一、打印機(jī)基本操作：

1.開(kāi)機(jī)啟動(dòng)

2.安裝紙卷

• 打開(kāi)上蓋：
  雙手撥動(dòng)右側(cè)開(kāi)蓋按鍵，打開(kāi)上蓋。
  

• 安裝紙卷：
  將紙卷裝回紙倉(cāng)并拉出紙張至打印機(jī)邊緣出紙口附近。 請(qǐng)根據(jù)紙張寬度調(diào)整紙寬調(diào)節(jié)器。
  

• 閉上上蓋：
  紙卷安裝完成，閉合上蓋。請(qǐng)確保上蓋兩側(cè)均卡到位。
  

3.與Windows電腦連接打印

1. USB數(shù)據(jù)線(xiàn)一端連接電腦，另一端連接打印機(jī)背面USB接口;

2. 請(qǐng)將打印機(jī)開(kāi)機(jī);

3. 下載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，安裝到電腦中;

4. 在電腦端添加打印機(jī)，建立通訊連接后，即可通過(guò)電腦進(jìn)行文檔打印;

4.windows 驅(qū)動(dòng)安裝

• 說(shuō)明：打印機(jī)驅(qū)動(dòng)作為電腦上的軟件程序，可以方便客戶(hù)更好的進(jìn)行圖像的編輯和打印數(shù)據(jù)的傳輸，所以很多客戶(hù)在使用打印機(jī)時(shí)需要安裝驅(qū)動(dòng)進(jìn)行打印；

• 驅(qū)動(dòng)下載：可訪(fǎng)問(wèn)鏈接（https://rongtatech.lanzouv.com/i9pA1284oa7g）進(jìn)行下載;

• 安裝驅(qū)動(dòng)前先確認(rèn)電源已連接，USB 線(xiàn)已連接電腦，以下圖示可能隨您電腦上的操作系統(tǒng)而有所不同。

  以下示例基于Windows 10 操作系統(tǒng)，安裝前建議先關(guān)閉相關(guān)的安全防護(hù)軟件，以免影響驅(qū)動(dòng)的安裝。驅(qū)動(dòng)為整合驅(qū)動(dòng)，會(huì)自動(dòng)安裝與打印機(jī)指令語(yǔ)言相匹配的驅(qū)動(dòng)。

• 驅(qū)動(dòng)安裝步驟

1. ①雙擊驅(qū)動(dòng)文件

   

2. ②彈出如下匣所示的對(duì)話(huà)框，選擇安裝語(yǔ)言，點(diǎn)擊"確定"；

   

3. ③彈出如下圖所示對(duì)話(huà)框，選擇“安裝”；

   

4. ⑤驅(qū)動(dòng)安裝成功后提示“打印機(jī)已安裝成功”；

   

5.APP 打印使用說(shuō)明

1. 下載app路徑：

• 掃描二維碼，下載APP（安卓）
  

• 打開(kāi)App Store 搜索"Elabel"點(diǎn)擊"獲取"(ios)

  

2. 危廢—WeiFeiPrint Android APP 的功能及操作方法：

• 主界面

• 二維碼識(shí)別

掃描危廢二維碼識(shí)別危廢信息，生成危廢標(biāo)簽

• 危廢標(biāo)簽打印

危廢信息錄入（廢物類(lèi)別、廢物代碼、廢物名稱(chēng)【依據(jù)危廢名錄選擇輸入】；廢物形態(tài)【選擇輸入：固態(tài)、半固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)、其他】、主要成分【自定義輸入】、有害成分【自定義輸入】、主要事項(xiàng)【自定義輸入或選擇輸入】、危險(xiǎn)特性【選擇輸入：腐蝕性、易燃、毒性、反應(yīng)性】）；

• 危廢標(biāo)簽臺(tái)賬

預(yù)覽標(biāo)簽和打印，記錄打印內(nèi)容及次

• 組織信息

組織信息填寫(xiě)（組織名稱(chēng)、組織代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)）

