Manual del usuario de la impresora térmica de recibos Mixue Ice Cream RP850

uno,Configuración de la caja registradora Mixue RP850-US

11. Abra la caja registradora Mixue y haga clic en...[Configuración de la máquina expendedora de billetes]。

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2Si usa una conexión USB: siga los pasos que se muestran en la imagen de arriba. Haga clic en...[Impresora de recibos predeterminada]Selección del método de conexión de la máquina expendedora de billetes【USB】。Seleccione la impresora en la barra de selección de impresora a la derecha.【0fe6:ffff811e@3】Seleccione la impresora con su nombre y haga clic en Guardar. Imprima una prueba.

3Si utiliza una conexión de puerto serie: siga los pasos que se muestran en la imagen de arriba.Hacer clic[Impresora de recibos predeterminada]Selección del método de conexión de la máquina expendedora de billetes[Puerto serie]. Seleccione el número de puerto serie correcto (puede ver los números de puerto COM1, COM2, etc. en la interfaz de la máquina Mixue POS; asegúrese de seleccionar el correcto).Luego haga clic en Guardar. Imprima una prueba.

II. Preguntas frecuentes sobre el RP850-US

preguntarpregunta1：?Cómo imprimo la página de autoprueba?

Solución: apague la impresora, presione y mantenga presionado el botón FEED mientras la vuelve a encender y automáticamente imprimirá una página de autoprueba.

pregunta2：La conexión del puerto serie está establecida, pero no se realiza ninguna impresión; la impresora no responde.

Solución: Imprima la página de autodiagnóstico y verifique la velocidad en baudios. La velocidad en baudios normal de fábrica es de 19200, por lo que el software del TPV debe configurarse a 19200.

pregunta3：Alarma del cortador de tarjetas de impresora4 voces.

Solución:

pregunta4Error de apertura de la tapa de la impresora, se activó la alarma.6 voces.

Solución:

pregunta5La impresora imprime borrosa.

Solución: 1. El mecanismo de la impresora se ha contaminado con suciedad debido a la falta de limpieza a largo plazo, por lo que es necesario limpiar el cabezal de impresión de la impresora.

2. Si el papel de impresión tiene una reproducción de color deficiente, deberá configurar una densidad de impresión más alta o utilizar papel de impresión con mejor calidad de visualización.

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pregunta6?Cómo puedo determinar si mi impresora está emitiendo un pitido?

Reglas de juicio:

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pregunta7?Cómo configuro las funciones de la impresora mediante interruptores DIP?

Solución: En algunos modelos de impresora, hay un peque?o tornillo de cubierta en la parte inferior; desatorníllelo para ver un 8.Se puede usar un interruptor DIP para configurar la impresora. Por ejemplo, para desactivar el zumbador, se puede ajustar el interruptor DIP.2Ajustar a apagado (APAGADOEl puesto es el descrito.

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pregunta8El texto impreso está ilegible y no se muestran los caracteres chinos.

Solución: La impresora no muestra caracteres chinos; debe cambiar el conjunto de caracteres de la impresora.

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Reparación y mantenimiento de impresoras y uso de herramientas de integración de recibos

1. Mantenimiento diario de las impresoras

1. Asegúrese de que la energía esté apagada durante el mantenimiento de rutina;

2、No toque la superficie del cabezal de impresión con las manos ni con objetos metálicos, y no raye el cabezal de impresión, los rodillos o la superficie del sensor con pinzas u otras herramientas;

3. No permita el contacto con gasolina, acetona u otros fundentes orgánicos;

4. Después de limpiar la impresora, espere a que el etanol anhidro se evapore completamente antes de imprimir.

Segunda parte: Uso y almacenamiento del papel de impresión

1. El papel de impresión recién adquirido debe almacenarse alejado de la luz solar directa y de altas temperaturas. No abra el embalaje al guardarlo.

2. Después de imprimir, guarde los documentos a temperatura ambiente (aproximadamente 20 ℃) ??lejos de la luz para prolongar eficazmente su vida útil.

3. Si los clientes necesitan conservar documentos durante mucho tiempo, utilice papel de impresión térmica de larga duración.

IV: Apéndice

Si encuentra algún problema que no pueda resolver, comuníquese con nosotros lo antes posible.

(a) Información de contacto de atención al cliente:

Línea directa 400: 400-800-0596

servicio al clientePregunta: 2896793231

Teléfono:15359867250 / Soporte técnico - Li Teléfono: 13395022371 / Soporte técnico - Wu

(II) Información de contacto posventa:

Recibo: Departamento de Servicio Postventa

Teléfono:15359340780

Dirección: Tonghui South Road, Zona de Concentración Industrial, Distrito de Tongan, Ciudad de Xiamen, Provincia de Fujian Parque Científico y Tecnológico de Rongda, n.o 88

Instrucciones para la reparación: Al devolver el dispositivo para su reparación, incluya la dirección de devolución, la información de contacto, una lista de todos los artículos incluidos en la caja y una descripción detallada del problema. Esto ayudará a agilizar el proceso de reparación. ?Gracias por su apoyo! Si necesita pagar contra reembolso (COD), comuníquese con nosotros con antelación. De lo contrario, el dispositivo se devolverá mediante el método de envío original, según la información del remitente.

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