Modo de comando de alternanciaMude o modo da impressora para o modo de etiqueta;

③?Uma pequena quantidade de caracteres ilegíveis e desalinhados apareceu no meio do documento impresso.

Solu??o: Verifique se o cabo de conex?o da impressora está solto; desconecte e reconecte o cabo de dados ou substitua-o por um novo.

④?Ao imprimir documentos, alguns caracteres chineses se transformam em blocos pretos.

Solu??o:

A) Entre em contato com o suporte técnico e forne?a as informa??es da página de autoteste.

B) O suporte técnico fornece atualiza??es e upgrades de fontes correspondentes para resolver problemas.

4. Erro de impress?o desfocada

①?impress?o desfocada

Solu??o:

A) Verifique a tampa superior: Verifique se a tampa superior da impressora está devidamente fechada.

B) Verifique se a bucha de borracha do rolete se soltou;

C) Verifique se há problemas de montagem com a pe?a da cabe?a e execute...Limpeza da cabe?a；

D) ContatoServi?o pós-venda Rongdatratar;

②?Linhas brancas verticais aparecem no conteúdo impresso.

Solu??o

UM)?Limpe a cabe?a de impress?oConfirme se é válido;

B) ContatoRongdaServi?o pós-vendaReportar um reparo;

③?Densidade de impress?o muito alta ou muito baixa

Solu??o:

UM)?Ajuste a densidade de impress?o usando as ferramentas.

B)?Acione o controle para ajustar a densidade de impress?o.

5. A impressora emite um sinal sonoro com uma mensagem de erro.

①?Dois bipes de erro indicam que o indicador de aprendizado por falta de papel foi perdido.

Análise da causa: O indicador de aprendizagem de falta de papel é perdido devido à impressora n?o ter realizado o processo de aprendizagem de falta de papel ou a uma queda de energia anormal.

Solu??o:

Precisa ser feitoAprender sem papeleAprendizado de tags

②?Três bipes de erro indicam falta de papel.

Análise da causa: A impressora está sem papel ou está indicando falsamente falta de papel.

Solu??o:

A) Verifique se o papel está instalado corretamente.

B) CondutaAprender sem papel

C) Se nenhuma dessas solu??es funcionar, o optoacoplador pode estar com defeito e requer uma investiga??o mais aprofundada.Contate o servi?o pós-vendaDevolver à fábrica para testes.

③?Cinco bipes de erro indicam um problema de superaquecimento da cabe?a de impress?o.

Análise da causa: A sobrecarga da impressora causou o superaquecimento ou mau funcionamento da cabe?a de impress?o.

Solu??o:

A) Quando a impress?o estiver sobrecarregada, é necessário aguardar cerca de 5 minutos até que a temperatura da cabe?a de impress?o esfrie antes de continuar a impress?o;

B) Se a impressora continuar apresentando erros após ficar inativa, você precisa...Contate o servi?o pós-vendaDevolver à fábrica para testes;

④?Seis bipes de erro indicam que a tampa n?o está fechada.

Análise da causa: A tampa superior n?o está devidamente fechada ou o interruptor de detec??o do eixo está com defeito.

A) Verifique se a tampa está em boas condi??es.

B) Se o interruptor de detec??o do eixo tiver caído ou apresentar mau funcionamento, ele precisa ser verificado.Contate o servi?o pós-vendaDevolver à fábrica para testes;

⑤?Mensagem de erro 7: Erro de rótulo;

Impressora portátil LED?O erro correspondente será exibido.

Análise da causa: Erro de reconhecimento de rótulo

Solu??o:

A) Verifique se o papel está instalado corretamente.

B) CondutaAprender sem papel

C) Se nenhuma dessas solu??es funcionar, o optoacoplador pode estar com defeito e requer uma investiga??o mais aprofundada.Contate o servi?o pós-vendaDevolver à fábrica para testes.

⑥?Nove bipes de erro indicam um erro na verifica??o da SDRAM.

Análise da causa: A placa-m?e apresenta um problema de soldagem inadequada ou um curto-circuito;

Solu??o:

conectarServi?o pós-venda Rongdareparar;

⑦?Mensagem de erro: 10 bipes, erro na verifica??o do flash.