• 打印危廢

生成預(yù)覽，選擇危廢模板，選擇打印規(guī)格、打印份數(shù)、打印危廢標(biāo)簽

• 連接打印機(jī)

連接打印機(jī)方式有：藍(lán)牙，USB，掃碼連接

• 設(shè)置

APP 版本更新，打印機(jī) DPI 設(shè)置，偏移量設(shè)置，圖片壓縮設(shè)置

6.打印自測(cè)頁(yè)

• 打印自檢頁(yè)的方法：

按走紙按鍵兩下（大約2s 左右），會(huì)自動(dòng)打印自檢頁(yè)

• 自測(cè)頁(yè)說(shuō)明：初次安裝打印機(jī)或打印機(jī)存在任何問(wèn)題時(shí)可以執(zhí)行自檢程序，自檢頁(yè)內(nèi)容包含：打印機(jī)型號(hào)、序列號(hào)、固件版本、指令狀態(tài)、打印濃度、打印速度及接口信息等；

7.恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置

• 恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置說(shuō)明：

打印機(jī)在出廠(chǎng)時(shí)固件會(huì)固定濃度、速度、指令模式、默認(rèn)中文等，為了快速解決有時(shí)候可通過(guò)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整打印機(jī)；

• 手動(dòng)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置：

1. 開(kāi)機(jī)長(zhǎng)按走紙按鍵8s(>8s)藍(lán)燈連續(xù)閃爍，松手恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置

• 標(biāo)簽工具恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置：

1. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，選擇設(shè)置打印機(jī)

   

2. 切換到“用戶(hù)設(shè)置”界面，點(diǎn)擊“恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置”，彈出設(shè)置成功提示，點(diǎn)擊“確定”即可；

   

8.標(biāo)簽學(xué)習(xí)

• 說(shuō)明：不同的標(biāo)簽的底紙的AD 值與紙張AD 值壓差不一致，所以替換不同規(guī)格的標(biāo)簽紙時(shí)，需要進(jìn)行標(biāo)簽學(xué)習(xí)，標(biāo)簽學(xué)習(xí)分為手動(dòng)標(biāo)簽學(xué)習(xí)和工具標(biāo)簽學(xué)習(xí)兩種（效果一樣）；

• 手動(dòng)標(biāo)簽學(xué)習(xí)方法：

  打印機(jī)就緒，長(zhǎng)按2s電源鍵(<3s)白燈連續(xù)閃爍，標(biāo)簽紙會(huì)自動(dòng)走紙和校驗(yàn)位置，當(dāng)標(biāo)簽紙停止在撕紙位置時(shí)，說(shuō)明標(biāo)簽學(xué)習(xí)成功；

• 使用標(biāo)簽工具標(biāo)簽學(xué)習(xí)：
  1. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，選擇設(shè)置打印機(jī)；

     

  2. 切換到“標(biāo)簽校準(zhǔn)”界面，選擇標(biāo)簽自動(dòng)學(xué)習(xí)，點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)”，標(biāo)簽紙會(huì)自動(dòng)走紙和校驗(yàn)位置，當(dāng)標(biāo)簽紙 停止在撕紙位置時(shí)，說(shuō)明標(biāo)簽學(xué)習(xí)成功；

     

• 缺紙學(xué)習(xí)：主要作用是把缺紙狀態(tài)下的AD 值存儲(chǔ)在打印機(jī)的FLASH 中，讓打印機(jī)能夠正確識(shí)別到缺紙時(shí)打印機(jī)的AD 值，缺紙狀態(tài)的AD 值丟失可能會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)錯(cuò)誤報(bào)警2 聲的異常；

• 使用標(biāo)簽工具缺紙學(xué)習(xí)方法：

1. 打印機(jī)需要把紙張取出并蓋好上蓋，并保持打印機(jī)開(kāi)機(jī)狀態(tài)；

2. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，選擇設(shè)置打印機(jī)；

   

3. 切換到“標(biāo)簽校準(zhǔn)”界面，選擇缺紙學(xué)習(xí)，點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)”，打印機(jī)會(huì)正常保持3 聲—提示缺紙；

   

