Assistance technique

Méthodes de dégagement des bourrages papier et de dépannage des imprimantes de re?us de 80 mm

13 janvier 2026

Imprimante de re?us 80 mmMéthodes de dégagement des bourrages papier et de dépannage

I. Méthodes de dégagement des bourrages papier

En cas de bourrage papier, éteignez l'imprimante, ouvrez le capot et, une fois la tête d'impression refroidie, retirez délicatement le papier coincé. Insérez ensuite du papier adapté et refermez le capot. L'utilisation d'un papier de qualité recommandée ou équivalente, respectant la largeur spécifiée, réduira les risques de bourrage.

II. Dépannage

En cas de dysfonctionnement de votre imprimante, veuillez consulter cette section pour le dépannage. Si le problème persiste, veuillez…Contactez le distributeur ou le fabricant.

1. Les voyants du panneau de commande ne sont pas allumés.

Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'imprimante, à l'adaptateur secteur et à la prise de courant. Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation de l'imprimante est en position ??marche??.

2. Les voyants sont normaux, mais l'imprimante n'imprime pas.

Lancez un autotest pour vérifier le bon fonctionnement de l'imprimante. En cas d'échec, contactez votre revendeur ou le support technique.

Si l'autotest se déroule normalement, vérifiez les points suivants?:

(1) Vérifiez les interfaces aux deux extrémités du cable reliant l'imprimante et l'ordinateur. Assurez-vous également que le cable est conforme aux spécifications de l'imprimante et de l'ordinateur.

(2) Les paramètres de transfert de données entre l'imprimante et l'ordinateur peuvent différer. Vous pouvez utiliser l'impression d'autotest pour consulter les paramètres d'interface de l'imprimante. Si l'imprimante ne parvient pas à imprimer, veuillez contacter votre revendeur ou le support technique.

III. Pilote d'imprimante

L'imprimante 820 dispose de deux méthodes de pilotage.Une méthode consiste à installer directement le pilote sous Windows 9x/ME/2000/XP, tandis que l'autre consiste à installer directement le pilote en utilisant le port réseau.

1. Installation des pilotes sous Windows

Pour ajouter une imprimante sous Windows et spécifier le fichier pilote depuis le disque d'installation, il suffit de...Vous pouvez lancer l'impression en utilisant la commande d'impression du programme. Le pilote d'imprimante Windows convertit alors les caractères en matrices de points graphiques pour l'impression.

2. Pilote de port direct

Cette méthode ne nécessite aucun pilote?; les caractères sont directement transmis au port, et la bibliothèque de polices intégrée à l’imprimante se charge de la conversion et de l’impression. L’utilisation de cette méthode d’impression directe par port modifie également le mode d’impression, passant d’une impression par page à une impression par ligne, ce qui simplifie le contr?le de l’impression.

Si la méthode de pilote direct du port est utilisée, un jeu d'instructions est nécessaire pour contr?ler l'impression de l'imprimante, et l'imprimante 820 a déjà intégré le jeu de commandes ESC/POS.