Solución de problemas e instalación de controladores para impresoras de recibos matriciales de 76 mm

uno,Impresora de recibos de matriz de puntos de 76 mmsolución de problemas

Si su impresora no funciona correctamente, consulte esta sección para solucionar el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o el fabricante.

1. Las luces indicadoras del panel de control no están encendidas.

Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente enchufado a la impresora, al adaptador de corriente y a la toma de corriente. Compruebe que el interruptor de encendido de la impresora esté encendido.

2. Las luces indicadoras están normales, pero la impresora no imprime.

Realice una autoprueba para comprobar si la impresora funciona correctamente. Si la autoprueba falla, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.

Si la autoprueba se realiza normalmente, verifique lo siguiente:

(1) Verifique las interfaces en ambos extremos del cable que conecta la impresora a la computadora. Confirme también que el cable cumpla con las especificaciones de la impresora y la computadora.

(2) La configuración de transferencia de datos entre la impresora y la computadora puede variar. Verifique que la configuración del interruptor DIP de la impresora coincida con la de la computadora. Puede usar la impresión de autodiagnóstico para ver la configuración de la interfaz de la impresora. Si la impresora no imprime, contacte con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.

3. La impresora emite un sonido, pero no imprime.

Es posible que el cartucho de cinta esté mal instalado. Instálelo correctamente.

La cinta puede estar desgastada; reemplace el cartucho de cinta.

4. Impresión borrosa

La cinta puede estar desgastada; reemplace el cartucho de cinta.

5. Falta una línea en la impresión.

El cabezal de impresión podría estar da?ado. Deje de imprimir y contacte con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.

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dos,Recibo tipo aguja de 76 mmcontrolador de impresora

Hay dos formas de controlar las impresoras de la serie de 76 mm: una es instalar el controlador directamente en Windows 9x/ME/2000/XP y la otra es controlarlas directamente mediante el puerto serie/puerto paralelo/USB.

(1) Instalación de controladores en Windows

En Windows, se agrega una impresora y se especifica el archivo del controlador desde el disco de controladores a Windows. A continuación, se puede empezar a imprimir simplemente ejecutando el comando de impresión en el programa. Con este método, el controlador de impresora de Windows convierte los caracteres en matrices de puntos gráficas para la impresión.

(2) Controlador directo serie/paralelo/USB

Con este método, no se necesita controlador; los caracteres se envían directamente al puerto, y la biblioteca de fuentes de hardware interna de la impresora gestiona la conversión de caracteres y la impresión. El método de accionamiento directo controlado por puerto también cambia el modo de impresión de página a línea, lo que facilita el control de la impresión.

Si se utiliza el método de controlador directo de puerto, se requiere un conjunto de instrucciones para controlar la impresión de la impresora. Las impresoras de la serie 76 incorporan el conjunto de comandos ESC/POS.