4. 缺紙學(xué)習(xí)完成之后，還需要進(jìn)行標(biāo)簽的自動(dòng)學(xué)習(xí)，具體方式參考標(biāo)簽學(xué)習(xí)方法；

9.濃度/速度設(shè)置

• 打印機(jī)濃度是指通過(guò)改變打印頭片的加熱時(shí)間，使打印機(jī)達(dá)到不同的濃度效果，客戶(hù)可根據(jù)打印需求在可選范圍內(nèi)改變打印濃度；

• 打印機(jī)速度是指通過(guò)控制步進(jìn)機(jī)馬達(dá)的轉(zhuǎn)速來(lái)調(diào)節(jié)打印機(jī)出紙的速度，客戶(hù)可根據(jù)打印的需求在可選范圍內(nèi)對(duì)打印速度進(jìn)行調(diào)整；

• 使用標(biāo)簽工具設(shè)置濃度/速度方法：

1. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，選擇設(shè)置打印機(jī)；

   

2. 切換到“打印設(shè)置”界面，在速度設(shè)置/濃度設(shè)置選項(xiàng)中分別下拉選擇所需調(diào)整的速度和濃度，然后點(diǎn)擊 界面最下方的“設(shè)置”項(xiàng)，提示“設(shè)置成功”或打印機(jī)蜂鳴1 聲則表示更改設(shè)置成功；

   

10.指令切換（如支持）

• 說(shuō)明：容大的標(biāo)簽打印機(jī)正常情況下，支持標(biāo)簽和ESC/POS 票據(jù)兩種指令模式，當(dāng)打印機(jī)需要打印熱敏票據(jù)時(shí)，可切換ESC/POS 模式進(jìn)行打印，當(dāng)打印機(jī)需要使用標(biāo)簽時(shí)，可切換標(biāo)簽指令模式；

• 使用標(biāo)簽工具設(shè)置指令類(lèi)型：

1. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，選擇設(shè)置打印機(jī)；

   

2. 切換“用戶(hù)設(shè)置”界面在第二行指令類(lèi)型中選擇“標(biāo)簽指令”或“ESC/POS”指令，并點(diǎn)擊“設(shè)置”；

   

   備注：第三行的指令類(lèi)型選項(xiàng)中，不同的標(biāo)簽指令選擇，只針對(duì)定制類(lèi)型有作用，所以此項(xiàng)無(wú)需設(shè)置；

3. 當(dāng)設(shè)置ESC/POS 指令時(shí)，紙張寬度可進(jìn)行調(diào)整不同的熱敏紙打印寬度；

   

11.固件升級(jí)

• 說(shuō)明：打印機(jī)內(nèi)部需要軟件固件才能正常運(yùn)行，容大會(huì)根據(jù)打印機(jī)的運(yùn)行情況調(diào)整打印機(jī)的固件，有時(shí)候客戶(hù)的某些程序BUG 需要解決，需要通過(guò)升級(jí)固件進(jìn)行解決；

• 程序文件包含型號(hào)、接口、指令類(lèi)型、版本日期等信息，示例：
  

• 使用標(biāo)簽工具進(jìn)行固件升級(jí)方法：

1. 連接打印機(jī)電源線(xiàn)，USB 線(xiàn)連接電腦，打印機(jī)電源打開(kāi)；

   

2. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，點(diǎn)擊連接測(cè)試，提示連接成功；

   

   
   

3. 點(diǎn)擊“下載”，切換到“程序”下載界面；

   

4. ④點(diǎn)擊打開(kāi)文件，選擇廠(chǎng)家提供的程序固件，雙擊打印機(jī)固件，打開(kāi)；

   

   注意：不同的硬件版本固件不能隨意升級(jí)，升級(jí)固件前，請(qǐng)先確認(rèn)當(dāng)前打印機(jī)的固件版本是否適用；

5. 點(diǎn)擊更新，提示“打印機(jī)升級(jí)中，請(qǐng)勿斷電或操作打印機(jī)”，此時(shí)需耐心等待打印機(jī)自動(dòng)升級(jí)務(wù)必不能進(jìn) 行操作；