Análise da causa: A placa-m?e apresenta um problema de soldagem inadequada ou um curto-circuito;

Solu??o:

conectarServi?o pós-venda Rongdareparar;

6. O código de barras n?o pode ser lido.

①?O código de barras aparece serrilhado quando a imagem do cliente é impressa.

Solu??o:

Ajustando a impressoraMeio-tomAjuste o meio-tom para nenhum.

②?Os códigos de barras verticais s?o muito densos para serem lidos.

Solu??o:

UM）Ajuste a densidade de impress?o usando as ferramentas.；

B）Acione o controle para ajustar a densidade de impress?o.；

③?O código de barras é muito estreito para ser lido.

Solu??o:

O cliente ajustou o modelo de impress?o, aumentando a largura do código de barras;

7. O motorista n?o está imprimindo os pedidos.

①?Verifique se o comando de impress?o está correto.

A) Confirme se o modo de comando na página de autoteste está no modo de tabula??o;

B) Verifique se o nome do driver está correto; o sufixo do driver deve corresponder ao tipo de tag na página de autoteste.

②?USBAo imprimir, verifique se a porta do driver está configurada corretamente.

Ao usar uma impressora, pode ocorrer que várias portas de impress?o USB virtuais sejam exibidas no painel de controle. Nesse caso, você precisa selecionar a porta USB correta para imprimir normalmente.

A) Verifique o número da porta USB da impressora;

1. Abra Meu Computador — Clique com o bot?o direito do mouse — Gerenciar
2. 
3. No Gerenciador de Dispositivos, navegue até Portas Seriais Universais, encontre "Suporte à Impress?o USB", selecione Propriedades, escolha Detalhes, role para baixo até encontrar Rela??es de Barramento e confirme a última sequência de caracteres no valor, que é o número da porta USB.
4. 

B) Configure o driver com o número da porta USB correto;

C) Imprima a página de teste do driver para confirmar se ele funciona corretamente;

③?Ao imprimir a partir da porta de rede, verifique o ambiente de rede e a configura??o de IP.

A) Confirme se a impressora e o computador est?o na mesma rede local.

B) Verifique se o endere?o IP da impressora está no mesmo gateway que o computador.

O endere?o IP da impressora pode ser determinado a partir do endere?o IP na página de autoteste. O endere?o IP do computador pode ser visualizado em Painel de Controle > Todos os Itens do Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento, selecionando o adaptador de rede correspondente e, em seguida, > Exibir detalhes.

C) Se o endere?o IP do computador e o endere?o IP da impressora n?o estiverem no mesmo gateway...Ferramenta para alterar o IP da impressora

D) Em seguida, imprima uma página de teste para confirmar se a impress?o está correta.

8. A impressora n?o pode ser ligada.

①?Verifique se a energia está conectada.

②?Verifique se a luz indicadora do adaptador está funcionando;

③?Verifique se as especifica??es do adaptador de impressora s?o compatíveis com a impressora.

Verifique as especifica??es de entrada de energia na etiqueta na parte inferior da impressora e as especifica??es de saída CC na parte traseira do adaptador.

④?Verifique se a luz da impressora está acesa;

⑤?conectarRongdaServi?o pós-vendaReportar um reparo

III. Limpeza e manuten??o diárias:

1. Limpeza e manuten??o da cabe?a de impress?o

2. Limpe o sensor

3. Limpe o conjunto do rolo da impressora.

IV. Informa??es de contato para pós-venda:

①?400Servi?os técnicos:

Linha direta: 400-800-0596. Após discar 400, pressione 2 para obter suporte técnico para impressoras de etiquetas.

Horário de funcionamento: 9h00 - 20h30 (18h00 nos fins de semana/feriados)

②?Métodos de reparo pós-venda:

Destinatário: Departamento de Assistência Pós-Venda?receber?Telefone: 15359340780
Endere?o: Parque Científico e Tecnológico de Rongda, no 88, Tonghui South Road, Zona de Concentra??o Industrial de Tongan, Cidade de Xiamen, Província de Fujian
Instru??es para Devolu??o e Reparo: Ao devolver o dispositivo para reparo, inclua o endere?o de devolu??o, informa??es de contato, uma lista de todos os itens embalados na caixa e uma descri??o detalhada do defeito. Isso ajudará a agilizar o processo de devolu??o. Agradecemos sua colabora??o! Caso nenhuma informa??o seja fornecida, o dispositivo será devolvido de acordo com as informa??es do remetente.