   

6. 大約等待15s，打印機(jī)更新成功后會(huì)自動(dòng)重啟，并提示“打印機(jī)固件更新成功”；

   

12.字庫(kù)升級(jí)

• 說(shuō)明：字庫(kù)是存儲(chǔ)在打印機(jī)內(nèi)部FLASH 的預(yù)設(shè)字庫(kù)文件，用于打印機(jī)在指令打印時(shí)字庫(kù)的調(diào)用；

• 使用標(biāo)簽工具更新字庫(kù)方法：

1. 連接打印機(jī)電源線(xiàn)，USB 線(xiàn)連接電腦，打印機(jī)電源打開(kāi)；

2. 打開(kāi)標(biāo)簽設(shè)置工具，點(diǎn)擊連接測(cè)試，提示連接成功；

   

3. 點(diǎn)擊“下載”，切換到“字庫(kù)”下載界面；

   

4. 點(diǎn)擊打開(kāi)文件，選擇廠(chǎng)家提供的字庫(kù)文件，雙擊打印機(jī)字庫(kù)文件，打開(kāi)；

   

5. 點(diǎn)擊更新，在地址框輸入廠(chǎng)家提供的對(duì)應(yīng)字庫(kù)地址數(shù)字（標(biāo)準(zhǔn)字庫(kù)地址默認(rèn)為： 0 ）；

   

6. 確定之后，開(kāi)始字庫(kù)下載（等待綠色傳輸條跑到最右側(cè)）字庫(kù)更新之后，通常需要重新開(kāi)關(guān)打印機(jī)才能正 常生效；

   

   
   

   

13.驅(qū)動(dòng)設(shè)置功能

• 說(shuō)明：客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際使用需求對(duì)驅(qū)動(dòng)的參數(shù)和紙張大小進(jìn)行調(diào)整，以win10 系統(tǒng)為例以下為調(diào)整驅(qū)動(dòng)設(shè)置功能的操作步驟

• 打印驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)步驟：
  1. 打開(kāi)控制面板，在左下角搜索框輸入“控制面板”或“control panel”調(diào)取控制面板界面；
     
  2. 在控制面版界面中選擇并雙擊查看設(shè)備和打印機(jī)圖標(biāo)

     

  3. 找到已安裝完成的驅(qū)動(dòng)的圖標(biāo)，下面以（RP4XX Series200DPI ZPL）驅(qū)動(dòng)為例，右鍵選擇打印機(jī)屬性；
     
  4. 點(diǎn)擊打印測(cè)試頁(yè)功能，若打印機(jī)測(cè)試頁(yè)打印成功，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)端口設(shè)置正確，此時(shí)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)可正常打印；

     

• 驅(qū)動(dòng)設(shè)置端口步驟：
  1. 在打開(kāi)驅(qū)動(dòng)打印機(jī)屬性后切換端口，根據(jù)實(shí)際使用的端口選擇勾選對(duì)應(yīng)的端口；

     

• 驅(qū)動(dòng)設(shè)置收集打印數(shù)據(jù)：
  1. 在打開(kāi)驅(qū)動(dòng)打印機(jī)屬性后切換端口，根據(jù)實(shí)際使用的端口選擇FILE 勾選，并保存；

     

  2. 通過(guò)驅(qū)動(dòng)打印正常單據(jù)，彈出保存文件框，命名之后保存為prn 文件即可；

     

• 驅(qū)動(dòng)修改標(biāo)簽尺寸大小：
  • 客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際使用的標(biāo)簽大小，修改驅(qū)動(dòng)里面的紙張尺寸
  1. 驅(qū)動(dòng)默認(rèn)有預(yù)設(shè)尺寸，用戶(hù)可通過(guò)下拉紙張名稱(chēng)選擇對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)尺寸，點(diǎn)擊確定即可；

     

  2. 自定義尺寸，選擇紙張管理

     

  3. 在跳出的界面中，輸入紙張名稱(chēng)，紙張寬度和紙張長(zhǎng)度等信息，然后保存；

     

  4. 回到首先項(xiàng)里面的頁(yè)面界面，下拉選擇創(chuàng)建的紙張名稱(chēng)即可；

     

• 驅(qū)動(dòng)半色調(diào)功能調(diào)整
  • 說(shuō)明：客戶(hù)可調(diào)整半色調(diào)的類(lèi)別和亮度值，來(lái)改善圖片或文檔的打印效果，方法如下：
  1. 打開(kāi)驅(qū)動(dòng)打印機(jī)屬性—首選項(xiàng)—切換半色調(diào)，選擇無(wú)，亮度0，確認(rèn)進(jìn)行調(diào)整；

     

• 驅(qū)動(dòng)濃度/速度/數(shù)據(jù)壓縮/危廢設(shè)置
  • 說(shuō)明：根據(jù)實(shí)際的打印需求，調(diào)整打印機(jī)的濃度、速度、數(shù)據(jù)壓縮、危廢設(shè)置等，方法如下：
  1. 打開(kāi)打印機(jī)屬性—首選項(xiàng)，切換到頁(yè)面界面，選擇高級(jí)設(shè)置，在彈出框中分別切換和勾選各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置；

     

二、常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法：

1.切紙/撕紙切換

• 模塊切換：

  當(dāng)打印機(jī)待機(jī)狀態(tài)下，短按電源鍵3秒，蜂鳴器滴滴兩聲可以自由切換切刀模式和手動(dòng)撕紙模式。

2.驅(qū)動(dòng)無(wú)法安裝

• 安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)是否連接USB 線(xiàn)：

  打印機(jī)在安裝時(shí)需要連接USB 線(xiàn)才能正常安裝驅(qū)動(dòng)，需要檢查打印機(jī)USB 線(xiàn)是否連接正常且打印機(jī)處于待 機(jī)狀態(tài)；

• 確認(rèn)是否驅(qū)動(dòng)安裝文件錯(cuò)誤：

  可先打印自測(cè)頁(yè)或從設(shè)備管理器中，找到USB 打印支持，確認(rèn)USB 的HID 信息，從而確認(rèn)驅(qū)動(dòng)是否與打 印機(jī)匹配

  

• 驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)無(wú)法顯示：
  1. 因windows 系統(tǒng)升級(jí)，部分版本驅(qū)動(dòng)文件未通過(guò)微軟認(rèn)證，所以在安裝完成后，驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)無(wú)法快速出現(xiàn) 在打印機(jī)列表當(dāng)中，可重啟電腦解決；
  2. 檢查print spool 服務(wù)項(xiàng)是否開(kāi)啟：

  

• 其他無(wú)法安裝驅(qū)動(dòng)問(wèn)題：

  可聯(lián)系售后技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)協(xié)助處理：400-800-0596

2.打印走紙異常

• 打印跳空白紙或走紙位置不準(zhǔn)確

1. 檢查按鍵是否能夠正常走紙，然后進(jìn)行標(biāo)簽學(xué)習(xí)操作

2. 打開(kāi)打印機(jī)上蓋，安裝好紙卷后，長(zhǎng)按電源鍵1s，待狀態(tài)指示燈“滴”1聲后，松開(kāi)電源鍵，打印機(jī)學(xué)習(xí)并走紙

3. 驅(qū)動(dòng)尺寸是否與實(shí)際標(biāo)簽大小一致

   當(dāng)驅(qū)動(dòng)尺寸大于實(shí)際標(biāo)簽尺寸時(shí)，打印內(nèi)容可能會(huì)超出標(biāo)簽，導(dǎo)致出現(xiàn)跳張的情況，可檢查驅(qū)動(dòng)的尺 寸大小設(shè)置是否超過(guò)實(shí)際標(biāo)簽大小，也可以把驅(qū)動(dòng)紙張大小高度設(shè)置小于實(shí)際標(biāo)簽高度1mm 進(jìn)行測(cè)試；

   具體方法參考：驅(qū)動(dòng)修改標(biāo)簽尺寸大小；

4.出現(xiàn)如下問(wèn)題，應(yīng)清潔傳感器光耦

3.打印模糊異常

• 打印模糊不清楚

  1. 檢查上蓋檢查打印機(jī)是否蓋好上蓋

     

  2. 檢查頭片是否存在裝配問(wèn)題，并進(jìn)行頭片清潔；

     

  3. 聯(lián)系容大售后處理；

• 打印濃度過(guò)高或過(guò)低

  1. 工具調(diào)整打印濃度

  2. 驅(qū)動(dòng)調(diào)整打印濃度

4.打印機(jī)報(bào)錯(cuò)

• 報(bào)錯(cuò)2 聲

  • 原因分析：機(jī)芯錯(cuò)誤，打印機(jī)的機(jī)芯部分存在物理?yè)p壞或卡紙現(xiàn)象

  • 解決辦法：需聯(lián)系售后進(jìn)行返廠(chǎng)檢測(cè)；

• 報(bào)錯(cuò)3 聲

  • 原因分析：缺紙/卡紙報(bào)錯(cuò)，打印機(jī)缺紙或有紙誤報(bào)缺紙

  • 解決辦法：
    1. 檢查紙張是否安裝正確
    2. 若均無(wú)法解決，可能為光耦失效，需聯(lián)系售后進(jìn)行返廠(chǎng)檢測(cè)

• 報(bào)錯(cuò)4 聲

  • 原因分析：切刀報(bào)錯(cuò)，打印機(jī)切刀物理?yè)p壞

  • 解決辦法：需聯(lián)系售后進(jìn)行返廠(chǎng)檢測(cè)

• 報(bào)錯(cuò)5 聲

  • 原因分析：打印頭過(guò)熱報(bào)錯(cuò)，打印機(jī)過(guò)負(fù)荷使用導(dǎo)致頭片過(guò)熱或打印頭出現(xiàn)異常

  • 解決辦法：
    1. 打印過(guò)負(fù)荷時(shí)，需靜置等待5 分鐘左右，打印頭溫度冷卻后才可繼續(xù)打印；
    2. 若靜置后打印機(jī)仍不停報(bào)錯(cuò)，需聯(lián)系售后進(jìn)行返廠(chǎng)檢測(cè)；

• 報(bào)錯(cuò)6 聲

  • 原因分析：未關(guān)蓋報(bào)錯(cuò)，上蓋未蓋好或軸偵測(cè)開(kāi)關(guān)異常

  • 解決辦法：
    1. 檢查上蓋是否正常盒蓋
    2. 軸偵測(cè)開(kāi)關(guān)掉落或開(kāi)關(guān)失效，需聯(lián)系售后進(jìn)行返廠(chǎng)檢測(cè)； ⑤報(bào)錯(cuò)7 聲，縫標(biāo)錯(cuò)誤；

• 報(bào)錯(cuò)9 聲

  • 原因分析：PSRAM 檢查錯(cuò)誤，主板存在PSRAM異常或焊接不良

  • 解決辦法：聯(lián)系容大售后維修；

• 報(bào)錯(cuò)10 聲

  • 原因分析：FLASH 檢查錯(cuò)誤，主板出現(xiàn)FLASH異常或焊接不良；

  • 解決辦法：聯(lián)系容大售后維修；

5.驅(qū)動(dòng)打印不出單

• 檢查打印指令是否正確

  1. 確認(rèn)自測(cè)頁(yè)上指令模式是否為標(biāo)簽?zāi)Ｊ剑?
     

• 驅(qū)動(dòng)端口設(shè)置不正確

  在使用打印機(jī)時(shí)可能存在驅(qū)動(dòng)端口存在多個(gè)USB 虛擬打印口的情況，此時(shí)需選擇正確的USB 端口才可正 常打印

  1. 查看打印機(jī)的USB 端口號(hào)；
     1. 打開(kāi)我的電腦—右鍵—管理
        
     2. 找到設(shè)備管理器—通用串行口—找到“USB 打印支持”—屬性—選擇詳細(xì)信息，下拉找到總線(xiàn)關(guān)系，確認(rèn)值中的最后一串字符，USB 端口號(hào)
        

  2. 驅(qū)動(dòng)設(shè)置正確的USB 端口號(hào)；
     

  3. 打印驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)確認(rèn)是否正常；
     
  6.打印機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)

• 電源未接好

  1. 檢查電源是否連接

• 適配器不工作或不匹配

  1. 檢查適配器指示燈是否工作（指示燈為綠色或者藍(lán)色）；
     

  2. 檢查打印機(jī)的適配器規(guī)格與打印機(jī)是否匹配

     通過(guò)查看打印機(jī)底標(biāo)中的電源輸入規(guī)格和適配器背面的DC 輸出規(guī)格（14.0V===3.0A）

     
     

• 打印機(jī)故障

  1. 聯(lián)系容大售后進(jìn)行報(bào)修

三、日常清潔保養(yǎng)：

1.清潔傳感器光耦

• 打印頭清潔步驟如下

• 用柔軟的棉布蘸酒精擦除傳感器光耦表面的灰塵、污點(diǎn)；
• 等待酒精完全揮發(fā)后，合上上蓋，重新試機(jī)。
  

2.打印機(jī)頭清潔與保養(yǎng)：

3.清潔打印機(jī)膠輥組

四、注意事項(xiàng)：

注意:

1. 打印機(jī)日常維護(hù)時(shí)必須確保電源被關(guān)閉;

2. 不要用手和金屬物品觸摸打印頭表面，不得使用鑷子等工具劃傷打印頭、
   打印膠輥和傳感器組光耦;
   

3. 不得使用汽油、丙酮等有機(jī)溶劑;

4. 等待酒精完全揮發(fā)后，再打開(kāi)電源繼續(xù)打印。
   • 注意:撕紙刀片有尖銳邊緣，請(qǐng)小心勿觸防止割傷。
   • 警告:打印頭為發(fā)熱部件，打印過(guò)程中或打印剛結(jié)束時(shí)，
   • 不要觸摸打印頭以及周邊部件，兒童必須在成人監(jiān)護(hù)下使用。
   • 警告:不要觸摸熱敏打印頭表面和連接件。以免靜電損壞打印頭。
   • 警告:在居住環(huán)境中，運(yùn)行此設(shè)備可能會(huì)造成無(wú)線(xiàn)電干擾。

五、工具、用戶(hù)手冊(cè)下載路徑：

1. 進(jìn)入容大官網(wǎng)m.tjhq.cc，點(diǎn)擊標(biāo)題欄“服務(wù)支持”，選擇用戶(hù)手冊(cè)、驅(qū)動(dòng)下載、工具下載

2. 掃描下方中文官網(wǎng)二維碼，左上角選擇"服務(wù)支持"，選擇用戶(hù)手冊(cè)、驅(qū)動(dòng)下載、工具下載

3. 掃描下方微信公眾號(hào)二維碼，選擇"服務(wù)中心”，選擇常見(jiàn)問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)下載、用戶(hù)手冊(cè)、
   注意:如遇故障無(wú)法排除，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)或致電客服熱線(xiàn)。
   

六、售后聯(lián)系方式：

1.400 技術(shù)服務(wù)：

熱線(xiàn)電話(huà)：400-800-0596，撥入400 電話(huà)后，轉(zhuǎn)撥號(hào)2，標(biāo)簽打印機(jī)服務(wù)支持

工作時(shí)間：早上9：00-晚上20：30（周末/節(jié)假日 晚上18：00）

2.售后報(bào)修方式：

收件人：售后維修部 收 電話(huà)：15359340780

地址：福建省廈門(mén)市同安區(qū)工業(yè)集中區(qū)同輝南路88 號(hào)容大科技園

返修須知：返修機(jī)寄回時(shí)，請(qǐng)?jiān)谙鋬?nèi)附上返回地址、聯(lián)系方式、裝箱所有物品清單及詳細(xì)故障說(shuō)明等必要信息，方便提高返修效率，謝謝支持！若無(wú)信息，則按寄件方信息進(jìn)行返回！